春节将至，对付装修了新家的市民来说，能在家里和亲朋团圆自然是美事一番。最近，市民肖女士看着自家无法关合的门窗，吹进阵阵凉风，她的心也是凉的。
她究竟经历了什么？面对门窗问题又该如何维权？一起来看看她的故事。
新居门窗关不上 维权之路很漫长
事情还得从2018年4月提及，家住九龙坡区的市民肖女士当时正在装修新家，在装修门窗方面，她找到了一个私人老板邓某，并支付了27000元进行了门窗的铝合金定制。
然而，好景不长，就在当年10月，肖女士入住新居创造，定制门窗的铝合金型材及部分五金件变形，门窗无法关合，存在居住安全隐患。肖女士多次找到邓老板协商赔偿，但邓老板却避而不见。
随后，肖女士又找到铝合金生产厂家，厂家以肖女士没有和厂家签订条约为由，谢绝了肖女士的赔偿哀求。在此过程中，肖女士无奈只能自己多次维修，操心费力不说，维修效果也不理想。
近日，肖女士找到了到九龙坡区消费者权柄保护委员会，事情终于涌现了转机……
支付转账很方便 涌现问题很麻烦
九龙坡区消费者权柄保护委员会陈涌秘书长先容，通过调查创造，肖女士在定制铝合金门窗的购买款项中，涉及有铝合金生产厂家产品用度、制作加工做事费及其他品牌铝合金购货款等用度，但她没有和经销商或厂家签订条约，交易办法也是直接转账给邓老板。
因此，在门窗涌现问题后，这对付调查取证和解决她的诉求都带来了一定困难。区消委会联合干系部门开展调查，分别关照邓某及生产厂家，举办调度会。经多次调度，三方终极达成协议，由安装者邓某个人赔偿肖女士4000元，生产厂家补偿肖女士3600元。
陈涌先容，定制门窗消费市场许多经营者经营行为不足规范，每每生产厂家只卖力产品生产，加工及安装环节由其它经营者完成，制作加工及安装环节的经营者每每是一些个体户，更多的是私人招拦的业务，发生消费争议后，找莅临盆者索赔，生产者会以未与消费者订立供销条约为由，谢绝消费者赔偿哀求；找到发卖者哀求重做，发卖者以加工安装符合规范，谢绝消费者哀求，乃至在加工及安装环节是一种个人劳动行为，这种门窗加工制作征象已形成行业一种“潜规则”，消费者到行政部门及消委会提出诉求，也面临消费者举证难及被诉方（个人）不愿意参与调度等问题。
而根据《中华公民共和国消费者权柄保护法》第四十条规定：消费者在购买、利用商品时，其合法权柄受到危害的，可以向发卖者哀求赔偿。消费者或者其他受害人因商品毛病造成人身、财产危害的，可以向发卖者哀求赔偿，也可以向生产者哀求赔偿。属于生产者任务的，发卖者赔偿后，有权向生产者追偿。属于发卖者任务的，生产者赔偿后，有权向发卖者追偿。消费者在接管做事时，其合法权柄受到危害的，可以向做事者哀求赔偿。
同时，《中华公民共和国产品质量法》第四十条三规定： 因产品存在毛病造成人身、他人财产危害的，受害人可以向产品的生产者哀求赔偿，也可以向产品的发卖者哀求赔偿。属于产品的生产者的任务，产品的发卖者赔偿的，产品的发卖者有权向产品的生产者追偿。属于产品的发卖者的任务，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的发卖者追偿。因此，生产者应该履行产品质量担保法定义务和任务。
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装修买物件，把稳留证据
陈涌先容，提醒广大消费者，定制型材门窗要四个把稳。
一是把稳查验资质。消费者在接管定制型材门窗做事时首先要查验经营者业务执照等合法手续，避免与无证照“游击队”发生消费交易行为。
二是把稳细签条约。要与经营者订立购销做事条约，条约内容一方面要明确定制型材门窗规格型号、产品品名、产品生产厂址厂名等，另一方面要明确定制型材门窗退货、换货、维修等售后做事保障任务和责任。
三是避免私下交易。要把稳避免个人私下交易，如网上线下交易、生活小区承揽业务等私人交易行为。
四是把稳留存证据。要把稳留存定制型材门窗购销做事条约及消费凭据，便于经营者侵权行为一旦发生，事后消费者到干系部门或消委组织投诉依法维权。
来源：上游新闻 汇聚向上的力量
