当事人：顶层外墙壁无征兆脱落
阳台被砸穿物业让自己修
8月23日下午，华商报-二三里资讯接到张女士的反响后，来到了威尼斯水城小区理解情形。在现场张女士对说，娃平时都是在阳台写作业的，当天家里只有两个娃在，12点旁边娃到厨房准备午饭。
“娃刚离开阳台不到10分钟，就听到一声巨响，随后就看到阳台一片散乱，满地都是阳台顶棚塑钢和木板的残渣，以及许多大小不一的水泥块。然后娃赶紧给她爸打了电话，随后我丈夫关照了物业先去现场查看情形。”
张女士表示，物业来查看后，这才理解清楚是楼顶（7楼）的一大快水泥墙壁脱落，恰好砸在了她们家的阳台（5楼）顶棚上。阳台顶棚彻底被砸穿，木地板也被破坏，阳台的玻璃、衣服等都受到不同程度的破坏。
“房屋受损都不是问题，我最担心的是娃，娃平常就在阳台写作业，如果当天娃晚走一会，那后果不堪设想。而且令人朝气的是，出事后物业来了只是看看，说是让我们自己维修。”张女士称，不能接管物业的说法，她接下来将连续与物业协商，划分任务尽快处理此问题。
现场拜访：大家认为墙壁脱落与楼顶防水有关
在现场理解过程中，张女士家附近居住的多位业主主动向先容此事。8月23日当天中午，溘然听到一声巨响，还以为出啥事了，大家赶忙出门查看，这才创造803号楼3单元张女士家的阳台被顶层墙壁脱落砸穿了。
业主王师长西席对说，小区的屋子韶光长了，防水有问题，他以为这次张女士家阳台被砸，是由于楼顶水渗透进墙壁里，这才导致外墙壁脱落。
通过采访张女士理解到，该小区是2008年建筑的，张女士于2016年入住，至今10多年了。其余多名业主称，该小区多栋楼的防水存在问题，但物业一贯未处理。
小区物业：自己先修随后再说用度
房管局：督匆匆物业革除隐患墙壁，排查防水问题
随后记者与张女士来到了该小区物业办，但卖力人刘某不在办公室，自称物业客服的事情职员称，物业理解到张女士家里情形后，曾外出探求维修师傅，但找不到会修的工人，此事目前已经申报请示给商州区房管局，现在只能等待处理方案。
当提出希望刘经理能够到达现场，与张女士协商，事情职员让业主自行拨打经理电话，但多次拨打刘某未接，也考试测验拨打，同样无果。
为了理解此事最新进度，与商州区房管局物业管理办公室事情职员李阳取得联系。李阳对说，当天下午物业刘经理确实找过他咨询该问题如何处理？
李阳称，他给了刘经理建议，一是急速在墙壁脱落下方附近拉鉴戒线，并张贴关照，让大家阔别此处。二是尽快革除隐患墙皮，彻底杜绝隐患存在。三是房管局与物业，对该小区进行楼顶防水排查，要赶在漏水前重新做好防水事情。至于张女士家的丢失，这须要物业和张女士进行协商，房管部门也会督匆匆物业尽快办理问题。
当天晚上7点钟旁边，张女士电话奉告，小区物业事情职员打电话奉告她，物业在外找不到维修工，让张女士先自行维修，随后再说用度问题。
对此，张女士称，此事她认为物业存在较大任务，但现在顾不得这些，由于近期雨水较多，以是她们夫妻当天晚上就准备回老家找维修工人并备料，连夜维修阳台。随后将会与物业进行任务划分，掩护自己的合法权柄。
华商报 陈永辉 编辑 薛创宇
