近年来，常州经开区丁堰街道以培植抵牾轇轕多元化解“一站式”平台为契机，针对接待场所老旧、城乡培植抵牾突出、专业调度力量不敷等问题短板，补短板、强根本、抓创新，探索五治领悟打造新时期下的枫桥经“堰”，依托新抵牾轇轕多元化解中央，真正做到让老百姓“只进一扇门，化所有怨气”。民革中心副主席陈星莺在今年全国两会上做了题为《坚持和发展新时期“枫桥履历”完善当代化基层管理》的大会发言，丁堰作为常州唯一基层代表参与了该课题的调研，干系履历做法得到了高度肯定。
补短板，中央迎来新面貌
改造综合管理中央。原政法办公场所空间狭小、功能缺失落、举动步伐迂腐，无法接待规模集访群众。全市“一站式”平台培植支配会后，街道党工委办事处高度重视，投入自有资金180万元，在丁堰派出所原址上进行改造升级，新中央建筑面积约为1400平方米，于2024年1月初开始试运行。
科学设置功能分区。新中央划分综合接待大厅、专业解纷区、剖析研判区、调度指挥区等区域，设有导服台、公共做事、集访期待、信息支撑、领导接访等功能。除了知足日常事情职能外，中央还增加了远程视频接访室、远程公证做事室、关爱事情室、生理辅导室、丁小运法治直播间等功能室。
实践群众自助来访。街道还借鉴24小时自助银行做事的理念，在接访大厅外增设自助做事设备，试点24小时群众自助来访做事窗口，来访人可在自助做事设备上便捷录入诉求、查询办理进度等，实现丁堰街道“724”小时不间断为群众供应来访做事，群众可随时来街道放映干系问题和诉求。
强根本，不断提升软实力
“一站式”受理。新中央设立综合接待窗口，对群众提出的信访诉求、轇轕化解、投诉举报、法律咨询、备案申请等事变，实施“一窗口”受理，及时分类流转导入办事程序，实时就地调度各种抵牾轇轕，对通过“12345”热线电话、110非警务流转、网格小程序“经开直通车”、自助来访等渠道反响的信访事变和抵牾轇轕，实现自动导入、分流处置、集成办理，提升群众初信初访、网上信访和解纷诉求的办理质效。
“多元化”调处。新中央整合信访、法律、派出所等基层力量入驻，统筹劳动争议、城乡培植、纪检监察等力量轮驻，约请“民革中山博爱法律做事团”“同心圆社会事情做事中央”等社会组织进驻，设立“建德解忧”调度品牌事情室，事情室以老法律所所长陈建东和老民警周德昶两人名字命名，推进风险隐患联治、重点职员联管、突出事宜联处、数据资源联通、业务事情联动的事情格局。
“全机制”保障。街道党工委、办事处高度重视社会稳定事情，党工委会议每月至少听取一次涉稳风险事情申报请示，紧张领导每季度至少召开一次抵牾轇轕排查例会。在紧张领导带领下，街道所有党政领导全面做好接访、下访事情，并且所有重点问题均落实了双包案领导，即一位紧张领导+一位分管领导，全面落实“五包”任务，定期召开会议、研究办理思路、提升化解力度。
抓创新，数字赋能强引擎
打造涉稳风险感知系统。街道瞄准涉稳风险感知相应慢、跟踪溯源耗时长、转送交办不及时、办公流程不规范等问题短板，会同经开区政法和应急管理局设计开拓“涉稳风险感知平台”，与阳光信访系统、12345等平台进行互通，设置了重点职员、重点房屋、重点事变等子模块，实现风险隐患全流程管理。
扩大线下涉稳排查领域。街道在抵牾轇轕排查事情中逐步创造，精神障碍患者、重点青少年等重点人群、群租房合租房等重点房屋存在涉稳风险，为保障属地整体形势平稳，街道扩大抵牾轇轕排查领域，并将以上重点人、房纳入平台进行数字化管理。
提升日常办公规范质效。通过对风险隐患数据剖析，将摸排的风险隐患及时入库，分级管理、分类处置，包案领导可以全面节制地区面上风险情形，通过手机随时节制事宜最新进展。终极达到风险集玉成域化、研判剖析智能化、风险处置可视化、转送交办精准化、办理流程规范化、信访做事全天化的效果，不断提高公民群众安全感、满意度。
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