基于这一实验,消费环境中越来越多的秘密被挖掘出来,比如延长勾留的动线设计、与视线干系的商品的陈设等等。
换句话说,环境一贯深刻影响开花费决策,但消费者并不自知。
对付美业来说,环境的影响成分同样主要。美业新纬度在编写《2022中国美业白皮书》的过程中就调研了美业消费者的需求,创造在美容消费中,环境是仅次于做事流程的影响成分,而消费者对产品的重视程度并没有预想中高。
在追求消费体验的本日,商家都格外重视环境和蔼氛的营造,但对付“好环境”的定义却各不相同。
“美容院的实质是休闲场所,因此在环境设计上也要遵照这一点。”大树常青(以下简称“大树”)创始人兼艺术总监周海云见告美业新纬度,好的美容院环境一定具备温暖、朴实两个属性,并能让顾客感想熏染到放松。
大树设计作品(风亦情安歇区)
自2000年创立以来,大树已经在美业领域垂直深耕23年,做事客户包括广州樊文花、北京风亦情、株洲俏丽田园、长春雅美世纪、台州欧莉雅、杭州喷鼻香纳、北京凤仪轩等品牌,在全国的美容、美发、医美等领域打造了多个标杆作品,复购客户占比超过65%,成为了领先的美业空间原创设计品牌。
大树是如何做美业空间设计的?他们的作品为何能帮客户实现古迹倍增?
美业空间设计的核心是什么?
2012年后,皮肤管理从日韩引入中国市场,这种偏年轻化的业态开始吸引年轻消费者进入美业,也引发了美业的跨界开店风潮。
跨界者缺少美业经营履历,因此在门店设计装修方面,紧张是通过短视频、社交媒体等平台获取灵感和模板,然后找装修队还原落地。但美容院装修设计不能只以都雅为目标,能否知足经营过程中的动线、收纳、便捷性须要,以及视觉效果与品牌、客群定位符合更为主要。
据理解,收纳空间不足、用电打水未便利、没有凸显出品牌特色,是很多美容院在完成装修,投入运营后才创造的问题,但整改的代价太大,门店只好选择姑息。
这些缺点大多是设计师对美容院经营认识不敷,装修设计前的沟通和调研事情不充分导致的。
周海云表示,大树的设计流程中,前期沟通的比重非常高,这部分事情的紧张目的是:
1. 明确品牌的定位、做事和品项,以此来决定整体风格;
2. 根据门店的位置、面积、构造,去知足功能性设计;
3. 理解客群及需求,根据会员的特色实现个性化美学设计。
经由沟通调研,大树的设计师团队会根据大树独占的“六大系统”——功能构造系统、收纳系统、建筑再方案系统、舒适系统、园林景不雅观系统、美学系统进行设计。
通过色彩、格调、装饰、绿植等要素知足美学须要外,终极的设计方案更侧重于对实用性的塑造,比如优化建筑构造和布局,提升空间利用率;根据门店的接待、做事流程,设计合理分区和动线,提升顾客的到店体验,突显环境的特色。此外,方案中还利用灯光、空气、符合人体工学的设计来通报舒适、安全的感想熏染。
既能让消费者感想熏染到舒适、放松,给他们供应有新鲜感的消费体验;又能为商家增加实用面积,提升事情的效率和便利性。这是美业空间设计的核心,也是大树用20多年的做事履历沉淀出的竞争力。
门店设计,如何让古迹翻3倍?
在体验经济时期,美业品牌都希望通过店面形象升级、“五感六觉”强化来吸引顾客到店,重塑顾客的消费体验。实际上,已经有很多客户通过大树的设计实现了客量和古迹的增长。
2013年,周海云为北京的一家300平米的美容门店进行了重新设计,利用4.2米的空间挑高,增加了一部分二层空间,终极面积达到了540平米,不仅让整理收纳更得心应手,而且还新增了员工宿舍,为门店节约了运营本钱。
这家店原来的古迹大约为40~50万元,重新装修开业后,第二个月古迹就提升到了120万。从2013年至今,该品牌又新增了3家月发卖百万门店,且都是由大树完成设计的,个中一家被业界誉为“中国最美Spa会所”。
有65%的连锁客户选择复购大树的设计,是由于通过大树的设计提升了市场竞争力。尤其在一二线城市,美业经营者不仅承受着巨大的店租本钱,还要投入资金在线上做品牌曝光和引流,而一份好的设计方案,不仅能为门店增加空间和利用率,节约经营本钱,还能通过美学设计突显品牌特色,提升线上曝光率和转化率。
大树设计作品(欧莉雅VVip美容房间)
20多年来,市场上的盛行趋势在变,但大树对“实用为主,赋能经营”的设计理念却保持了绝对的定力。
周海云始终主见品牌把70%的预算花在设计和硬装上,知足实用性。这样做的好处是,门店可以根据喜好和盛行趋势随时调度软饰,用最少的投入确保门店环境不后进,保持对顾客的新鲜感和吸引力。
对付一些刚刚起步的门店,周海云的建议是不要急于设计趁覆,可以通过绿植、软饰来升级原有的环境,使之更温馨、有亲和力。
不但为门店供应设计方案,大树还在北京开设了自己的工厂,作为了行业内唯一一家供应专业设计+原创软装布景做事的公司,通过设计师的原创能力,为客户供应花艺、景不雅观、雕塑、墙面装饰、氛围营造及布景全方案做事,进一步提升软装和空间的匹配度。
创意+履历组合,造诣美业最强空间设计团队
作为有园艺专业背景的设计师,周海云从2000年入行做美容院设计后,就主见改变单一、与消费者有间隔感的设计风格,通过引入绿植、花园等自然元素,拉近品牌与顾客的间隔。
2001年,周海云操刀将连锁品牌“凤仪轩”打造成了第一个有园林设计的美容院,在不影响品牌定位、目标客群的条件下,让门店环境突出温暖、亲近的气质。
大树为美业门店设计的园林,与人们想象中的园林有所差异。它奥妙利用门店内的门、窗、天井等元素,在一个实用性不强的角落进行设计,通过绿植、奇石、流水的组合,营造出清新文雅、宁静弯曲的氛围。
大树设计作品(喷鼻香纳喷鼻香氛体验馆)
至今为止,大树不仅在不同构造、面积的门店设计中都保留了园林设计,做到这一点靠的是一支能力过硬的设计师团队。
据理解,大树目前有近二十名设计师,且均衡地保持了老中青的年事段分布。年轻设计师有创意,但是缺少对经营痛点的理解,成熟设计师综合能力强,但随意马虎陷入履历陷阱。因此大树的每一份提案背后都有单独的设计组,且至少有八九名设计师在共同推进一个项目,确保终极的作品能同时知足实用和都雅两大哀求,又能避免陷入履历陷阱。
周海云对团队的哀求是,不要做只沉浸在美感中的艺术家,而是放大作品实用性的生活家。
为了保持创意和设计能力,2020年之前,团队每年都会去国外学习、参赛。“先学会‘玩’和生活,再去学习事情”。这是周海云的不雅观点。
大树设计作品多次获奖
20多年来,周海云和设计师团队拿下了中美国际设计大奖、中法国际设计大奖、软装空间类国际创新设计大奖、中国室内设计行业百强设计企业奖、年度国际影响力设计师奖等诸多奖项。
经历了消费者更迭、疫情冲击、双美变革后,2023年美业跨入新周期,如何让品牌调性和定位更符合,与年轻化消费者建立沟通,通过引流效率和到店率的提升来增加古迹,是美业品牌面临的寻衅,也是“洗面革心”的升级机遇。
作为行业内专业的空间设计品牌,大树做事过的客户遍布全国,个中不少已经发展为全国连锁品牌。在陪伴客户发展的过程中,大树也在通报自己的经营理念,“经营企业犹如种一棵树,发展须要韶光,更离不开精心的掩护和修剪,而不是走捷径和投契取巧。”周海云说道。