齐鲁网·闪电新闻11月28日讯 枣庄薛城区的很多孩子家长，在当地万达广场的宝贝王早教给孩子报名了早教班，可课程还剩不少，店家却溘然关了门，这让家长们很焦急。
枣庄的褚女士见告，她在万达宝贝王早教给孩子报名了课程，本来该当是正常上课，有家长溘然给她打电话，说宝贝王早教闭店了。当时褚女士以为对方在开玩笑，没当回事，第二天来到，才创造闭店了。
褚女士今年1月份花6399元给孩子报了120课时的早教班，现在只上了35节课，算下来还剩4000多元的课没有消费。跟褚女士的情形一样，现场聚拢了不少孩子家长。
一位家长见告：“我们是10月18号带孩子来上课，就看到他们倒闭了，在门口贴了张告示，我们就讯问教务处的老师，老师说昨天夜里宣告倒闭。我是2020年10月1号报名的，到它倒闭的时候还剩63课时，还剩4040元。”
家长们说，后来宝贝王早教也给出理解决问题的方案，供大家选择。
褚女士见告：“第一种办法是换课，第二种办法是4折退费，然后还有一个换礼品。褚女士表示，她选择的是4折退费，说是15天到账，现在恰好15天了，没有到账也没人联系，打老师电话打不通，关机。
其余一名家长表示，她选择了全额退款，写了申请表，现在半个多月联系不上事情职员。
处理方案中写着，正常退费韶光为3—6个月，选择4折退费的话，15个事情日就能到账。然而，选择4折退费的家长们说，现在间隔他们签署协议已经超过了15天，仍旧没有收到退费。
在孩子们上课的万达宝贝王早教把稳到，现在正在重新装修，现场也是堆放着一些杂物，而教诲传授教化的设备都已经被搬空了。
家长宋女士说：“退费之前他们说不走也不搬东西，说处理完之后再走，现在便是怕他们跑路，东西都没有了，钱也没退到，人也联系不上。”
随后，有家长拨打了宝贝王早教干系卖力人的电话，一贯没有人接听。现场施工职员见告，原来的店铺租期到了，他们从万达租了这个地方，并不理解之前宝贝王的情形。
前期没有接到任何关照，店铺溘然关了门，让家长们措手不及。现在看到设备搬空了，打卖力人电话又联系不上，家长们心里其实是没了底，退费到底能不能收到？什么时候才能收到呢？
由于无法联系上宝贝王早教的事情职员，来到了枣庄万达广场商业物业管理有限公司理解情形。等待了十分钟旁边，终于有事情职员把门打开。
枣庄万达广场商业物业管理有限公司的邓经理见告，他们和宝贝王早教是一个租赁做事关系，事情出了之后，家长感情比较激动，他们也比较理解，也积极帮忙家长联系了早教的卖力人王老师，并且对方也和家长签署了干系的协议。
不过，虽然签署了协议，但是选择4折退费的家长说，15天的韶光已过，为什么还是收不到退回的款项呢？
邓经理表示，他们得到的答复是已经有部分家长收到退款了，分批次，第一批已经有部分家长收到退款了，第二批如果还没到或者是即将到期，他们可以帮忙家长们再把早教卖力人约到这，尽快再做一下处理。
随后，又来到了枣庄市薛城区市场监督管理局反响情形。在市场监管局事情职员的折衷下，联系上了枣庄万达宝贝王早教的一名卖力人王经理。卖力人在电话中表示，签协议的时候跟家长们说过，签的这个协议是纸质协议，须要通过财务的核账，数据核完往后没有错，就开始走退款协议，流程走完大概须要15天旁边。
问王经理，家长们什么时候能收到钱，王经理表示，这个他也不清楚，只能向上反馈。
面对目前的情形，市场监管局干系卖力人表示，会积极折衷处理此事，并且连续跟进，确保受丢失的消费者利益能够得到充分保障。
