在2022年“3·15”前夕，北京商报把稳到，有不少消费者在第三方投诉平台发布投诉帖直呼购买了银行信用卡中央推销的收藏品被骗，不仅实物代价与购买代价差距较大，而且难以流利，想找银行进行退货处理，却被奉告至少要等半年才能收到退款。
办大额分期购买不菲藏品
“您好，作为我行的优质信用卡客户，现向您推举一款特供收藏品，可以在线下流通交易，升值代价高，可以随时变现，想理解吗？”2019年，广州用户文景（化名）接到了一家股份制银行信用卡中央人士的推销电话，在电话中该行信用卡中央人士提到，由于文景为信用卡优质客户，以是拥有可以购入特供收藏品的资格。
“我记得很清楚，当时银行信用卡中央人士见告我，由于我是优质客户，以是向我推举这款收藏品，银行信用卡中央的人还提到这款产品不仅可以在线下流通交易，未来的升值代价也很高。”文景回顾道。
在银行信用卡中央人士的推举下，文景购入了这款收藏品，购买采取的付费办法为信用卡分期，这款收藏品的总代价为19800元，共分期12个月，每月分期金额为1650元。
和文景的情形一样，李月杰（化名）也是听了银行信用卡中央事情职员的先容购入了一款收藏品，他见告北京商报，“我是在2020年接到了一家股份制银行信用卡中央的推举电话，推举的办法和很多消费者一样，都称我为优质客户，在联系和沟通的过程中事情职员也几次再三强调收藏品的代价很高，已经较之前翻了几倍，并且还提到了当地的泉币交易中央可以随时回收”。
“我先是通过信用卡分期的办法购入了代价8800元的收藏品，随后银行信用卡中央人士又以相同的情由向我推举了代价16980元的收藏品套装，但由于资金紧张，我并未购买后推举的产品。”李月杰说道。
对金融消费者来说，购买收藏品紧张有两种需求，一类为自身收藏不雅观赏，另一类为流利变现。从消费者供应的图片来看，银行推举的收藏品多为材质为黄金、白银制作的贵金属纪念币产品，除此之外，也有一些邮票类收藏品。
回收价格“放血”打折
本以为从银行渠道购入的收藏品能在多年后大涨，但终极创造，这些产品很难流利变现。
2022年，由于资金周转的缘故原由，文景想将收藏品进行脱手，但辗转多个线下泉币交易市场后创造，无人乐意回收这款产品。
“线下没有商户乐意回收这款产品，也没有流利的渠道和售后支持。由于这款收藏品的材质是白银，想要回收只能按照目前白银价格的进行收购，这和我之前购入的原价相差太多了，不能接管。”北京商报根据文景供应的信息调查创造，这款收藏品的白银重量为500克，若按照上金所3月14日公布的上海银午盘价5058元/千克打算，这款收藏品终极的变现代价为2529元，相较购入的19800元打了近1.2折。
文景也对该款产品的白银含量提出了质疑，他见告北京商报，“现在依旧没有找到一个得当的办理方案，如果这款收藏品白银的含量纯度不高，那么丢失的金额会更大”。
除了单方面探求流利机构外，也有银行信用卡中央人士在推举时向消费者承诺汇合营回收。“当时一共购买了4款收藏品，一共花费27000元，银行信用卡中央的人士提到汇合营回收。”另一位消费者向北京商报先容，“在通过线下泉币交易中央变现未果后，我又考试测验联系收藏品包装袋上公布的电话北京朝庭科技有限公司想对该产品进行回收，但电话并未接通，且一贯显示坐席忙。”
天眼查信息显示，北京朝庭科技有限公司成立于2016年7月20日，注书籍钱为1000万公民币，业务经营范围中包括礼品、工艺品、文化用品、首饰、服装、金属材料、收藏品（不含文物）等。根据消费者供应的发票信息，北京商报把稳到，该公司正是收藏品的发卖方。那么，北京朝庭科技有限公司是否可以回收收藏品，与干系银行信用卡中央属于哪类互助形式？对此，北京商报根据消费者供应的电话多次致电该公司进行采访，但电话并未有人接听。不过根据智能客服的提示，为减少消费者的等待韶光，建议上岸银行App点击订单详情联系客服处理。
多年前购买的收藏品如今却遭遇变现难题，让不少消费者难以接管。在黑猫投诉平台上，多位消费者表示，是通过银行信用卡中央人士的推举，采守信誉卡分期的办法购入了代价不菲的收藏品。多位消费者直言，“在接到推举电话时，银行信用卡中央的人士就说产品已经在升值了，为了回馈客户才低价出售，出于对银行的信赖才购入了干系产品”。
在博通剖析金融行业资深剖析师王蓬博看来，目前范例的收藏品紧张有两类，一类是金银制品，另一类为艺术品，收藏品本身的代价就存在涨跌。但在消费过程中若银行未向消费者昭示，并且承诺可以进行回收，还明确指出升值空间较大，这个中就涉及敲诈以及过度营销的情形。针对是否存在敲诈或过度营销收藏品的行为，北京商报致电上述消费者投诉的股份制银行信用卡中央进行咨询，该行信用卡中央人士仅表示，“会存在推举收藏品出售的情形”。
收发地址不一，退款要等半年
变现无门后，有不少消费者萌生了退货退款的动机，北京商报在黑猫投诉平台看到，在发布投诉帖后，已有消费者收到了银行方面的办理方案。
王立磊（化名）在投诉后半个月接到了银行信用卡中央人士的回电，在电话中，这位人士几次再三担保，收藏品有升值空间，但由于疫情的缘故原由干系流利交易已经停息了，一旦开启会第一韶光反馈给客户，因此目前还是建议用户持有手中藏品。
“我以资金周转为由提到要银行回收这款产品，他们表示要进行申请，并哀求我先将收藏品寄到指定地址，3-6个月的韶光才能退款成功。不过发货地址和退款地址不是同一个，还须要承担邮费，我现在不敢退款，怕涌现什么变动，到时候收藏品也丢了，钱也没有返回来。”王立磊说道。
另一位消费者也向北京商报先容称，“投诉后，我也收到了银行的反馈，他们先是向我供应了一个寄回地址，哀求先将收藏品寄回去才能退款，须要等待6个月，发货地址和收货地址不是同一个，1万多元购买的收藏品还是要谨慎，我也一贯没有退回”。
对消费者来说，应如何选购银行推举的收藏品避免“踩雷”？中国（喷鼻香港）金融衍生品投资研究院院长王红英指出，严格意义上来说银行推出的类似收藏品实质上是一种工艺品，从消费者角度来说，首先要识别什么是真正的投资性收藏品和不雅观赏代价的艺术品。其次，如果创造银行信用卡中央存在敲诈消费者的嫌疑，可以向消费者保护协会投诉。对银行来说，此类口头承诺的发卖模式实际上也影响了自身的荣誉，监管部门应对此类发卖行为给予严厉的惩罚。
“对消费者来说，应看清楚购买协议里是否存在陷阱和勾引消费的情形，并做好录音证据留存；其次，只管即便避免购买小众范围内的产品收藏。”王蓬博说道。
北京商报 宋亦桐
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