定制木门问题不断
郑女士见告，她去年在“尹氏木门”买了三套门(配有门口)，额外买了两个门口用于厨房和入户门。
“去年12月，工人第一次来送货，我创造门有瑕疵，商店赞许重新发货。第二批门到了往后，创造有变形的情形。商店第三次发货，门上的漆又不屈均。”郑女士说，今年6月份，工人第4次来送门，同时还有厨房门口，她创造门比之前轻了不少，但没有创造其他问题，就让工人装上了，可厨房门口小了，还得改换。
购买的木门、门口问题不断，让郑女士疑惑个中有假，疑点之一是前几次送来的木门，包装上有“尹氏木门”的产地、标识等，但末了一次送来的门，包装上只印有“佳构木门”四个字。
第一次换门拆下来的门口和厨房尺寸小的门口都被郑女士留下了，她比拟里面的夹层创造，第一批门口的夹层看起来很结实，末了的门口显得很软弱，更加疑惑前后几次的门口并不是来自一个厂家。
“7月份，厨房门口才装好，可前几天，创造门口爆皮了。”郑女士说，不只是门，踢脚线也涌现褪色，虽然商家进行了处理，但自己已经对“尹氏”失落去了信心，希望对方退货，并将墙面恢复原样。
商家回应顾客质疑
为进一步核实此事，来到位于居然之家阛阓内的“尹氏木门”，店员供应了卖力人的电话。
电话联系店方卖力人，对方见告，由于运输磕碰、色差等问题，共给郑女士发来3批木门，而非4批。
对付木门包装不同的问题，卖力人称，前几批门有被磕坏的情形，考虑到包装有些薄，厂家就改换了更厚实的包装。顾客反响木门喷漆有问题，也让厂家分外处理，多喷了漆。
对付门口材质涌现异样的情形，卖力人说：“顾客定制的木门，门口是实木复合材质，而前两批发过来的都是纯实木的，后来厂家重新核对订单创造了这个问题，才改成实木复合材质，这样的门重量会轻一些。”
门口安装没多永劫光，为何会爆皮呢？针对这个问题，卖力人回答，景象缘故可能导致门口开裂，但掉皮不用除是遭到磕碰。
卖力人说：“到现在为止，顾客不让我们把拆下来的门口全都拉回来，也给我们造成了丢失。出了这种情形，我也一贯在积极办理，如果拆除踢脚线和门口对墙面有所毁坏，也可以雇工人对墙面进行规复，只是担心无法做到让顾客满意。”
店方未供应发货单据
郑女士见告，她已将与“尹氏”的轇轕投诉到居然之家阛阓，但结果并不满意。
27日，在郑女士手中看到了居然之家大庆店受理消费者投诉调度协议书，给出了两种处理见地供顾客选择：一是商店对产品连续跟踪修理，踢脚线按每米5元退还差价，并额外供应1000元公民币作为顾客的生理补偿；二是居然之家发卖条约规定，定制产品涌现质量问题只修理而不退换，但为尽快办理此轇轕，阛阓哀求商家进行退货处理，但拆除踢脚线及木门等产品后，商家不对墙面供应补修。
郑女士见告，拆除踢脚线和木门后，墙面可能受损，希望能在退货的根本上予以修复。装门的时候，她花了近300元的材料钱，对此居然之家表示可以补偿500元。她哀求“尹氏木门”供应厂家发货单，证明门是正品，商店没有供应，以是她不接管这种处理方案。
针对此事，居然之家业务部的事情职员见告，会连续调度此事。
