一、招聘岗位、人数、事情地点和劳动条约主体
（一）招聘岗位
常德市12345政务做事便民热线客服代表。
（二）招聘人数
6人。
（三）事情地点
常德市市民之家。
（四）劳动条约主体
湖南辰晟信息技能有限公司。
二、招聘条件及不予聘任环境解释
（一）招聘条件
1.推戴中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪遵法，具有良好的职业道德，有较强的奇迹心和任务感，无不良记录等（口试时需供应无犯罪记录证明、征信报告）。
2.男女不限，35周岁以下(1989年8月30日后出生)，身体康健，五官端正。
3.哀求客服代表具有大专及以上学历。
4.普通话标准、流利，具有普通话二乙及以上证书（如在报名期间无此证书，可在三个月试用期内供应。此证每年各级教诲主管部门均有多次考试，考生可前往各地教诲主管部门咨询）。
5.具备打算机闇练操作能力（中文输入60字/分钟以上）。
6.应变能力及表达能力强，具有较强的沟通能力及笔墨功底，性情温和激情亲切，有亲和力。
7.能适应轮班含大夜班务，接管班务安排（月休约8天）。
（二）有下列环境之一的职员，不予聘任（如若聘任，一经创造核实，无条件解除劳动条约）：
1.正在履行的有关劳动条约关系未解除或违反有关劳动条约关系的。
2.被机关企奇迹单位辞退、革职或开除的。
3.参加各级各种考试作弊尚在禁考期内的。
4.受党纪处罚尚在影响期内的;受行政处罚尚未解除处罚的;伏法事惩罚并在服刑期间的。
5.涉嫌违法违纪正在接管审查的，其他按法律法规规定不符合招聘条件的。
三、薪资报酬及职业通道
（一）薪资报酬
月均薪资福利3500元旁边（另购买五险一金），并依法享有婚假、产假/陪产假、哺乳假、带薪年休假等。
（二）职业通道
客服代表→做事提升专员/督办员/回访员/折衷员→副部长→部长→话务主管→支撑经理→项目经理，在客服代表岗位表现精良者且具备管理岗能力者可在管理岗空缺时按程序晋升为管理岗。
四、招聘程序
本次招聘按照报名及资格审查、笔试、口试、成绩公示、体检和聘任程序进行。
（一）报名
1.报名办法：采纳网络报名办法。报名请登录常德市公民政府门户网站（https://www.changde.gov.cn）、BOSS直聘APP查询信息，报名截止韶光为2024年9月15日12:00。报名者应将个人简历、学历证、普通话资格证书电子版(简历为Word电子版、别的证件和证明材料为照片或PDF)发送至指定事情职员微信15364002114参与报名。
2.报名不收取报名费。
人事联系（微信同号）：熊女士，15364002114。
（二）资格审查
1.资格审查采纳现场审核办法进行。事情职员关照符合哀求的求职职员携带身份证原件、学历证原件、普通话证书、个人履历、本人近期免冠1寸彩色照片2张，统一到常德市12345政务做事便民热线（地址：常德市市民之家数据局四楼）进行资格审查。
2.资格审查韶光(含机试，机试测试打字速率）：2024年9月19日（9:00-12:00;15:00-17:00）。
3.根据应聘者供应的材料进行资格审查，对符合岗位条件的，现场发放准考证。
（三）笔试
笔试成绩占总成绩的50%。笔试为闭卷考试，满分为100分。笔试紧张内容:公共根本知识及12345政务做事便民热线专业知识。
笔试韶光：2024年9月20日9:00-10:30，地点待定（另行电话关照）。
（四）口试
口试成绩占总成绩的50%。根据笔试成绩从高到低顺序按照招聘人数1:3比例进入口试，人数不敷时按笔试成绩排名顺序递补。
口试韶光：2024年9月20日14:00-17:00，地点待定（另行电话关照）。
（五）成绩公示
笔试及口试结束后，综合成绩（综合成绩=笔试成绩×50%+口试成绩×50%）将在常德市公民政府门户网站进行公示。
（六）体检和聘任
根据综合成绩从高分到低分按招聘人数等额确定体检工具，统一组织到指定的医院体检，用度由个人自行承担。体检合格者进入培训期，试用期为三个月，试用期满能胜任岗位事情的转正，从培训之日起30天内与湖南辰晟信息技能有限公司签订劳动条约，做事期需满三年。如涌现体检不合格的情形，将按照综合成绩依次等额递补。
五、联系办法
15364002114。
湖南辰晟信息技能有限公司
2024年8月30日
