莱蒙水榭湾小区物业管理经理回应，封阳台属于业主与商家的商业行为，物业管理无违规行为，物管费不存在乱扣，目前已通过法律路子掩护合法权柄。惠东自然资源局干系卖力人则表示，小区旁搭建的餐饮店未有报批，属于违规搭建，至于该地块是否属于小区红线内则须要看详细坐标。
被点名单位：惠东县住房和城乡培植局
65分 及格
参与速率：20分
情由：收到投诉后合营媒体采访，并作出回应。
处理进度：15分
情由：已交由干系部门跟进
处理效果：15分
情由：该事宜未办理
小N立时办研究员评价：15分
情由：民生无小事，市民在购房居住中碰着的问题政府主管部门应该重视。
投诉
物管乱扣费还放肆小区违建
“本身小区封闭阳台不合法，属于违建，物业公司却变相鼓励封阳台，让封阳台的广告在小区电梯涌现，然后收取每位业主押金1000元至3000元不等，物管验收工程时，又以各种情由说不符哀求，然后押金不返还，其余还向商家收取提成用度。”刘师长西席愤愤地说，小区物管存在多项违规行为，干系部门视而不见。
业主刘师长西席见告南都，除了放肆小区违建，莱蒙水榭湾小区物管费也不合理，此前物价局对物管费批复每平方米2.3元的价格，入伙关照书也是每平方米2.3元，之后和业主签订每平方米3.1元的价格。而后物价局出台了干系价格调度方案。
刘师长西席供应的物管扣费单
物管费代扣渠道也非常混乱，被POS机在异地刷出扣到六个账户或被外省的某科技公司扣取等。“我们就向银行反响，目前被非常划扣的资金已原路返回。现在银行卡扣不到物管费，然后我们就被物管告到法庭了，我们也反告物管，目前庭审阶段。”刘师长西席说，原方案建酒店的地皮目前围在小区表面被用来培植餐饮店，这是业主共同的地皮，纵然酒店没有培植，这地也属于全体业主共有，不该被圈出小区。
拜访
收费有法律依据，不存在违规
对付业主反响的问题，南都来到位于惠东县稔山镇莱蒙水榭湾小区，据物业做事中央所展示，该小区的物业做事企业为常州市莱蒙物业做事有限公司，法定代表人为罗文俊，天眼查app查询显示，该公司涉诉281条，罗文俊为企业高管。
南都现场不雅观察创造，不少单元的阳台多做了封窗处理，据现场一位业主先容，台风天有发生掉落的情形。南都拜访理解到，之前被封窗公司承租的玻璃房位于物业做事中央门口，现已用作快递存放点。
物业做事中央李经理表示，封窗公司叫“绿娃”，其租用公区进行摆点，为业主供应家装做事，其摆点租金收入已入小区公共收益，均已在每年公共收益公示。李经理强调：“我们不存在抽佣返点，家装封阳台等属于该商家与业主之间的商业行为，物管无违规行为。”
对付业主反响的物管费被盗刷到外市的问题，李经理表示不存在。物管费收每平方米3.1元也是有干系法律依据及条约约定的，而且物业做事公司在积极进行着小区的物业做事升级品质提升事情，物业做事得到了业主们切实其实定。其表示，现在一些业主还恶意欠缴物管费，公司将依法通过法律路子掩护自身的合法权柄。
回应
小区旁餐饮店未报批，属违规搭建
小区旁餐饮店
对付业主反响的问题，致电惠东县住房和城乡培植局干系卖力人，其表示，是否属于违建须要自然资源局剖断。
惠东自然资源局干系卖力人回应，小区旁搭建的餐饮店未有报批，属于违规搭建，至于该地块是否属于小区红线内则须要看详细坐标。
同时，根据惠东县住房和城乡培植局出具的资料显示，关于业主自行对台进行门窗改造的问题，物业做事公司已及时向业主发出《整改关照》，但干系业主不实行整改。据物业做事公司统计，小区业主进阳台改造的情形约有60多户。
该问题是否属于违法建筑方案，应由方案部门判断并依法予以处理。依据《物业管理条例》第四十五条规定，县住房和城乡培植局已哀求物业做事公司对小区存在60多户履行阳台玻璃门政造问题向方案行政主管部门进行报告，由干系部门依法处理。
对付业主和物业做事公司的轇轕，惠东县住房和城乡培植局物业科干系卖力人表示，已交由稔山镇政府处理中。
南都 张嘉培
