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检票功能区域优化设计的必要性
近年来，随着我国经济社会的快速发展，人们的经济水平和物质生活得到了很大的提高，旅游成为人们丰富精神生活的一种办法。主题乐园作为具有特定主题的城市周边休闲娱乐活动空间，成为人们出游的一种选择。主题乐园检票区域作为主题乐园主要的运营功能之一，是游客进入乐园体验的第一站，若方案设计不合理，不仅后期升级改造困难，而且也会影响游客的体验感想熏染。
当今电子支付便捷，智能扮装备逐渐替代人工操作，中、青年游客倾向便捷的网络购票。据统计，OTA门票约占售票的70%，门市售票约25%，自助售票机约5%，纸质门票比例越来越少，高比例的电子门票也引发了一些检票问题，例如：因电子票信息迟发、错发，导致游客无法检票入园，检票员须要阐明并帮忙处理，不但降落检票效率，也造成检票闸口的游客堆积。同时，检票区域游客多、业务量大且涉及的做事面广，加之检票核验必须严谨，看重效率与做事品质。因此，新时期对检票事情提出了更高哀求。
综上所述，其前期方案设计的合理性，直接影响到主题乐园运营期的接待能力、接待效率与做事质量，进而影响到游客满意度与品牌忠实度。
通过比拟研究各大主题乐园的检票区域，就知足检票区域的运营需求而言，在设计提需时，提出更全面、合理的需求要素尤为主要。
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功能区域
1.前广场区
广场区的功能：首先，广场区的基本功能是蓄客，是游客的短暂休息地，可以看到游客在广场通过导视标识牌的指引探求到目的地（卫生间、寄存处、游客中央、商店、餐厅等）；也会有游客站在一处等待自己差错的，还有游客刚从长途车高下来在广场驻留透气吸烟的，形形色色的游客穿梭在广场上。其次，客流管控：通过在广场上设计排队动线，可以达到有效的分流、控流的目的，确保游客安全、指引有序入园，当游客看到乐园对现场的有效管控时，会对运营方充满信赖，提升嬉戏安全感。再次，企业的展示和宣扬：广场也常作为乐园主题活动启动、亲子互动活动、公益活动的第一首选园地；游客从不同角度与广场具有代表性的LOGO,标志性建筑，主题产品造景等合影留念，再通过社交品台（朋友圈、抖音、快手、微博）发布出去，展示给自己的亲人朋友同事，为乐园做了宣扬。末了，开园迎宾舞的舞台，精彩的开园舞蹈具有强烈震荡力和代入感，游客同演员一起舞动，开园舞将嬉戏氛围推向小高潮，是欢畅嬉戏一天的开始。
总之，乐园前广场是游客进入乐园的是主要的“交通枢纽”，如何充分的将广场区的代价利用起来，值得我们大家深入研究。在海内的好多乐园前广场都设有景区喷泉，这也是跟中国人信奉风水命理有关。
天津海昌海洋公园广场
2. 安检区
有朋友会质疑为什么会将安检区纳入检票闸口的区域？在海内的很多乐园由于面积有限，乐园在设计之初会压缩安检与检票闸口的间隔，在一定程度上削弱了检票闸口前广场的蓄客、团队凑集功能；其次两个区域事情之间有着紧密的、有效的联动关系，在游客入园秩序、入园效率、安全管控等方面两个岗位之间有着密切的联系，同时良好的安检入园秩序可以让游客产生一种信赖、期望和安全感。
上海迪士尼安检区
3.团队凑集区
团队凑集区是旅行社、企奇迹单位、学生团队全体成员凑集的区域，导游员持团队门票带领团队成员至安检检票入园。对付紧张客群为团队游客的乐园尤为必要。
由于多成分的影响或限定，一部分乐园将团队凑集区设在安检区前广场，一部分乐园将团队凑集区设在检票闸口区前广场，还有一部分乐园没有设置团队凑集区，预备期对检票闸口区前广场空间面积合理的设计方案对后期运营也起着至关主要的浸染。
郑州方特团队凑集处
4.检票排队区：
检票排队区的功能：开导游客有序排队，将游客做专项分流，供应提示、提醒、咨询、丈量做事，预防游客因票务问题在检票闸口滞留，影响检票速率，将可预判的闸口票务问前置办理，提高检票入园效率。检票排队区分为固定区通道、固定通道的扩展通道。固定区通道分为：排队通道和折返通道。排队通道对应检票闸口闸机，采取固定护栏。固定通道的扩展通道作为固定通道的延长线，常日采取临时插杆，也可与周围环境（绿化带、灯杆、护栏、花坛）相结合。
上海迪士尼检票排队区
5.检票闸口区：
上海迪士尼检票区
5.1闸机：目前景区利用的常日为人脸识别、可双向进出功能的翼闸、三辊闸、摆闸。整机形状采取304不锈钢加厚板材，耐堕落、耐磨、耐高温、抗锈性好、耐久耐用，保养得当利用多年依然光亮如新。闸机可识别身份证、人脸识别、门票、二维码、年卡、LCD显示屏，具有出入口指示灯、客流统计功能。人脸识别面板可防静电、防水、防雷、防光，室内外均可，具有高清摄像头、动态识别、语音播报、内置红外/LED补光灯。
5.2无障碍通道：每两台闸机中间设置，供婴儿车、轮椅通畅利用，宽度不小于120厘米。同时也作为折返动线/通道利用。
5.3无障碍通道衍生功能：游客来到乐园是为了嬉戏，而不是为了排队的，排队韶光越长嬉戏韶光就会越短。在有限的空间提高游客入园速率，就须要通过一些方法使无障碍通道在大客流时兼具检票闸口功能，此观点想法来源于超市收银台与迪士尼排队动线的结合，两台闸机间宽度只管即便大于140厘米。无障碍门打开后能与排队护栏通过插销连接在一起，形成一条排队动线，检票员可以在此动线上手持PDA检票，减少排队韶光加快游客入园速率（图5.3.2）。
5.4退场通道功能：闭园前（停滞检票）闸机调节为出园模式，作为游客出园时利用的通道，记录出园人数。
5.5非检票通道：政府行政职能部门检讨事情、园区领导巡园进入时利用的便捷通道，也有乐园称为绿色通道/快捷通道。
5.6消防通道
上海迪士尼
5.7通道显示屏：显示通道属性与编号，一样平常为散客通道、团队通道、分外通道、VIP通道，采取LED显示形式，可随时变动内容。
舟山普陀山
5.8遮阳避雨棚：客用、检票事情职员利用
设备包含：电扇、照明、取暖和器、监控。
5.9雾森系统：排队动线雾森供排队等待的游客降温利用（适用于高温排队游客多、排队等待韶光长）。
上海迪士尼
5.10标识提示、身高丈量尺
标识提示：检票须知等在游客排队等待的时候就可以做到提前奉告。
儿童身高丈量尺：每个的检票动线可以设置2个，个中一处为检票员检票处，一处是排队动线入口处。
合肥万达
上海迪士尼
5.11垃圾桶：检票区域必备物品之一，也是主题景不雅观的一部分。很多景区将垃圾箱的外立面做主题特色包装，宣扬主题产品，不同区域主题元素不同。
珠海长隆
5.12地面：防滑，易洗擦，饮品不易渗透、口喷鼻香糖不易粘黏在地面。
地面设计排水举动步伐，当下雨或冲洗地面后，路面坡道、角度设计合理，积水可以通过坡度流入排水地漏中，地面不会留有积水。
上海迪士尼
5.13导览图架
功能哀求：可移动，与周围景不雅观相折衷，外檐加长具有防雨功能，与导览图尺寸符合的小存储空间，导览图版本标识、设置大储物空间放置整箱导览图。
合肥融创
5.14信息发布屏：发布入园须知、项目当日开放情形、安全提示、行为准则、乐园权柄等内容。
广州长隆
6.赞助工具：
6.1 PDA手持检票仪，优点：灵巧、便于携带，是检票闸机替代品之一，电子门票占比较大的本日，PDA手持检票仪是应急检票必要的工具。
6.2计数器：市情发卖的有：单排、双排、三联排、四联排、五联排，可根据需求记录不同类别的游客入园数据。
6.3 扩展通道插杆（含栏绳）：在大客流、旺季将分流线前置可更好的掌握游客，有效防止游客因活动空间过大，旁边走动，同时让游客能看到即将检票入园的希望。插杆推举采取（图6.3.2），挂耳内置（中空），挂耳凸出的随意马虎刮伤游客，插杆间距相同、利用护栏绳的长度也相同，就可根据利用需求随时将“S”通道与直线通道任意切换。
6.4通道提示牌：如停息关闭、入口通道、年卡通道、团队通道等。
上海迪士尼
6.5提示水牌：利用时稳固安全、耐用破坏率低、摆放时能干、内随意马虎改换、通用性强、易搬运、便存储、防晒防雨。
6.6抗疲倦地垫：
抗疲倦垫特性：缓解永劫光站立造成脚底板疼痛，缓解脚步疲倦，防静电级。抗疲倦垫厚度：15mm,17mm,20mm，上表面有防滑纹的高强度耐磨层，供应可靠的防滑保护，耐温范围：0℃ 至 +60℃。
6.7消毒物品
无论是在新冠肺炎管控期间还是今后，公共卫平生安将成为人们关注的焦点，以是对公共区域、客用物资、设备进行定期的消毒和公示，也成为运营期必要的事情之一。
7.音乐
以上我们说的都是有形的，音乐便是无形的，是人们听觉的感知，是生活和心情的调节剂。持重肃穆的音乐使人沉稳如山，舒缓悠扬的音乐使民气静如水。音乐可以创设情境，引发想象，音乐可以营造氛围和环境，以是在乐园检票区域音乐曲风、节奏快慢的选取也值得做深入的研究。
乐园的实力不仅仅表示在硬产品方面，也表示在做事的软产品上，做事也逐渐受到游客更高的关注，优质的做事不单单是员工对游客的做事，举动步伐设备、景不雅观、配套、音乐、舞蹈、互动、质量、呈现效果等对游客的代入感、体验感也是做事，检票区域设计功能性要素既要提升做事也要提升效率，员工更能够精准的按照SOP的哀求开展事情，各要素间相互联动、相互浸染，从而创造优质的游客体验。
本着以游客做事为中央，以游客需求为导向，以游客安全为基点，以游客满意为目的的运营理念，不断整合各行业的做事资源，大道至简，简到极致，便是大智，让统统变得大略，越大略越高效。综上是本人对检票区域设计功能性要素的总结，相信随着社会的不断发展、旅游行业的不断进步、消费升级的新需求，检票区域还会增加更多的功能需求和更多的新思路。我也会不断地搜集、更新和完善检票区域功能需求要素。以上仅是本人不雅观点，有不尽之处，还请大家指示。感激。
