25万门窗“纸一样薄”?东莞一对夫妻新居装修遭遇“货不对板”\r
搬进新家,本该是一件充满喜悦和期待的事情,对付东莞的苏师长西席夫妇来说,这个过程却充满了愤怒和无奈,看着面前“薄如蝉翼”的铝合金门窗,他们难以相信,这竟是花费25万元购买的装修材料,这场始于对新生活的憧憬,终极却演化成一场维权拉锯战的经历,揭开了家居建材市场不为人知的“猫腻”
\r憧憬中的新家\r2022年底,苏师长西席夫妇的新居终于装修完毕,满心欢畅地开始挑选门窗,在朋友的推举下,他们来到了位于东莞塘厦的欧泽朗门窗科技有限公司,走进宽敞通亮的展厅,各种格局新颖、材质精良的门窗样品琳琅满目,发卖职员激情亲切专业的先容更是打消了他们末了的疑虑
“我们的铝合金门窗质量上乘,厚度绝对达标,您放心!
”发卖职员信誓旦旦地担保着,苏师长西席夫妇仔细查看了样品,并与发卖职员确认了门窗的各项细节,终极签订了一份总价25万元的购买协议
协议中明确标注了不同品牌类型铝合金窗的厚度哀求,包括2毫米、25毫米以及3毫米不等,为了确保万无一失,苏师长西席夫妇还特意在协议上注明了详细的厚度标准
\r“终于可以住进梦寐以求的新家了!
”签下协议的那一刻,苏师长西席夫妇对未来充满了期待,他们憧憬着,在阳光明媚的午后,透过通亮的窗户,欣赏着窗外俏丽的景致,他们并不知道,一场“货不对板”的陷阱正在悄然逼近
韶光飞逝,转眼间就到了2023年7月,苏师长西席夫妇期盼已久的门窗终于到货了,当他们满怀期待地打开包装,准备验收时,却顿时傻了眼
\r“这门窗怎么觉得这么薄,像纸糊的一样?”苏师长西席拿起一扇窗户,惊异地创造,这扇窗户的厚度远远低于他们当初在展厅看到的样品
\r为了验证自己的预测,苏师长西席找来专业的丈量仪器,对门窗的厚度进行了仔细丈量,丈量结果让他大吃一惊:部分门窗的厚度竟然只有178毫米,乃至有的只有151毫米,远远低于条约约定的2毫米、25毫米和3毫米的标准
\r“这和我们当初说好的不一样啊!
这门窗的质量也太差了吧!
”苏师长西席愤怒地打电话给欧泽朗公司的发卖职员,哀求对方给出阐明
面对苏师长西席的质疑,欧泽朗公司的发卖职员却开始推脱任务,声称他们供应的产品绝对没有问题,是苏师长西席自己丈量缺点,或者是在运输过程中涌现了问题
\r“不可能!
我们是在正规厂家购买的丈量仪器,而且门窗的外包装无缺无损,怎么可能是运输过程中出的问题?”苏师长西席对发卖职员的阐明嗤之以鼻
为了掩护自己的合法权柄,苏师长西席夫妇多次联系欧泽朗公司,哀求对方按照条约约定改换不合格产品,欧泽朗公司却始终推三阻四,拒不承认产品存在质量问题,更不愿意改换产品
\r无奈之下,苏师长西席夫妇只能拨打市民热线,向东莞市市场监督管理局投诉,希望干系部门能够参与调查,帮助他们掩护自身合法权柄
\r市场监管部门参与调查\r接到投诉后,东莞市市场监督管理局塘厦分局高度重视,立即展开调查,8月5日,司法职员来到欧泽朗公司经营场所进行现场核查,并对被投诉的“平开窗开启扇”产品进行了抽检
\r“我们会尽快将抽检产品送往专业机构进行检测,如果检测结果证明产品确实存在质量问题,我们将依法对该公司进行备案查处,”司法职员向苏师长西席夫妇担保
\r在市场监管部门的参与下,欧泽朗公司的态度终于有所松动,经由多次调度,双方终极在8月9日达成和解协议:欧泽朗公司赞许退回14万元工程款
\r疑点重重引人寻思\r虽然这场“货不对板”的维权风波终极以和解告终但事宜中仍旧存在不少疑点:
\r既然欧泽朗公司坚称自己的产品没有问题为何终极会赞许退还部分款项?
\r苏师长西席夫妇在签订合是否受到了发卖职员的误导?
\r事宜中是否存在其他利益干系方例如所谓的“中间人”?
\r这些问题,或许只有等待市场监管部门的终极调查结果才能给出答案
\r结语\r苏师长西席夫妇的遭遇并非个例,近年来,家居建材市场“货不对板”、以次充好的征象习认为常,消费者稍有不慎就可能落入商家精心设计的陷阱
\r图片来源于网络
\r
这发难宜也为广大消费者敲响了警钟:在购买家居建材产品时,一定要选择正规商家,签订条约时要仔细核对产品信息,保留好干系证据,一旦创造问题要及时维权,避免造成更大的经济丢失
\r本文仅用于分享正能量,无任何陵犯他人合法权柄的意图。如有侵权,请联系我们,我们将积极合营办理问题。