截至2017年6月，经由一年公开公正透明的小区自主报告、电话回访业主、专家现场系统评分等层层考察，11个幸福小区和1个开放式物业示范小区已经出身。这次得到名誉的小区在创建活动中积极相应，以实际行动在各小区内环绕“提升业主的居住幸福感”开展环境整治、安全保卫、停车管理以及开展各种文化活动等，倡导业主积极参与，营造业主和物业亲如一家人的和谐 氛围，共同为打造俏丽浏阳、幸福浏阳而付诸自己的劳动和实践。本报就这次获奖的幸福小区进行实地探访，原生态呈现 所在小区的“幸福样子容貌”。
——2016年度创建“和谐物业幸福小区”特殊宣布
亚大·国际新城小区
自治管理,绿树成荫，欢声笑语
“2013年前我们这里还是物业撤离、管理混乱的局势，现在完美蝶变，小区业主基本都自觉上门缴纳物业管理费，公共举动步伐管理到位，看重细节掩护好业主的居家感想熏染，现在物业和业主的关系，亲如一家人！
”正在物业办公室缴费的黄师长西席见告。
舞蹈、画画、剪纸……母亲节那天，亚大国际新城小业主李青青和小区内的其他小朋友过得非常愉快。“身穿白色纱裙，和小伙伴们一起为自己的妈妈做一份小小的礼物，让我们懂得戴德和体谅母亲的辛劳。”
无论是“情系亚大·爱的分享”主题活动，还是小区业主私房菜分享活动，亚大国际新城的业主们都能自觉参与，宛如一个大家庭。
而这，得益于探索成功的自治管理模式：业委会自己聘请专业职员从事物业做事事情，最大程度搜聚业主张见；业主创造有问 题及时反馈，形成一个良性互动。物业做事好了，业主觉得舒心，物业费缴费率达到了95%。
市民李女士的一次经历更是让她对物业惊叹不已。“过年的时候，很多小区都会有亲戚拜访放鞭炮之类的征象，小区物业事情职员很敬业，都能按时清扫。家里下水管堵塞了，一个电话物业便主动安排事情职员帮我检讨维修。”李女士说，她自己都没放在心上的事，事情职员却看在眼里记在了心里，这种做事确实让人冲动。
“小区里环境很好，平时景象好时，我就喜好带孩子下楼来玩。”60多岁的张女士在家看孙子，孩子在家里呆不住时，张女士 就带到楼下的院子里玩。“小区里安保也不错，保安员24小市价班，孩子出来玩也放心。”
沿着红褐色的小区道路前行，走进亚大国际新城小区，郁郁葱葱的绿化带看得民气坎惬意。小区里，几名保洁员正在打扫小区楼栋之间卫生，还有工人正忙着修剪树枝和清扫树叶。
曲径通幽的小区道路，鸟语花香的小区环境，干净整洁的小区卫生……据小区物业管理卖力人陈师长西席先容，亚大国际新城一二期17万平方米的面积内，由于容积率低，绿化面历年夜，都是采纳定点定人定区域的保洁管理，最大程度保持小区的优雅干净整洁。
碧景湾小区
路灯亮起来，小区更美了！
2017年5月20日晚上8点，住在碧景湾的陈师长西席刚从外省出差回家，创造小区东大门通亮通透，门卫处添置了新的智能感应道闸 系统：不用停车，自动识别车牌号码，很方便。
近年来，碧景湾小区业主委员会和物业公司心往一处想，劲往一处使，进行了绿化改造，增长了老年活动场所，周末小区物业 用房为业主小孩供应免费画画园地，小区内鸟语花香，秩序井然。
“虽然是住顶楼，但是小区内干净整洁，生活很方便，还真不习气搬到别的小区去住！
”在公民医院当护士的胡乐乐是碧景湾 的租住户，已经在碧景湾租住了长达3年。“觉得这里的物业特殊知心，大件的包裹会主动提出帮我送到楼上去；有业主遗失落了 东西，一样平常物业也会热心帮忙找回；更名贵的是，有困难找物业已经成为了业主的习气。”
据理解，一年来，小区变革特殊大，原来的主干道16盏节能灯也换成了现在的LED灯，非常通亮，方便了业主出来闲步；春天的时候还新购买了万株杜鹃花苗，现在已经开始活气勃勃，抖擞新姿。
“住在这里也很安全，小区内有48个拍照头，无安全去世角，每天保安坚持24小时巡逻，及时创造各种安全隐患，是绿色社区和 园林式小区。”业委会主任刘兴欧先容。
在门卫室，有药箱，以备业主之急需；在小区的便民做事信息栏上，推出房屋出租出售格子铺，让业主有了更有效的信息发布 平台……在碧景湾，业主和物业，亲如一家人。
财富新天下小区
老有所乐，幼有所学，亲如一家人
“舍得花韶光、舍得花精力、舍得拿钱用、舍得受气、舍得自己开车办公家事！
用‘五个舍得’换小区的安定、和谐、幸福， 这便是财富新天下能够呈现‘兴好风、做好事、匆匆和谐’的幸福小区最佳样本的根本缘故原由。”
“笑笑，放学了你先到小区内的托管中央去写作业哈，妈妈放工回来就去接你！
”在财富新天下小区，不只有老年人白天照料 中央让老人家发挥余热，老有所乐，小孩子每天放学回来也有了去处。
“小区管理须要不断动脑筋，不断从生活中的实际问题出发，去办理业主平时的难处，让全体小区氛围更加融洽。”财富新天下业主委员会主任李模军总是喜好为自己出难题，为小区业主谋福利。历数近年来财富新天下小区的名誉，都离不开业主委员 会全体成员的默默付出、物业公司的全力合营以及小区业主的积极参与。
在小区内不雅观察到，业主之间亲如家人是财富新天下的幸福写照。而这统统都是社区文化在发挥着重要的浸染。从2013年起 ，业委会开始在小区内连续举办四届邻里大团圆节；2016年景立财富老年人白天照料中央，免费为老年供应一团六队一体验免 费照料在全省属首家。2017年又创新成立财富青少年临时托管中央，在全省属首家。这些都是从业主的实际须要出发，想方案 ，定思路，抓实行，才让小区的面貌焕然一新。
追溯起来，财富新天下作为城区的一个商住一体小区，共有小区住户734户，商业户200户，呈现了一种须要稠浊管理的状态， 住户和商户也常常由于任务不明确而不能有效管理。“2011年，业委会和物业共同磋商提出阛阓与小区不能各自为阵，须要齐抓共管，建立分责的综合管理一体化模式。便是阛阓内由阛阓物业自行管理，小区家庭内由小区物业卖力管理，而出大门的公 共区域就须要综合管理。”李模军见告，只有把任务明确，才能各司其职，才能共同掩护好小区业主的权柄。
创始业主大会常务委员会，把小区的自治管理细化分职责，一样平常性小区管理事情权委托业主代表在业主代表大会上表决履行， 从而为小区物业做事的高效运转供应了担保。
龙腾国际小区
便民知心，只供应优质做事
“我们小区内根本举动步伐十分完善，健身器材搜罗万象，而且邻里氛围十分融洽，很多人都很喜好我们小区。”龙腾国际小区业主熊师长西席对小区十分满意。
龙腾国际小区位于长沙国家生物医药园基地，为商住小区。为实现业主满意、开拓商满意、社会满意，龙腾国际小区首次采取 公开招标的办法选聘物业管理企业，确保为业主供应高品质做事。“以前由于各种缘故原由，小区内根本举动步伐比较差。自物业入驻 后，小区内的根本举动步伐都得到了完善。”熊师长西席见告。
据理解，早期由于业主入住集中、入住率高、入住快，管理压力较大，且当时小区内没有建筑停车场，业主们常由于车辆乱停引起堵车，导致业主之间产生轇轕，给住户带来许多不便。创造这一问题后，龙腾国际小区物业做事中央联合业主委员会，铲平小区内空地，建造了小区内停车场，可停放车辆80余辆，有效办理了小区内车辆停放问题。此外，龙腾国际小区还采纳一系 列方法加快小区内部培植，提升小区质量。
为了更好地为业主们供应做事，早在2013年8月，龙腾国际小区便成立了学雷锋志愿做事站，帮助业主办理困难，供应便利。“ 由于早些年发生了车祸，我的行动不太方便，学雷锋志愿做事站的成员考虑到我一个人居住，常常主动来我家里帮我打扫卫生 。”业主周辉说。
此外，龙腾国际小区内还设有便民做事点，配备了水、药品等物品，为住户供应力所能及的便利做事。“小区的物业十分激情亲切知心，每次看到我们提着重物都会主动帮忙。”提及小区物业，住户赞不绝口。
为更好地知足业主的做事需求，小区物业对入住人群的特点进行了剖析。他们创造，业主多为年轻白领，为迎合业主的喜好， 去年，龙腾国际小区组织10余名业主参加园区第一届篮球比赛，并取得亚军的好成绩。
银天佳苑小区
供应星级酒店式物业做事
“刘大爷，请你慢点走，下雨天路滑，还是我搀着您进去吧！
”正从银天佳苑小区门口进，年轻的保安大哥正准备送小区 内业主到所住的楼栋去。
一辆辆整洁有序的单车、摩托车排成一行；硕大的桂花树下，孩子在玩耍，带孩子的老人在谈笑谈天；楼梯间干净整洁，没有 一丝杂物……这便是在银天·佳苑看到的一幕。据理解，银天·佳苑一共有6栋288户人家，建筑面积3.7万平方米，入住率达98%，物业收费率也达到了98%，这统统，归功于物业公司的重在落实，施行星级酒店式的物业管理模式。
“银天·佳苑和银天算夜酒店是一个整体，因此我们施行的都是星级酒店式的物业管理标准，我们对员工的考察标准也很严格， 一律施行评分登记，每个月总结得失落。”飞力物业公司卖力人张运权见告。“不只是是对做事质量有考察，我们对做事形 象也有一定哀求，如员工的仪表、礼节等。保安不只要对车辆进行管理，而且施行分班检讨，各楼层每天要巡视两次，对外围 公共区域每两个小时就要检讨一次。”
扶着消防通道的栏杆向上走，栏杆上六根清净。“不锈钢电梯轿厢内，保洁职员每天都会进行擦拭，外围日常卫生都分三次清扫，围墙上的路灯每半年擦拭一次，消防栓每季度打开检讨……”
车辆停放整洁、小区环境俏丽、业主其乐融融…这便是当前银天佳苑“和谐物业、幸福小区”创建事情的实效。其做事物业企业——飞力物业也将在小区和谐文化的培植方面进行更多探索。
鼎鹰广场小区
提质培植，争创俏丽小区
破旧不堪的泥水塘变成了一汪干净的碧池塘；稀疏的绿化园地改造成了健身游乐举动步伐；空置的小区物业用房变成了干净整洁的 老年人娱乐室……鼎鹰广场作为幸福小区之一，一年来着重小区培植提质，物业和业委会成员同心协力，切实提升小区居民幸福感。
“停车问题两年前也曾经是一个老大难，但是经由物业公司和业委会的通力合营，目前来访车辆都能按照制度进地下车库进行 登记停放。”业委会卖力人陈师长西席见告，“由于小区培植韶光比较早，举动步伐迂腐，不能适应居民环境需求和生活须要，为此，小区业委会和物业公司多次召开小区业主代表会议，就小区情形拟定升级改造项目并列出清单和履行操持。
小区的各栋入口处原白灰墙面贴上了瓷砖，旧貌换新装；小区新建了健身场所，居民休闲磨炼有了好去处；小区内搭建摩托车 棚三个，便于规范业主摩托车停放；小区内部新铺了草皮，空地进行了混凝土硬化，新建了业主委员会办公室和活动室，方便 办公和娱乐。
始建于2007年的鼎鹰广场目前总住户236户，人口达1000余人。“为促进小区和谐，邻里联络互信，奉献爱心，弘扬社会正能量 ，物业公司联合业委会想了很多办法，如物业微笑做事，业主反响的问题无小事，都及时处理并记录在档。”瑶缘物业卖力人见告，“我们坚持‘业主一个电话，我们立时行动’的原则处理业主投诉；对小区年夜大好人好事坚持通过广播形式进行表彰； 对表现精良、有奉献精神的个人和家庭颁发前辈个人奖和五好家庭奖，并颁发名誉证书。”
大瑶镇新城市广场小区
一条微信，物业立时行动！
“麻烦叫自来水公司的维修职员来一趟，我家水表有问题，不用水也计费。”五月份的一个中午，新城市广场小区的业主熊女士在业主群中发了这么一条微信，抱怨家里的水表出了问题。收到后，物业公司——瑶缘物业便立时派人来到了熊女士家中检说情形。
作为新城市广场小区的“守护神”，物业公司有一个专门登记业主投诉的记录本。无论是一个电话还是一条微信，只要有业主 乞助或反馈见地，瑶缘物业都会在第一韶光记录并出面，帮助业主办理问题。
经由检讨，物业创造水费增加实在是由于熊女士家排水管的减压阀坏了，导致水直接通过空调的排水管流走。理解故障出处后 ，物业管理职员立时为熊女士联系职员维修。问题得到了快速办理，熊女士对瑶缘物业公司的管理赞不绝口。
自2015年入驻新城市广场小区以来，瑶缘物业为小区业主们办理了一大批难题。由于新城市广场小区培植韶光比较早，很多基 础举动步伐都不完善，环境卫生也比较差，为了切实改进小区环境，物业公司联合小区业委会多次召开会议、张罗资金，为小区拟 定升级改造项目，并列出清单依照操持履行。在小区搭建走廊安全防护棚的举措，使得新城市广场小区在近两年来从未涌现过 高空坠物伤人及摩托车丢失的情形。
如果说担保业主的人身及财产安全是物业公司的职能，那么为业主“带孩子”则一定是物业公司的“附加业务”。考虑到小区 里有些孩子会在假期成为“留守儿童”，大瑶新城市广场物业在小区内建立了文化活动中央，添置了儿童读物、文体用品和电 视，并卖力保障孩子们的安全。“每个星期，我小孩都会去小区文化活动中央看书、下棋。”一名业主说，有了物业公司帮忙 “带孩子”，新城市广场小区的业主们都能放心事情。
金马南院小区
烂摊子到新样板，自治模式引人赞
“我们一定会连续共同保持和爱护这份来之不易的有序的、温馨家园的生活环境！
”近日，集里桥社区金马南院小区的自治管 理模式再次吸引了不幼年区、物业、部门等关注和肯定，小区居民陶瑞华表示，作为一名金马南院业主，感到无比舒心和自满 。
走进金马南院小区，入眼便是刚完善的门禁系统，大门口的道闸杆已经建起，有车的业主凭卡出入，外人进入则须要凭保安发 放临时卡，统统都有条不紊。
细数起来，金马南院小区已经自治9年，这几年的成效可不止一个门禁系统。
业委会副主任汤华芝说，此前金马南院小区发动所有业主集资整顿，包括完善监控、建立道闸、修复路面、方案停车位等等。 为了确保所有的停车位都能够充分做事业主，保安在下午四点钟之后就不许可外来车辆入内了，如今小区居民晚上十一点钟回 家，都还能找到车位。
据悉，金马南院建于2005年，是个老小区，在管理摸索期间，也曾经历过一段韶光“烂摊子”，后来小区选择自治，大家成立了小区业委会，各司其职，努力打造小区。“如今我们还在细化，希望把9年的履历都累积起来。”金马南院小区业委会表示， 有了这样的小区章程，小区就能更好更长足地进步。
自治的目标便是让小区更幸福，更适居。而业委会无私无畏，不计报酬的奉献精神也得到居民的同等认可和回应。
小区居民，65岁姨妈曾晚秋说，金马南院小区最宝贵的品质是联络，常常举行“邻里宴”、“饺子宴”、“团拜会”等等，邻里互助，相互守望，就像一家人，幸福，是大家住在里面最共同的评价！
财苑小区
整治落到实处，幸福感不断提升
“离开小区七年往后还是又搬回来了，我准备在这里养老呢。”对付家住财苑小区的胡平而言，小区点点滴滴的改变与不断进行的各项“人性化”整治和改造或许是他留恋此处的缘故原由。
为了打造舒适便捷的居住环境，小区业委会以各项根本举动步伐的整治和改造为一大事情重点，以推进“幸福小区”创建活动为抓手，结合物业公司，以猛药治疴的决心和勇气彻底整治小区的脏、乱、差征象。
“你看，我们小区的窗户也经由了一次大改造呢。”胡平指着小区住宅的铝合金玻璃窗对说，过去，破旧的老式窗户不仅影响都雅，还存在着玻璃掉落、砸伤行人的安全隐患，理解到这一情形，业委会同时对小区内老旧举动步伐进行摸底排查，并广泛听取居民们的反馈见地，各项根本举动步伐的整治改造事情风起云涌地开展起来：屋面维修、楼道粉刷、道路平整硬化、燃气管线铺设……一项项便民利民的整治事情不仅提高了小区的“颜值”，也提升了居民心底的“幸福感”。
胡平见告，小区停车位的改造也让他倍感温暖，据理解，小区原来只有45个停车位，且均为水泥地，车位少，车辆停放无序，不屈安成分多，居民出行不便。
国税局宿舍小区
标准化管理，提升小区居民幸福感
走进国税局宿舍小区，绿树葱茏、楼道整洁、令人陶醉。近年来，国税局宿舍小区以创建“幸福和谐小区”为目标，进一步完善小区内软件和硬件举动步伐，以标准化、制度化物业管理赢得住户支持，让温馨在小区悄悄流淌开来，小区居民享受到了美好和谐家园的别样幸福。
“有7个垃圾桶须要改换，立时将它们集中起来改换。”6月12日下午3点，株树桥物业管理有限公司国税做事处项目经理唐卫，巡查一遍后创造，有几个垃圾桶涌现了破损，便及时跟保洁员交代详细地点和处理办法。
作为单位宿舍小区，国税局宿舍小区居住职员多为该单位干部职工及家属，小区根本举动步伐较为完善。但因办公楼、宿舍楼同在一个区域内且两者之间没有明显隔离，给管理上带来一定难处。
“如之前有人反响，上班韶光家属区的人遛狗至事情区，家属区的人反响外来车辆停车不规范等。这些问题涌现后，我们及时采纳方法，首先是做好家属区的事情，疏导大家休闲娱乐活动不到事情区进行；同时，加强对外来车辆管理。”唐卫先容，对付管理中涌现的问题，及时采纳处置方法，不仅问题迎刃而解，也能取得居民的理解和支持。
“物业管理不是管理人，而是供应知心、细心、严密的做事”，唐卫先容，目前小区最大的难题便是日常清扫保洁，由于绿化树木较多，每到刮风下雨景象，小区里就落叶满地，“在这种情形下，我们都会哀求保洁职员加班加点，及时清扫；日常保洁安排有五个保洁员，担保小区的干净整洁。”
为了让做事更加贴近业主，小区物业开展了标准化制度培植。按照国家干系标准，制订物业企业做事标准，加强标准化培植，办理问题由人说了算到制度说了算。在物业管理办公室，唐卫拿出一本《株树桥物业管理有限公司质量管理体系文件》，以及详细到国税局宿舍小区的干系制度标准。事情有“章”可循，事情效率大为提高。
西湖山小区
互动式自治管理暖民气
西湖山小区是一个范例的开放式老旧小区，居民以拆迁安置、下岗失落业、退休职员居多，2015年以小区提质改造为契机，以志愿者活动为主线和亮点，探索出了开放式小区物业管理的新路子：小区全方位的志愿做事与互动式的自治管理。
“以前水龙头一贯漏水，用水时还得用抹布包着才能把水龙头拧开。现在好了，不仅帮我换了水龙头、还修睦了灯，问题全部办理了，真是太感谢了！
”对付小区居民彭奶奶而言，住在这里最让她冲动的便是这些来自“年轻同道的关爱”，她所说的这些年轻同道正是该小区的爱心志愿者。
为了将做事渗透到小区的各个角落，西湖山小区因时制宜成立了各项志愿活动分队。小区内许多水管常年壅塞、老旧电线外露，造成居民生活不便的同时也潜在着安全隐患，为此居民志愿者活动小组成立起来，专注于为困难家庭、五保老人维修水电，办理生活中的用水用电问题；安然志愿者则以确保辖区居民生命财产安全为己任，对重点地段的责任排查巡防，提醒居民加强安全意识，确保人身安全；植绿护绿志愿者和清洁志愿者们则劳碌在小区环境美化第一线，为小树松土、浇水，修剪清理树枝，大家一起捡脏护绿，清理卫死活角，美化了社区环境，也拉近了民气。
除了志愿做事者，小区还创新居民自治管理模式，保举出了9名身体好有能力、乐于奉献的居民成立业主委员会、选配了楼栋、单元长，分别卖力小区的卫生、治安、根本举动步伐掩护事情，明确小区责任调度员，卖力合营社区处理物业抵牾轇轕。
全方位的志愿做事与互动式的自治管理相结合，小区乱扔杂物的少了，自觉掩护卫生的多了；邻里之间闹抵牾的少了，主动激情亲切笑脸多了；发牢骚的少了，参与共建的多了，小区每个居民都成为了小区的主人。
仁达花园小区
邻里守望相助业主幸福感强
“刘大婶，就快要下雨了，大家赶紧帮忙把坪里的衣服收下来！
”2017年6月14日下午，毛毛雨纷纭洒洒，仁达花园内几个老人家正在小区晒衣坪里帮大伙收衣服。
作为一个老旧小区，仁达花园小区一共有四栋屋子，A、B、C三栋始建于2002年，D栋建于1985年，共104户业主，常住人口368人，小区2004年景立业主委员会，一贯都是自治模式，没有聘请专业的物业公司，在健全监督机制的条件下，邻里守望相助，将心比心谋做事，形协力，争主动，聚力量，每年物业收缴率达到100%，业主幸福感强。
走进仁达花园大门，左手进门处墙壁上挂满了各种名誉表彰牌，“我们小区虽小，但是得到的名誉不少。每逢节点我们党小组或者社区就会组织业主的小孩到龙泉港搞卫生；城西社区爱心港志愿做事中央一年四季活动不断，很多人都是捐躯自己的安歇韶光，责任为小区的环境卫生贡献自己的力量。”现任业委会主任伸开源见告。
小区居住幸福不幸福，都要居民说了算。而仁达花园小区的业主统统大小事都是靠大家一起努力帮忙，形成自觉主动创建和谐物业、幸福小区的氛围。
业主唐炳坤自备工具，先后三次责任为小区树木花卉剪枝；业主贺学禹等人自费订报纸和杂志，开办温馨书架，供业主阅读；共产党员带头捐款，用于小区监控培植和帮助困难户。小区楼道间单车乱摆乱放，业委会成员挨家挨户关照，立时就整顿好；履行大维修活动，业委会成员李布教、柳正秋老人年近70还带头到每栋入户雨棚上高空清扫垃圾，利用三个晚年夜将4栋楼房9个单元52层楼的楼道灯全部修睦……
在仁达花园小区，这样的事情数不胜数。在城西社区和党的带领下，正是有了这种一家有事大家帮忙的精神，仁达花园小区成为了业主们心中的最美小区。
“我们的物业费都是年初集中收取，物业用度处公开透明，每平方米仅收0.22元，每年都可以达到100%的收缴率。”仁达花园小区业主肖老师见告。
“由于是老旧小区，加之住在这里的居民很多都是下岗工人，家庭条件一样平常，因此我们这里的物业费该当是全市最低的。小区一贯以来都是实施自治管理，大多数业主均需轮流保举为业委会成员，代表业主履行小区管理职责。”前任仁达花园小区业委会主任周应金见告，“每一届业委会班子也都很联络，业委会主任更是不甘掉队，相互赶超，奋发作为。由于谁都有当业委会主任的时候，以是大家将心比心，自觉主动为小区居民做好事，服好务。”
