以直播电商为代表的全域兴趣电商的兴起，不仅推动消费场景从静态的“货架”与动态的“直播间”结合。消费者的购物需求，也正从“买别人都在用的产品”逐渐走向了“为自己的真实需求而消费”。在消费行为改变的背后，则是传统制造业商家从发卖同质化产品到挖掘消费者新需求创造新市场，并完成从发卖到制造各环节数字化转型升级的新机遇。
全域兴趣电商让消费者“看”到了新需求
“原来小小的收纳，有这么多的可能。”在抖音的@Haixin家居日用旗舰店，4487个先容各种塑料收纳产品的视频，让不少人对收纳又有了重新的认识。资料显示，1989年起就落户揭阳的广东海兴塑胶有限公司，以塑料制品外贸代工业务起身，发展为广东塑料家居日用龙头企业之一。在全域兴趣电商兴起后，广东海兴的抖音账号@Haixin家居日用旗舰店 得到了超过50万的粉丝。
广东海兴之家科技有限公司通过抖音直播间网络并知足消费者的个性化收纳需求
“外贸有很多不愿定性，而海内市场的消费水平也在不断提高，以是我们也想开拓一下海内市场。”广东海兴之家科技有限公司副总经理陈图能在谈到与抖音电商的互助时就表示，开始试水海内市场时也考试测验过火歧的电商模式。在他看来，直播电商对付海兴而言有更大的代价。“海兴原来的业务是紧张做欧美市场的外贸，产品质量档次也很过硬，品类也非常丰富，但传统电商渠道是搜索逻辑，消费者只会通过搜索去找已经有观点和有实际需求的产品，大家只敢生产同质化市场验证过的产品，利润率被压得很低。比较较而言，直播间可以通过直播这种新的模式去教诲市场，能够带来更多很个性化的产品给到消费者，去改变生活、办理生活中真正的难题。”陈图能表示。“以海兴创始的免安装双开门收纳箱为例，如果消费者都不知道什么叫双门和折叠，没有这个观点，那就不会去传统电商平台搜这个产品，但是通过抖音电商，就可以让消费者理解到这个产品，并且直接可以购买。”在陈图能看来，“这是一个实现差异化竞争，创造新市场需求的机会。”
在海兴的抖音账号@Haixin家居日用旗舰店发布的短视频中，从寝室场景的大略单纯衣柜到窄缝收纳柜再到客厅场景的隔断柜，各种不同的收纳产品通过短视频依托不同的家居环境逐一展现。而在直播间，主播也结合不同的场景带给了粉丝们意想不到的收纳帮助”。
据中国社会科学院工业经济研究所课题组发布的《全域兴趣电商助力制造业企业发展模式转型升级的机制研究》报告（下文简称“研究报告”）指出，兴趣电商因此用户的兴趣作为根本，基于用户偏好进行精准匹配推送内容，通过内容来 引发潜在、增量消费需求，匆匆成商品交易的一种电商新模式。通过短视频、直播的内容形式来实现。抖音进入兴趣电商领域后，开启了以商品内容为兴趣点引发消费者购物需求的模式，作为连接消费者和商品的纽带，用内容吸引消费者，达到提升消费者体验的效果，形成“兴趣 - 需求 - 购买”的消费链路。
对付海兴这样的中小企业而言，从纯挚的卖货，到通过短视频、直播来见告消费者如何利用，办理了哪些生活中实际而没被创造的难题，比消费者更早创造产品需求并知足需求，进而让消费者产生购物兴趣，全域兴趣电商带来的新消费链路让更多的中小企业看到了新的发展机遇。
“以前做外贸买卖，可能一个产品运到港口后漂洋过海到达外洋的商超进行发卖，再得到客户反馈，可能要三个月的韶光。传统的电商渠道韶光会轻微短一点，但实在很多消费者只是涌现问题才会和我们联系，还是很被动的。”在陈图能看来，抖音直播间的互动性，对付生产企业进一步理解到客户真正的需求会有直接的帮助。“可以方便我们进一步去提高自己的产品，包括质量或者是下一个新品研发的方向，直播间的互动模式无论是效率和反馈率都是最高的。”
《研究报告》中就指出，从设计研发环节来看，全域兴趣电商模式为制造业企业供应了与消费者紧密互换的渠道，企业通过直播发卖理解挖掘消费者的潜在需求和偏好变革，在后期研发设计环节进行产品功能改造，在知足消费者长尾需求的同时，提高爆款打造的成功概率。此外，企业还能够充分利用全域兴趣电商平台在直播、短视频和粉丝群体的新品测款功能，及时理解消费者的市场反应，根据线上反馈剖析格局的受欢迎程度，从而调度生产线安排，大大降落试错本钱和库存压力。
“在全域兴趣电商模式助力下，制造业企业通过增强供应链‘快反’能力、提高柔性制造能力、提升生产管理能力等办法，在日常经营过程中实现了精益管理，更为精准地挖掘市场消费需求。”中国社会科学院数量经济与技能经济研究所副研究员沈梓鑫就认为，全域兴趣电商模式正在牵引制造业企业的生产经营与市场竞争办法的转变。
陈图能特殊指出，全域兴趣电商带来的互动渠道加上家当带的上风，让海兴具备了快速相应的能力，也能够在市场上具有更强的竞争力。“如今市场上‘同款’的追赶非常激烈，但是我们借助抖音电商的渠道能够得到快速的反馈，在一些产品的设计改进见地上，乃至能够做到消费者提出见地确当天就可以给出不同的修正方案，并且立时可以进行生产测试。”在陈图能看来，全域兴趣电商授予了“小单快反”模式更为灵巧的属性和更为丰富的代价。“虽然其他电商平台也在做直播，但是模式不同也代表了其展示的人群不同，抖音电商是具备拉新和转化的浸染，传统电商平台的直播更多的是复购和纯挚转化的目的，抖音直播还是有独特上风的。”
全域兴趣电商成为制造企业数字化转型“触点”
对付传统制造业而言，最早的“触网”更多的是办理发卖的问题，但是随着制造业在数字化转型方面的需求越来越强烈，如何通过数字化转型让行业走向高质量发展，也成了制造业须要破解的“命题”，而能够为制造业厂家带来销量同时也能够带来数字化赋能的全域兴趣电商，彷佛正在给出“答案”。
“我们会把全域兴趣电商渠道变成公司内部每一个板块获取洞察的一个来源。”作为创立于 2007 年，集专业研发、制造、发卖、售后于一体的全国有名家具零售企业，广东林氏家居在2021 年开始布局抖音内容电商。在林氏家居数字营销总监李凯文看来，该当从企业自身发展的须要方面，来看待以抖音电商等全域兴趣电商的代价。“林氏家居非常重视不同渠道的布局，当然全域兴趣电商我们也不会错过。”李凯文透露，虽然目前林氏在全域兴趣电商渠道还属于造就期，但是对付林氏家居而言，将全域兴趣电商作为企业未来高质量发展的抓手，已经是企业的核心命题。
林氏家居通过抖音直播间能够更加直不雅观全面地先容家具产品性能
“我们须要和消费者之间形成一个闭环。”李凯文表示，通过抖音电商这样的渠道，带来的不仅仅的是“种草”和“拔草”，更主要的是在不同的环节都能够为企业供应和用户的“触点”，为企业不同的部门在决策等方面供应数字化的赋能。“制造业除了要办理前真个营销外，更主要的是要折衷后真个生产和全体家当链的协同。”李凯文透露，全域兴趣电商带来的“触点”数据涵盖了企业内部各个环节，从直播、短视频到商城和店铺等等，“例如家居产品的生产会有时令性，我们可以根据消费者在全域兴趣电商不同‘触点’中的数据反馈，及时调度内部的流程管理、产品的生命周期管理和生产供应链的管理，对投入产出进行调节。”
《研究报告》中也指出，全域兴趣电商平台作为一种新的商业模式和电商业态，为制造业企业智能化、数字化转型升级供应了新路径。制造业企业为了更灵巧地承接电商平台上的大规模、个性化定订定单，将更为积极地引入数字化的柔性制造系统和智能仓储物流系统，通过合理分配原材料和产线工人，缩短生产周期，缓解库存压力，实现资金回笼，提高生产、分配、流利、消费各环节的资金和资源要素流转效率，畅通经济循环。
据先容，目前林氏家居在抖音等多个新媒体平台完成了十多个官方账号矩阵 + 多个自孵化达人账号的搭建，迅速积累了超过 1000 万的 粉丝，个中抖音平台的粉丝占比达到了一半以上。“未来行业的风口，会因此全域兴趣电商为核心主阵，然后其他渠道作为流量外溢红利。”李凯文认为，和抖音电商的互助，更多的是为林氏家居供应了数字化的接口。“抖音电商能够供应最完全的生态，可以为像林氏家居这样的传统制造企业供应包括营销、产品开拓、供应链模式等各个层面的数字化转型支持。”
中国社会科学院工业经济研究所家当领悟研究室主任江飞涛也认为，全域兴趣电商模式在与实体经济的领悟发展过程中，打破了地域限定，为实体经营者供应了便捷多样的发卖渠道，助力制造业实现研发设计、生产组织、库存管理、物流供应、品牌运营等办法上的变革，正促进形成一种以数字化赋能实体经济高质量发展的新模式。
【撰文】叶丹
【作者】 叶丹
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
