电动门砸伤儿童索赔无果
2月1日18时许,臧某12岁的儿子洋洋(化名)在邻居李某家玩耍时,出于好奇心拉动了李某家新装的电动铝艺院墙门,不料大门溘然从底部滑轮上脱落,洋洋吓得拔腿就跑,但还是被脱落的大门挂倒,脸部被挂伤鲜血直流。李某见状后,急忙联系臧某将洋洋送到阜南县公民医院接管治疗。 经检讨,洋洋除面部受伤外,胸部一根肋骨被砸损伤。
据李某先容,他家的电动铝艺院墙门系2020年9月份从阜南县柴集镇某门窗厂刘某处预定的,于今年1月尾刚刚装好,洋洋拉动大门时家里刚好停电。李某认为电动门存在产品毛病,底部的滑轮没有安装阻挡条,是造成大门脱落的紧张缘故原由,生产商刘某搪塞事件的紧张任务。
此后,臧某因洋洋医疗用度问题多次向李某索赔,李某也多次向生产商刘某索赔。但刘某认为,电动门在停电时该当禁止推拉,安装前已向李某解释。此外,李某负有扼守不到位的任务,洋洋擅自拉动电动门自身也应负一定任务。
因任务划分三方各自为政,迟迟未能达成赔偿协议。无奈之下,2月12日,臧某向阜南县12315消费者申说举报中央投诉维权。
市监三方调度获赔2.5万元
2月13日,阜南县市场监管局柴集市场监管所卖力人吕洪均在接到县12315转来的臧某投诉后,立即电话联系投诉人臧某、被投诉人李某和刘某,初步摸清了电动门砸伤儿童的前因后果。因刘某在外地过年暂时回不到家,吕洪均和三方约定2月18日在柴集市场监管所办公室当面调度。
2月18日下午第一次调度,三方感情都较为激动,在任务划分、赔偿标准和金额方面互不相让,长达3个小时的调度一时陷入僵局。吕洪均没有灰心,他对大家动之以情、晓之以理,让各方回家都再好好想想,等待第二次调度。
2月20日14时许,吕洪均再次调集臧某、李某和刘某召开调度会。在充分听取各方见地后,吕洪均采纳“背靠背”的调度办法,分别做三方的思想事情,讲解有关消费维权的法律法规,希望大家以事实为依据、以法律为准绳,在合理范围内平等协商赔偿事宜。考虑到伤者家庭经济较为困难,且洋洋是名未成年学生,吕洪均希望刘某和李某从人性化方面出发,尽快办理好此事,以便让洋洋拿到赔偿款后进行后续治疗,不影响正常上学读书。
经由长达3个多小时的耐心沟通,2月20日17时许,三方终极达成调度协议:生产商刘某志愿赔偿洋洋1.5万元,李某志愿赔偿洋洋1万元,各方握手言和,表示再无任何纠葛。
陈明浩 新安 安徽网 大皖新闻 王振宇