通过徐师长西席用手机拍到的照片看到,是一张仓库酒水抵会员卡价格的明细表,可以看出红酒一瓶最高价格是897元,最低的价格也在200元旁边。徐师长西席对付酒店供应的这张明细表非常不满意,“现在身体状况不是很好,也不能饮酒了,酒店发卖的酒水价格是非常高的,比较一瓶酒的进价可能会翻了一番还得多,酒店以发卖的价格抵会员卡余额,很难接管这种办法。”酒店称不能把这张明细表让徐师长西席带走,这还是徐师长西席及时用手机拍下的照片。
此外,徐师长西席见告,酒店称再次业务徐师长西席的会员卡能够连续消费,但是,徐师长西席不接管酒店的口头说法,哀求酒店写出会员卡能够连续在酒店消费的书面协议,但是酒店并没有干系书面协议。目前,徐师长西席哀求酒店退还会员卡剩余的3000多元。
随后,来到酒店的东门,创造玻璃门已经上锁,并且在门上贴有装修正造的关照。根据酒店关照上的电话,致电无人接听,然后记者走到酒店的旋转门,走进创造一楼并没有事情职员在场。
根据徐师长西席供应的电话,随后,联系到了酒店财务部高部长,财务部高部长称,客户会员卡的剩余余额不能进行退费,目前,酒店正在装修正造中,如果客户对酒店的酒水不满意还可以换仓库其他的物品,酒店装修完成后,再次开业会员卡能够连续在酒店消费,但不能供应干系书面协议,对付其他方面并不知情。
对付此事,联系到历下区商务局,历下区商务局表示,这种会员卡属于储值卡,相称于有5折优惠的性子,可以接管酒店以酒水或其他物品,以酒店发卖价格抵会员卡剩余余额的办法。如果当事人哀求酒店退还会员卡剩余余额,双方可以进一步协商。