你可能想不到，陈女士和王师长西席虽然需求不同，却为家里换上了同一款空调，那便是海尔智家出品的Leader BIGGER风幕空调。这是5月26日刚刚面世的一款新品，超大风幕可实现三阶变风，不但有“十秒十度”的变温效率，还能为敏动听群、喜好在家运动的年轻人带来柔和、不直吹的舒适风感。
正是由于切中了用户需求，BIGGER风幕空调上市仅半个月就迅速打开了市场，截至目前累计发卖量已达6160套，还顺利荣膺德国红点奖。实在对海尔智家来说，“新品即爆品”并不稀奇，这是设计研发实力的积淀，也是其深耕用户需求的一定结果。正如海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌所说：谁靠近用户，谁便是用户的首选。
用户痛点：除了降温慢，还有“空调病”
大家该当还记得，早些年的空调柜机，出风口大多在顶部，面积差不多是空调面板的1/4大小。这是根据成年人的身高设计的，当我们站立时，就会感想熏染到迎面而来的风凉，但坐着、躺着就不一定舒畅了。于是就有了现在主流的空调设计：出风口设计为窄长形，要么集中在面板中心，要么分布于面板两侧。这样一来，空调送风就可以高下兼顾了，但出风口的总面积还是没怎么改变。
出风口的面积有多主要？前面陈女士和王师长西席的经历已经见告我们了。局促的出风口首先风量小，升温、降温太慢；二是送风有盲区，大房间的边角处险些吹不到风；三是风力过于集中，导致风感刺激、生硬，体质弱一些的老人、孩子，怕冷、敏感的女性很随意马虎吹出“空调病”。
实在这些用户痛点，大多空调品牌都关注到了，如何改进送风角度、如何让风感更柔，也成了近几年主流品牌的科技攻关方向。但海尔智家的思路并没有局限于科技层面，而是更进一步洞察到了出风口设计的不合理。以年轻人为主力的设计团队，还精准聚焦Z世代年轻群体的个性化需求，从科技、设计、个性化形态等多方面入手，逐一补齐传统空调的出风短板。
风口升级：除了大风量，还有柔和风
升级送风科技，拼的是研发实力和投入，敌人部品牌来说实在不难。而改变出风口面积就更大略了。真正的难题是如何将两者结合起来，让风量变大，但风感更舒适。来看看海尔智家是怎么做的。
先来看设计上的巧思。常见的空调出风口只有面板1/4大小？那就扩成一整面！
海尔设计团队从IMAX巨幕上得到灵感，充分利用起BIGGER风幕空调的每一寸面板空间，将小风口直接升级成了无边框的大风幕。
大风幕带来的直接效果，便是风量更大、送风更广。目前主流型号的空调柜机风量大概在1000-1300m³/h，而BIGGER风幕空调的风量达到了1600m³/h。合营0.27㎡超大风口，还能实现120°超广角送风，人离得远一点、或位置偏一些，也能感想熏染到和风习习。
再来看科技上的打破。经由海尔智家研发团队的科技攻关，BIGGER风幕空调终极实现了三阶变风效果，风感可以更快、更柔、不直吹。
一是变温更快。合营超大风幕，出风口可以实现“十秒十度”的变温效率。让大别墅、大平层凉爽下来，也不过是分分钟的事。
二是风感更柔。大风幕已经降落了风压，再加上内含2804个高尔夫球面的横竖导风摆页、15条隔断风口，风力被充分打散，变得柔柔细腻。
三是不直吹。开启一键聪慧防直吹，空调就能根据需求分别调度高下摆页，带来定制无感风、双维边际风、3D环抱风、天幕巡航风和沉浸瀑布风平分歧风感。
实在除了这些，BIGGER风幕空调还能为喜好居家运动的用户匹配专业级空气方案，从方方面面提升用户体验。“它不只颜值能打，利用感更是没话说，开着空调跳操再也不打喷嚏流鼻涕了。”“这空调一开，有种如沐东风的觉得。”“无边框的大风幕太带感了，切实其实便是客厅里一道风景线！
”这些都是来自Z世代用户的真实评价，也透露出他们对付空想中空调的期待。
海尔智家的耕耘：环球化布局，数字化转型
显然，用户需求为海尔智家供应了攻关方向，而不断完善的环球化计策布局、深厚的设计研发功底，则是海尔智家实现“新品即爆品”的实力支撑。
为了精准地洞察各地用户需求，海尔智家在环球实现了本土化运营。在环球各区域成立独立研发中央的根本上，海尔智家搭建起“10+N”开放式创新生态体系，设计团队也在环球建立了八大设计中央，分布于欧、美、日、韩、印等地区和国家，进行本土化创新设计。在俄罗斯推出的冰箱，就根据当地用户需求增加了折叠搁物架，方便存储大汤锅；在东南亚推出的洗衣机，也搭载了525毫米直径大内筒，知足当地用户机洗夏凉被的习气。
为了及时地知足用户需求，海尔智家加快了数字化转型进程。基于数字化平台，海尔智家能够高效率、精准地找到用户，并实现从找到用户、说服用户，到冲动用户、留住用户的全流程闭环。这进一步缩短了企业与用户的间隔，让全体供给链生动起来，让效率迅速实现提升。
以是，无论用户口碑还是市场认可都不是有时，而是海尔智家立足用户需求持续攻坚克难的一定结果。对海尔智家来说，这些首创性新品带来的，或许是更多威信大奖、更广阔的市场空间；而对用户来说，大概意味着一场生活办法的变革。
