在3天的明察暗访中,省旅游质量监督管理所(省旅游行政司法总队)分成五个检讨组,以普通游客身份报名参团,乘坐旅游客运车辆分别赴少林寺、包公祠、铁塔、清明上河园、龙门石窟、重渡沟、云台山、鲁山大佛等景区停车场,明察暗访旅游客运车辆有无导游专座、有无折叠座椅、是否知道导游专座安装位置、是否播放游客安全乘车温馨提示、是否提醒游客系好安全带、导游是否系好安全带、导游是否站立讲解等内容进行了检讨。共现场检讨旅游客运车辆261台,个中有82台设置了导游专座。
按照检讨哀求,事情职员对导游专座、折叠座椅、播放游客安全乘车温馨提示等情形进行拍照或记录,对未按《关照》哀求实行的问题进行提醒,并哀求导游和司机关照所在旅游企业或旅游客运企业尽快加以改正,切实把设置导游专座的事情落到实处。
检讨组还对《关照》精神进行宣扬教诲,进一步取得司机、导游、游客的理解和支持,让大家明白设置导游专座、拆卸折叠座椅等是保障游客安全的须要,是保障导游自身安全的须要,是改进导游执业环境、为游客供应优质做事的须要,是尊重导游职业、建立平等的客导关系的须要,是推进文明旅游乃至培植文明社会的须要。
省旅游局干系卖力人先容,根据这次检讨创造的问题,下一步将联合干系职能部门,加大对导游专座的督导检讨力度、社会监督力度和宣扬力度,改进导游职业环境、为游客供应优质做事。
针对近期暗访结果,同时为负责贯彻落实国家旅游局、交通运输部《关于进一步规范导游专座等有关事宜的关照》(以下简称《关照》)哀求,按照河南省旅游局、河南省交通运输厅的统一支配,在河南省旅游局监督管理处的辅导下,河南省旅游局信息中央和河南旅游资讯网积极折衷,郑州市天人文化旅游有限任务公司(禅宗少林•音乐大典)和河南省导游做事中央快速相应,于近日开始预备面向全省旅游行业免费发放“导游专座”座套事情。8月30日下午,省旅游局正式举行了发放仪式。省旅游局监管处处长张建州,河南旅游资讯网总经理、河南省导游做事中央理事长李卉,河南省导游做事中央主任王猛,郑州市天人文化旅游有限任务公司(禅宗少林•音乐大典)营销总监毛荣军以及干系国际旅行社及海内旅行社代表、旅游车队代表、导游代表以及新闻媒体参与了发放仪式。会议由省旅游局监管处副调研员张洋主持。张建州、李卉、毛荣军等与会领导高朋分别向旅行社、旅游车队和导游代表发放了座套。
省旅游局监管处处长张建州向旅行社代表发放座套
据先容,“导游专座”是指旅游客运车辆在供应旅游做事时,为导游职员设置的专用座位。“导游专座”应设置在旅游客运车辆前搭客门侧第一排搭客座椅靠通道侧位置;旅游客运企业在旅游做事过程中,应配备印有“导游专座”字样的座套;旅行社制订团队旅游操持时,应根据车辆座位数和团队人数,统筹考虑,游客与导游总人数不得超过车辆核定乘员数。设置“导游专座”是国家旅游局、交通运输部加强旅游客运安全管理,更好地保障导游员在团队做事事情中人身安全的主要举措。《关照》明确,旅游客运车辆需设置“导游专座”。自2016年8月1日起,新进入道路运输市场的营运客车不得在车厢内任何位置设置折叠座椅,在用营运客车的折叠座椅不得利用。据悉,这是我国首个对“导游专座”进行规范的全国性规定。
河南旅游资讯网总经理、河南省导游做事中央理事长李卉引导游代表发放座套
郑州市天人文化旅游有限任务公司(禅宗少林•音乐大典)营销总监毛荣军向旅行社代表发放座套
郑州市天人文化旅游有限任务公司(禅宗少林•音乐大典)作为全国山地实景演出的典范,是具有社会任务的爱心企业。毛荣军在接管采访时说,《禅宗少林•音乐大典》实景演出希望通过这次公益活动,向全体游客、全省旅游行业、全体导游通报一份关爱、一份任务、一份情绪,让小小的座套给导游员送去安心、给企业送去放心、给游客们送去舒心、顺心。
即日起,导游员、车队、旅行社可前往“禅宗少林音乐大典”团队换票处或“河南省导游做事中央”业务大厅进行登记后免费领取。
省旅游局监管处副调研员张洋向车队代表发放座套
详细领取办法:
导游员:凭个人导游资格证或导游证领取(每人限领一套);
车队:凭客运行车证领取(每车限领一套);
旅行社:凭该社开具的领取证明(证明中需注明领取后用于何处并加盖公章)。
领取地址:
禅宗山林•音乐大典:郑州市登封市市西10公里待仙沟
河南省导游做事中央:郑州市政二街与政三街交叉口南50米路西石化大厦南楼一楼大厅