奋安黄秀华
“创新”是奋安产品研发的主要基因,早在2013年,在黄秀华的主导下,推出中国式系统门窗,首创了中国式系统幕墙门窗的先河。奋安一贯环绕着客户的需求,从实用功能出发,深挖消费者需求,打破行业的痛点,不断创造奇迹,成为行业首届一指,做永不坠落的门窗。
黄总有3个微旗子暗记,分别标注“一号客服”、“二号客服”和“三号客服”,黄总说,我便是客户眼中的“一号客服”,时候准备着,高效优质地为客户排忧解难。只要客户有需求,会第一韶光想到奋安,知道找奋安黄秀华肯定能办理问题。正是在这位“与韶光赛跑”,“与自己赛跑”的女总裁的带领下,才造诣如今奋安在铝型材、不锈钢行业的领军品牌,环球最大的建筑铝型材生产厂家之一。
新浪家居:奋安先容公司的发展进程,公司的经营理念
黄秀华:奋安铝业集团成立于1988年,是一家专业研发、生产、直销铝合金型材、系统门窗、铝模板、大阳能光伏支架、不锈钢管材、门窗幕墙配件的大型综合性现化化企业。在这32年间,我们公司从经销铝型材、莅临盆铝型材、延伸莅临盆构造性门窗,到做高端系统门窗。
我们公司的经营理念是“奋安让我心安”。我们见证改革开放40年后中国地产的发展,铝材的发展,我们要让消费者、开拓商在利用奋安的产品时,碰着问题,奋安一定出面办理,做办理问题的专家。
新浪家居:随着市场环境的不断变革,行业竞争日渐激烈,奋安如何面对行业的竞争,如何在浩瀚品牌中霸占一席之地?
黄秀华:奋安是后起之秀,真正办铝材是从2005年开始。从开始做铝材厂,公司在产品研发上就跟其它厂家不一样,早期我们在做代理商,在工程做事的过程当中,积累了很多门窗的弊病,比如南方台风天,很多窗户会漏水,没有考虑环境、景象的成分。新闻上常常爆出某某城市小孩从窗户坠落的负面新闻,这些问题让消费者很担忧。我们公司在产品技能,安全要点、性能要点上做了很深入的研发,在公司,我亲自抓产品研发这块,公司设了门窗研究院,我是研究院的导师,把我在一线市场上碰着的客户痛点总结出来,哀求我的总工环绕着这个问题去做办理方案。以是说作为铝材厂,不是只生产铝材,还要考虑客户买了你的产品,品质好不好,构造好不好,后期的保养。门窗行业的产品同质化严重,奋安从一开始做铝合金门窗时,就意识到“品质”和“做事”的主要性,我们不但生产产品,我们还做办理方案的专家。我们开拓了一款“永不坠落”的门窗,在原有推拉窗或者是平开窗的根本上做了改变和优化,现有市情上看到的推拉窗是两面对推,我们把室外这面变成固定,室内这面可移动,称之为“平移平开金刚网一体化组合窗”,推向市场后,让用户永久没烦恼,放心利用。奋安人常说:统统只为客户狂。“狂”就狂在,不惜统统为客户做事。只要客户有须要,我们大力相互。
新浪家居:如何拉近与消费者之间的间隔,产品有什么样的上风?
黄秀华:我们开拓了一款水密性达到四级,气密性达到六级,抗风达到八级的产品,12级台风来都不怕,还是不会渗水。但是市情上产品有个征象,要么是外平开窗,要么便是内平开窗,而内平开窗有一个弊病是开窗的时候要把窗帘布打开,要不然就碰到窗帘布,小孩在窗下玩,会碰头,做卫生的人蹲不才面也会碰头,以是内开窗是最不实用的。虽然市场竞争激烈,你只要找到自己的卖点,找到差异化,市情上别人做不到的东西,你办理了消费者的痛楚,客户还是认可。过程是很漫长的,要通过传播,通过用户体验,来拉近与消费者的间隔。
新浪家居:门窗行业未来行业的竞争点在哪里?
黄秀华:还是前面说到的“产品”。只要你把产品特色做出来了,虽说市场竞争厉害,产品为胜。一套屋子承载着几代人居住,门窗是屋子构造中固定的一个部位,不像买家具,不满意换。以是我们从门窗的源头去办理用户的痛点,奋安将客户的安全放在第一位。中国的市场很大,如果你没有特色的产品,一贯做模拟的产品,究竟是没有人认可你的,以是我们是靠创新的产品,帮消费者做办理方案,在保障人的生命和财产安全的同时,我们推“永不坠落的门窗”,造就老百姓的生命安全,利用的安全,也造就地产商没有烦恼,物业没有烦恼。 有时,我也在想,放慢自己的脚步,放慢奋安的脚步,但变化多端的市场就像只饿狼在后面追着我们,奋安只能向前奔跑。
新浪家居:回顾32年,有哪些故意义的事情,对你或者企业来讲是特殊故意义的?
黄秀华:我认为最故意义的便是我们首创出“永不坠落的门窗”,我在做造福人安全的奇迹。我们已经升级到第五代的产品,我会在这个产品上一贯做延伸,
我这个产品经得起13级台风,不会漏水,这个便是我们最故意义的,市场上别人做不到的事情,我来帮它办理。还有一个,最重点便是“做事”,客户买了奋安的产品,哪怕用几十年,坏掉,还可以找到奋安。我们是行业内唯一敢在门窗上打售后电话的企业,门窗上打上电话号码,目的是让消费者,不管买的是二手房、三手房,家里的门窗坏了,五金坏了,都能找到我们的售后电话,我们的人上门供应无偿做事,十年无偿,十年后会收一点人工费。我把这个当成广告用度投入,直接用到消费者身上,给消费者带来直接利益和便利。
与黄秀华形影相随的首饰是豹的项链、虎的戒指和爱心的腕表,她说,用虎的精神、豹的速率,用爱心做企业。在她的身上,看到了“不抛弃、不放弃”的精神。黄秀华既是企业领导人,也是一位精良的一线营销人,与“房车”为家,吃、睡、行在房车上,乃至把房车当作换衣室,时候准备着奔忙于大江南北。奋安的企业之歌:“诚信服务持续领航、奋安人只为客户狂,有建筑物的地方就会有奋安,永久做铝型材不锈钢之王”。如今的奋安集团,在黄秀华的领导下,成为行业第一指日可待。