2014年6月5日，杜师长西席从神州装饰城某木业购买了集成吊顶、五套门及新家所需的所有木板。当统统安装就绪，集成吊顶的边角溘然涌现了裂痕。我哀求重新安装，但工人只是大略地用胶水进行了修补。”杜师长西席说，修补之后，虽说集成吊顶的裂痕消逝了，这件事却成为他和家人的一块心病。
令杜师长西席始料未及的是，他和家人搬入新家不敷一年，集成吊顶再次涌现裂痕，并逐渐塌陷。没过几天，同期安装的钛铝合金门也发生了故障，门锁不是卡不住便是打不开。从去年10月至今，他多次向商家反响这一问题，可商家迟迟没有给予办理。
“集成吊顶原来就没有安装到位，以至于后遗症接连不断。购买时，我将材料费和工费一起付给了商家，商家大概诺终生保修。等真正出了问题，商家又变卦了，还说联系不上当时安装的工人。”杜师长西席难堪不已，在我的敦促之下，商家安排了另一名工人上门维修，但索要500元的维修用度，我难以接管。”
装修涌现“后遗症”，任务该由谁来负?对此，拜访了神州装饰城多家木业专营店。一样平常情形下，客户选购好商品，商家会为客户推举安装工人，并同时收取材料费和工费。随后，商家再为安装工人结算相应的工费。”一位王姓发卖职员道出“底细”，像杜师长西席遇上的状况，是工人在安装时没有处理好边角，导致集成吊顶涌现塌陷，属于安装问题，并非质量问题。但是，杜师长西席把工费也交给了发卖商，发卖商在找不到安装工人的情形下，应该承担一定的任务。”
