李集镇为民做事中央是集为群众办事、为企业做事为一体的窗口单位,该镇牢牢把握“便民 规范 廉明 高效”这一做事宗旨,积极推进“放管服”事情改革,去年共办理事变20000余件,“暖心”做事得到了群众和企业的同等认可。
镇村落一体化 做事零间隔
镇村落两级做事中央双领悟,打通做事末了一公里。“现在办理80岁尊老金可方便了,像我这样年事大了,冬天出行未便利,就可以向村落里便民做事中央反响,他们供应上门做事,帮我到镇里办理尊老金。”花厅社区郭东组群众刘翠平提及这个事,不由得竖起了大拇指。
李集镇党委委员、副镇长武桂红先容,李集镇目前培植有1个镇级为民做事中央,15个村落(社区)便民做事中央,“过去,村落级直接面对一线群浩瀚、资源少,镇级资源职能丰富,但面对一线群众少,现在镇村落两级做事中央领悟,将做事与资源职能联动,多方位、多角度帮助群众办事,让群众足不出户,在家即可办事。”
为应对疫情影响,李集镇还推出了预约做事和邮政投递做事,更高效快捷的做事群众,让群众能够不用等待,及时办理业务,同时办理了群众和企业来回跑路取办件结果的烦恼,提升了群众和企业的满意度。
做事一站式 最多跑一次
李集镇为民做事中央设立做事窗口24个,分别承担了水、电、气、电视电信、公安户政、交通违章处理、市监、自然资源、税务、法律、民政、残联、退役军人、人力资源、企业做事、综正当律等88项便民做事事变,同时配备了咨询做事区、自助体验区、24小时自助做事区、安歇区、母婴室、办公区等六大功能区,方便群众咨询、办事、安歇。为了杜绝群众和企业多跑路的征象,李集镇为民做事中央实施一次性奉告和帮办代办制度,哀求每个窗口事情职员对待办事的企业和群众激情亲切严密、主动高效。
乾禧陶粒是李集镇的县级重大项目,该项目在施工图纸审核过程中,因项目密码锁迟迟办理不下来,导致图纸审核陷入瓶颈,项目卖力人商锋到企业做事窗口反响该事变后,做事职员立马行动起来,帮助其网络材料并到县自然资源与方案局帮助办理密码锁,项目施工图也以最快的速率也顺利通过审核,《工程施工图设计文件审查合格书》通过快递,直接寄送到商锋的办公室。
政务做事+ 办事不出门
“互联网+政务做事”实现线上线下无缝对接。“你好,我是李集镇张刘村落人,现在在南通打工,我有身了,想办个准生证,如何办理?”为民做事中央窗口事情职员高云接到群众的咨询电话后,及时向群众作出解答,奉告其有两种方法办理准生证,一是其家人或本人带干系材料到为民做事中央大厅进行办理;二是自行在江苏政务做事网上申请,将所需材料上传到网上,符合办理条件后,在打工地点就能收到做事中央寄出的证件。该群众得到答复后,很快就在网上申请办理了准生证。
线上和线下做事无缝对接,办理了不同人群、不同年事段的办事需求,切实知足了群众和企业的不同须要,增强了群众和企业的得到感和幸福感。