时期的风云变换，总是让民气潮澎湃。
历史，从来不是那些伟大的事宜和冰冷的数字，它由一个个普通人构成。他们，或冲动大方生平，或颠沛流离。
“须弥藏芥子，芥子纳须弥”。2019即将来临，2018也将成为历史中的一粒尘埃。
岁月失落语，惟平凡能言。
即日起，封面新闻从亿万平凡人中，摘选推出10个凡人故事。他们，或冲动社会，或启迪后人！
感谢有你，无名之辈！
2018，人间值得！
“花总”
封面新闻 陈彦霏 谢凯 刘开怡拍照宣布
这是一家位于春熙路的高档酒店。晚上8点，从33层楼的房间中，可以俯瞰到成都最繁华的夜景——远处鳞次栉比的高楼华灯初上，脚下古色古喷鼻香的邃古里灯火阑珊，成群结队逛街的人们像移动的小黑点，很快淹没在广告牌的光辉中。
“花总”住这家酒店3303房。此刻，他靠在椅子上，背对着房间大落地窗，显得非常疲倦。
在曝光酒店卫生业乱象一个月后，他的内心深陷抵牾中：一方面不愿放弃较真，希望能给自己和"大众一个交代；另一方面，他又饱受身处舆论中央压力的折磨，被浩瀚善意或恶意的关注压得透不过气来。
“这件事之后，你要问我下一次会不会站出来，我肯定是不会了，这个东西我承受不起。”“花总”说，“我本人实在是一个很怂的人。”这个事都不较真得话，“我就没法过了”！
“杯子风波”
统统开始于一个视频——11月14日，“花总”在微博发布视频《杯子的秘密：你不知道的五星酒店》，并配文：
过去六年，我以酒店为家。本日我要见告你一个在中国酒店业长期存在的问题，波及面靠近100%，就连口碑最好的大牌也未能幸免。各集团都有客房清洁程序与卫生标准，国家也颁布过《旅业客房杯具洗消操作规程》，但全行业险些都没有严格落实，留下卫生隐患。
在视频中，浩瀚五星级酒店的保洁员都是“一抹到底”：只用一块抹布，擦遍了漱口杯、餐具、洗手池、座便器；乃至还有直接用客人用过的毛巾进行清洁的行为。
这些是“花总”历时近1年拍摄的结果，拍摄开始于一个巧合。2017年，是“花总”以酒店为家的第五年，在江苏一家酒店，“花总”吃完午饭回客房，见门外没有“正在清扫”的吊牌，他直接刷卡进了房间，却瞥见保洁员正在拿自己早上沐浴用过的毛巾擦口杯。“这事发生往后我心里就很不舒畅，想起以前有些对酒店卫生的宣布，就想看看是个案还是普遍征象。”“花总”说。
微博发布后，舆论被很快引爆，微博转发量很快超过10万次，视频不雅观看次数也近4000万。一开始，有网友质疑偷拍犯法，“花总”还会回答阐明“我拍自己房间犯什么法”；也有网友开玩笑评论道：花总要被备注：客人喜好在卫生间安装摄像头取证了。这条评论被赞了5000多次，人们纷纭在底下回答：预言家。
“被折叠的身份”
“现在所有人都知道我是‘花总’了，我给自己制造了一个漩涡，走了进去。”由于过于怠倦，他说话的声音不大，说完后重重叹了口气。
在一个月的韶光里，“花总”上了20次热搜，最多在同一时候占了3个热搜，这让他和他的生活极大暴露在"大众年夜众视野里。曾有“花总”的朋友开玩笑说他承包了这一个月的热搜和头条，但这对“花总”来说并不好笑，这一个月里，他逐渐走进舆论漩涡，终极无法自拔。
“折叠”开始于酒店业的纠缠，在“花总”发微博24小时内，他的个人护照信息就被透露，并两度被传播曝光，而涉事两酒店——贵阳汉唐希尔顿酒店和呼和浩特假日酒店，均称护照信息源于网络。
一开始，“花总”试图用法律手段平息此事，他聘请了状师并发微博称“创造透露个人信息的线索可与两位状师联系。但就像花总所说，那只是冰山一角。
12月10日晚，又有两家酒店透露其个人信息，个中一家更是将“花总”护照复印件和采访截图张贴在玻璃上，备注“暗访职员关注”。
对此，“花总”代理状师周兆成认为，在成本的助推下，我国酒店行业在全国各地快速扩展，出身了不少体量弘大的酒店品牌，为了垄断客户便于管理，很多酒店对客户数据进行数字化的统一管理。在这种背景下，同一个集团下的不同酒店，乃至行业共同体，基于共同抵制负面曝光者，掩护各酒店行业利益的考虑，对用户数据完备有可能被共享。这种排斥式的打击报复，便是酒店行业的“黑名单”。
“树欲静而风不止。”“花总”这样感叹这一个月来的生活。酒店曾是他的家，但现在这个“家”却对他充满敌意。除了隐私透露，对他的人身威胁也时时发生。这也让他一贯处于媒体和"大众的关注下。
对“花总”来说，微博“花总”和他，网络和现实中有一堵墙，这让他可以在网上尽情较真，而在现实中沉着生活。这堵墙在2012年“鉴表“时没倒，在2013年戳穿世奢会时没倒，但现在，墙倒了，“线上线下的身份折叠了，这让我完备没有生理准备”。
“这个天下上本不应有‘花总’”
“你为什么喜好孙悟空？”
“由于他能七十二变，可以逃啊。”
“花总”苦笑着回答这个问题。
他现在的确无处可“逃”。在被多家酒店“通缉“后，“花总”曾戴着口罩入住了一家公寓，却还是在送洗衣物时被做事员认出。住在成都酒店用饭时，也被餐厅做事员认出，直接问“吴师长西席，这牛排要几分熟”。就连二三十年没有联系的小学同学，也找到他关心他的安危。而这些，都这让他感到“如坐针毡”、“无所遁形”。
实在，“花总”一开始曾考试测验过更为平和的办法去提醒。在2017年年末一个酒店业论坛上，他作为客人代表上台讲话，曾提涌如今酒店业卫生存在问题，但这个提醒很快淹没在推杯换盏之间。之后他又通过酒店自身路子反馈，却只得到套路式的反馈：我们会把您反馈的宝贵见地记录下来，希望下次能给你带去更好的体验。“我想对酒店说，我是一个消费者，我所做的只是希望提出问题，然后大家来一起办理就好。我希望大家更多去关心问题，而不是我这个人。”
“我在现实中实在是个很怂的人，怂到别人踩了我一脚，我可能以为就算了的人，我不是斗恶龙的勇士，不是堂吉诃德，我只想做个普通人。很多人以为你是个英雄，我以为我不是，由于当你以为是的时候就要承担很大任务。”“花总”说。
事到如今，“花总“依旧坚持找到透露隐私的那个源头。12月11日，他在微博上悬赏10万元探求透露个人信息源头。“看起来是给自己一个交代，实际上也是给很多人一个交代，很多人在支持我关注我这对我也是一种压力。你总得给大家一个交代。你要连这个事情都不去较真的话，你就没法过了。”对“花总”而言，不管是否要深究刑事任务和民事任务，他都要找到那个人，“花总”想当面见告他：你做错了，你为什么做错了。不管你往后还做不做这个行业，你要意识到这一点。
“花总”自嘲般强调，“我真的想见告大家，不要把我当英雄，把我当个偶尔雄起的油腻中年男子就好。我并不提倡所有消费者都要‘我以我血荐轩辕’，个人维权是要付出很大代价的，我以为一个‘花总’都不应该涌现。”在他看来，一个有英雄的天下固然好，但更好的，或许是一个没有也不须要英雄的天下。
现在，“花总”常常睡不好，手机依旧24小时开机，连静音都不敢，除了警方随时可能打电话见告他最新进展，他依旧想积极面对那些关心和支持他的人。或许，随着韶光的推移，一个个热点会让大家逐渐忘掉“花总”和他的“杯子”，但至少在本日，“花总”又将在五星级酒店度过一个难眠的夜晚。
（为尊重受访者隐私，文中房号非真实房号）
