去年4月份，家住29街坊80门二楼的吴女士通过市长热线投诉楼下“合众汽车美容店”经营性噪音扰民。新沟桥驻街城管中队立即展开调查。原来，年近60的吴女士与老伴二人居住在170平方米的大屋子里，她认为楼下洗车店的高压水泵冲洗车辆产生了噪音，打扰她安歇，哀求整改。
按照程序，城管积极折衷环保部门对该洗车店噪音问题进行检测，检测结果表明该洗车店噪音未超标，在许可的标准之内。
城管司法职员将检测结果奉告后，吴女士表示不认可。
只管如此，经由与吴女士进一步沟通后，新沟桥城管中队依然督匆匆“合众汽车美容店”采纳整改方法：1、两台高压冲洗泵不同时开启；2、紧贴天花板的洗车水管悬空设置并用隔音材料包扎；3、洗车打泡沫的空压机噪声较大，换用无噪音的水压机。洗车店比较合营地履行了整改。
岂料，吴女士还是不满意，于去年12月又网上投诉噪音扰民。经城管再次折衷，按吴女士哀求，为减少噪音，洗车店把频繁利用的“吸鼓”上的设备固定，不抽缩、不产生响声，对水泵进行多重隔音，并垫上旧轮胎等缓冲振动。但是，吴女士依然对效果不满意，于今年5月尾第三次投诉，哀求把连接水管的水泵从室内移到室外，经新沟桥城管中队报请区油烟噪音专班折衷，店方与吴女士友好协商，末了达成同等，将高压冲水泵由室内迁移到房屋外墙东侧，并对水泵进行隔音处理。
为了达到吴女士满意的程度，店方所有的整改方法共花费3500元。不为人知的是，为匆匆使整改方法的顺利落实，新沟桥街城管科与城管中队承担了个中2000元的用度。面对如此倔强的投诉人，一年来，新沟桥城管中队一贯秉持着“民有所呼，我有所应”的理念，激情亲切耐心接待，全力折衷。
吴女士表示：“城管的任务心蛮强，每次有问题都会帮忙办理，我可以睡个安稳觉了。”（朱丹 夏新祥）
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