西部网讯（ 陈嘉欣 杨晏宁 演习生 马若云）2022年市民祁师长西席住进西咸新区秦汉新城星河湾小区一期的新家，本应开愉快心，但没想入住才不到一年，家中浴室玻璃门却毫无征兆爆裂了，至今无人处理。接到线索后，西部网民生热线来到祁师长西席的家中查看情形。
祁师长西席家中自爆的浴室玻璃门
现场看到，发生玻璃门爆裂的浴室位于祁师长西席家中的主卧卫生间。浴室门呈弧形，弧长约一米，右半侧一扇玻璃已完备破碎，玻璃渣掉落一地。祁师长西席见告，今年5月14日，自己清晨起床去卫生间洗漱时创造浴室玻璃碎了一地。
“当时非常害怕，满地都是玻璃渣，崩出两米远。唯一光彩的是玻璃门自爆时浴室没有人利用，不然后果不堪设想。”祁师长西席说，自己当即报了警，物业也来家中查看情形，可得到的答复却让人很不满意。
玻璃门自爆后碎渣满地
事发后，祁师长西席多次联系物业，得到的答复一贯是产品已超过质保期，须要自费维改动换。理解到，星河湾小区一期为精装修户型，于2018年交房，套内装饰质保期为两年。按照这个说法，祁师长西席入住时，玻璃门已经超过了质保期。
“我去年入住到现在不到一年韶光，平时住的人少，浴室利用频率很低，最多只有两三个月。”祁师长西席表示，自己很少利用事发的浴室，玻璃门自爆实在是难以理解。“此外，玻璃上没有产品信息，购房条约里也没有任何关于房屋装饰的信息和价格。”
购房条约上并未标明家装品牌详细信息
祁师长西席说，星河湾小区一期不止自己一家发生该情形。“物业来家里看的时候见告我，这个小区好几家的玻璃都爆了，业主群里也有两三家提到过这个情形。”
星河湾小区一期业主群内有业主表示家中也涌现了玻璃门自爆的情形
随后，来到祁师长西席家中共同联系物业管家，对方在大略表示此事之前已沟通过后就挂断了电话，一贯不再接听。和祁师长西席来到星河湾开拓商办公处星河湾酒店，在这里见到了星河湾开拓商客户做事部和物业干系卖力人。
西咸新区秦汉新城星河湾小区一期
客户做事部卖力人康静表示，前期已就此问题和业主沟通过，“室内装饰确实已过保，现在我们能做的便是为业主联系供应玻璃材料的厂家，免费安装，但购买用度须要业主自行承担。”
星河湾开拓商品牌部卖力人王洁向供应了一份情形解释，解释里显示，浴室门厂家为阿波罗（中国）有限公司，质保期于2020年7月30日截止，同时还供应了浴室门条约编号、竣工图和质检报告。
星河湾开拓商供应的浴室玻璃门质检报告
祁师长西席对开拓商给出的办理方案并不认同，“玻璃应该属于长期利用的家装产品，过质保发生自爆这说得通吗？”
随后联系了西咸新区秦汉新城住房和城乡培植局，反响了祁师长西席的情形。事情职员回答称，此前已经接到过业主的投诉，“会折衷开拓商、物业、业主三方坐下来，环绕业主提出的问题拿出证明和解决办法，如果业主不认可，我们会给他建议其他路子办理。”
