来源:零售商业财经(ID:Retail-Finance)作者:常安邦
笔者于今年几次拜访东北,在长春、吉林、锦州等地看到一些生鲜连锁品牌,如季小强、麦多福、喷鼻香橙源等,这类品牌门店数量均在几十家的规模,大多处于单一城市深耕的发展阶段,虽然品牌经营办法具有浓厚的地方特色,但整体来看,可将其视作“菜市场”的升级转型业态。
为什么在东北地区能涌现多家这种经营办法的连锁品牌?
首先,与历史成分密不可分。
在仍保留着较多“早市”习俗的东北,家庭采购人会在一日清晨,买好百口一天的食材。家庭采购人“及早市”的时候不仅要货比三家,还要会“抹零”这一基本讲价技能。至于店家,“搭赠”和“来,你尝尝”的试吃,也是其富有人情味的发卖手段。逐渐的,菜市场与“便宜”划上了等号,也与“买的愉快”、“人情味”沾上了联系。
其次,从零售经营的角度来看,既然这种业态有消费根本,所处城市又有发展条件,顺势而为便是最好的选择。
01
装修与选址
东北商铺的建筑面积普遍较大,而且老城区街道狭窄,可以做街对面小区的买卖,这使得菜场店可以覆盖更多的小区,常日来说可以覆盖4至12个小区。另一方面,东北小区均匀户数少、居家人数少、客群年事偏大、老城区多,这也使得专营的小店型不随意马虎存活,竞争没那么激烈。
基于以上市场条件,菜场店的面历年夜多在800到1500平米之间,由蔬菜、水果、肉铺、鲜活水产等常规生鲜大类构成,有条件的还会引入熟食、面食、豆制品、咸菜、卤味等,整体下来生鲜占比在80%以上。
菜场店只做高频的核心商品,预包装食品和百货商品则占比很低,因此这类店更像是综超的“节选版”,将生鲜板块独立摘出、深度经营。
如果店铺面积再大些,超市品牌方会招多家相似业态商户,但一样平常同行态也不会超过2家。
装修方面,东北菜场店与华东某些菜场改造项目不同(它们以精细的陈设道具、数字化的生产大屏作为菜场的整体卖点),东北菜场店的装修则以整洁卫生、通道便利、柜台实用为目标,更接地气。
东北菜场店不须要开在阛阓,仍属于街铺,地理位置离社区更近。此外,没有繁芜的道具、精细的美陈,以新鲜、便宜、人情味作为整体卖点,这种经营办法当下在东北却很有生命力。
02
不可或缺的熟食、面食、豆制品
东北菜场店的品类特点之一,便是熟食档口多。
当热,熟食种类也非常多,包括各种喷鼻香肠、卤牛肉、猪手、金钱肚等,而且熟食分得非常细,不仅以食材类型做区分,还会再以品牌来做口味区分,比如都是纯肉喷鼻香肠,不同品牌之间的口味差异就很大。各熟食品牌之间也会主动做产品差异化,以打造自己的特色。
如此一来,消费者的口味偏好就形成了,熟食品牌之间的替代性降落了,以是菜场店每每会招租多家熟食品牌。
排在熟食之后的便是面食类,东北消费者居家做面的习气并不突出,很多面食如馒头、花卷、饼仍以购买为主,这使得面食档口成为高频刚需消费场域。
豆制品在全国很多地方是不设立独立档口的,常日以风幕冷鲜柜的形式存在。在东北菜场却可以做成独立档口,经营着包括干豆腐、大豆腐在内的脱销品,还有豆干、豆泡、豆丝等衍生产品,以及调味后的豆制品下酒菜。
若卖场还有空余面积,之后招租的档口一样平常是咸菜、炒货、卤味等。这个引入顺序由购买率、贡献率从高到低的顺序决定。
03
“联营”菜场店的主要组织形式
对付东北菜场店来说,熟食、面食、豆制品这些品类很主要,但超市品牌方又不随意马虎自主经营,以是品牌方每每采取联营的办法,进行门店与职员的复制。
超市品牌方常日会将蔬菜、水果这两个品类自营,成为菜场的核心品类。这些品类具有高毛利、有价差、引客流的特性。同时也常常须要打爆款、做特价以吸引客流,而这类必要的贬价活动,联营商户每每不愿意承担。
然后,超市品牌方再以招租的形式,调集很多联营商,以品类档口的形式存在。互助办法上既有分租形式,也有联营扣点的形式,采纳联营扣点的超市须具备统一收银能力。
超市品牌方的盈利来源紧张有自营品类的收益、租金或联营扣点、管理费等。超市方收取管理费并卖力垃圾清运、保洁、保安等做事性事情。
而档口摊主方面,虽然不同类型档口利润稍有不同,但整体而言差异不大,都能得到相对稳定的生活来源。
有从业人士给笔者讲了个故事,我们可以见微知著:他的一个摊位一年3万5的租金,每个月300元的管理费,两个人工6000元,水电费单独打算,一个月发卖21万,利润差不多3万。后来菜场空余面积太大,又引入了一家同行态的摊位,对方率先发起价格战,他也做了回应,现在一个月利润不到1万了(发文时笔者得知,原竞争对手已经撤场,菜场又新引入了一家,双方没有再做价格战,他的利润有所回升,但并未回到最好的时候)。
联营的摊主以个体户居多,做联营商之前都有过干系从业履历,新入行的很少。
像是刀手、鱼佬的事情,是须要具备一些专业技能的,且这些技能要经历永劫光的实操履历。在东北,这些角色很多是之前就在亲戚家帮忙做学徒,能独立经营后再去盘个铺子。亲戚独立去另一个菜场店开店,对家庭来说也是件喜事,大家可以一起拼单进货,剩余商品也有机会调拨。但经营层面一样平常不会交叉持股,仍保持独立关系。
如超市品牌方门店数量持续增长,也有可能与联营摊主共同发展出“互助商”。即某些联营个体也成立公司,聚焦于供应某一个品类的做事,后续随着超市开店而配套入驻。
但在笔者所打仗的几个品牌中,这种“互助商”仍是少数,紧张还是受限于联营个体的综合实力与人才储备。如果有更多“互助商”,连锁生鲜超市的发展也将得以提速。
联营商如果多是个体,就会面临标准问题,超市一样平常会哀求联营方的经营须符合国家法规,但是超市自身的哀求并不会太多,而且不同菜场店在管理上也会略有差异。不过由于摊主一样平常是老板自主经营,都是为了做生意,做事和运营标准也不会太差。
与华南生鲜超市相较,比如猪肉的风雅化分割、小份包装等,这对东北的联营个体就很难做到了。当然,有差距的地方,也是未来可提升的空间。
笔者也考试测验讯问几位猪肉摊主,是否可以帮忙切片或者切条,部分东北摊主会给予激情亲切回应,但当地消费者需求最多的还是绞肉馅这项做事。
总之,一个连锁品牌的组织形式,取决于品牌方综合能力与人才储备,东北菜场店大多选择联营为主,也是因时制宜的有效选择。
04
运营特点低能耗、轻本钱、少动作
以“菜场”为经营模式的生鲜超市,从运营上来说会粗犷一些,的确有很多风雅化提升的空间。但我们也要把稳到东北年轻人口外流、人均购买力低、生活节奏缓慢的时期背景。
基于此,东北菜场店未尝不是一种生鲜零售的最佳实践,这是一种低能耗、轻本钱、少动作的运营办法。
笔者不雅观察认为,卖场内的运营特点包括以下几点:
档口招牌
非常明确的店内分区,超市品牌商统一供应招牌,招牌做的很有质感、非常能干,无形之中营造了商品的品质感。
常日一个菜场店的品类构造是提前方案好的,这家摊主不做了,超市会再找一家接盘,而非调度品类。
菜场店档口的招牌比综超要能干很多,用档口的形式向顾客通报了隐蔽信息,是由这家摊主在经营,可以讲价,同时也帮摊主建立了“这些顾客是我的顾客”的做事意识。
有色灯光
对付灯光的利用,一样平常菜用绿色、畜肉用赤色、水产用蓝色,以凸显商品新鲜。笔者创造,有些档口有色灯光利用的极其夸年夜。
根据市场监管总局管理办法修订,2023年12月1日起,“不得利用对食用农产品的真实光荣等感官性状,造成明显改变的照明等举动步伐,误导消费者对商品的感官认知”。
当这项规定落实到门店,就须要零售商提高自身的经营水平,做好商品订货、日清匆匆销,提升对鲜度管理的重视程度。
大排面陈设
南方生鲜超市一个SKU的排面宽度在20至40厘米,但在东北菜场店,要30至60厘米。
商品普遍利用大排面展出的陈设办法是由有两个成分造成的:一是历史消费习气,东北人更喜好“大”商品,紧凑小气的样式不受欢迎;二是是食材的尺寸,也普遍偏大。
大排面相对随意马虎做出丰满陈设,达到货满堆山的效果。同时,由于店铺面积较大,大排面陈设并不会显得SKU少。随着消费趋势的变革,也有越来越多的“小号”食材进入东北市场,逐步改变了当地的陈设办法。
但从品类深度角度,仍有提升空间。笔者看到一些南方生鲜标超,某一时段会特意扩大一个品类的深度来打造差异化,例如西红柿同时上架4个SKU,不同产地、不同酸甜度,给消费者带去差异化、多元化选择。而东北生鲜超市还未不雅观察到此办法,西红柿可能做1至2个SKU,一支高性价比,一支有特色的。
玻璃展柜
东北菜场店还有一个非常显著的特点,不少蔬菜档口仍保留着用玻璃柜陈设的习气。不由顾客挑,而是顾客说要多少,商家拿出来,给顾客装袋。
这对商家而言是利大于弊,随意马虎做到前辈先出、降落损耗,同时也能靠“一把抓”、“凑整”的办法提升客单,还能靠“搭赠”、“抹零”的办法提升客户满意度。
这里隐蔽着一个风土人情,顾客没那么较真,每个菜都要挑一下。对大多顾客来说,商家折让几毛钱的“人情味”与“面子”,大于精挑细选的收益。如果这个商家不诚笃,回去后创造商品以次充好,那下次不再来就行了。
05
未来发展预判
东北“菜场店”这种生鲜超市业态,是结合了历史文化、人群经济能力、商圈特点、从业者特性等多方面的凑集产物。目前在东北“成长”是适宜的,东北存在着很多这种经营办法的生鲜超市品牌。
从风雅化运营管理的角度,菜场店与社区超市、生鲜小店比较有较大的提升空间,但只假如适宜真实的消费需求,供应更好的做事,就有存在的道理。
与东北情形相似的地域,都有可能参考此店型,做一次“菜市场”升级。超市品牌方捉住核心品类,与联营商共同供应更好的做事。
至于是否能发展到全国各地的四五线城市、县级市,走出东北?值得我们持续关注。
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