位于徐家汇的乐山新村落共有居民6458户，区域内居民楼都建造于上世纪80年代。人口密度最高时，人均居住面积不敷5平方米。硬件先天不敷，小区环境凌乱，管理方法缺位，让这片背靠徐家汇商圈的人口密集区，成为都邑繁华带背后的“异次元”。
乐山新村落，从图中密集的窗户可以看出这里的居民密度。 舒抒 摄于今年4月
近年来，徐汇区立足当代化国际大都邑一流中央城区定位，践行“公民城市公民建，公民城市为公民”主要理念，用实际行动全力培植“创新徐汇、幸福徐汇、文化徐汇、俏丽徐汇”。个中，乐山地区的改变便是一个缩影，具有样本意义。
2018年，徐家汇街道打响乐山地区综合管理的第一枪。三年来，通过“软硬兼治”的一体化管理，乐山地区由里到外彻底“旧貌换新颜”。
【一】
带上“小马扎”拜访5个居民区
整治后的乐山六七村落居委
乐山六七村落居委整治前
今年3月，有五年居民区布告任职履历的余美喷鼻香被派往徐家汇街道乐山二三村落，担当居民区党总支布告，欢迎她的是一个正从“百废待兴”中清醒，处于小区综合整治关键阶段的分外老小区。
乐山新村落建于1986年前后，此前是上海范例的棚户区，在原地拆建成为居民新村落后，逐步形成了5个居民区，这也使得基层党组织间的折衷沟通日渐繁芜，老小区常见的楼道堆物、道路拥堵、公共空间缺失落以及近年来新呈现的停车难等问题，始终难以根治。
要抓硬件培植，反而要先从软管理入手，党建引领便是最好的抓手。2019年夏，乐山地区综合管理联合党支部成立，徐家汇街道的副调研员陈奎友任联合党支部布告，徐房集团下属高建物业卖力人冯金彪任支部副布告。一同担当副布告的还有徐家汇派出所副所长程冰、徐家汇街道城管司法中队卖力人张启潮、徐汇区房管局物业科卖力人江然，三人分别总体卖力乐山地区的治安、拆违和物业管理。这三项内容，也是乐山综合整治的“三座大山”。
完成环境综合整治后，居民坐在小区纳凉。 舒抒 摄于今年8月
联合党支部成立，办理了多年拉扯乐山地区的条块分割难题。但详细根治小区各式各样的难题，须要一个勇于“出头”的人。这个人便是出生于1970年陈奎友。在乐山新村落的一年多里，这位土生土长的扬州人学会了听居民各种口音的上海话。让他迅速度过“措辞关”的好帮手，却是一张小马扎。
刚来乐山第一天，居民得知他是从街道来的干部，顿时“吐槽声”四起。“你是街道来的？来管我们吗？”此时正逢小区硬件翻新到了“刷墙”环节，一位居住在乐山30余年的老居民还揶揄：“刷墙有用吗，都是面子工程吧。”居民的抵触生理并非针对居委干部，而是多年的生活空间不敷和小区环境凌乱，使得老百姓对面前发生的改变仍旧信心不敷。有居民直言：“让我们把楼道堆物打消，可是家里堆不下，又能往哪里清？”
整治前的乐山新村落，“每个小区都看起来像垃圾桶”
环境综合整治中的乐山二三村落。 舒抒 摄于今年4月
陈奎友明白，要捉住民气、让居民重拾信心，唯有靠自己的至心。于是，他每天“朝九晚六”地泡在小区，挨家挨户上门跑居民家，或是干脆在小区里转悠。老小区的居民喜好搭一把躺椅在楼门口组团谈天，陈奎友也厚脸皮凑上去“尬聊”，听居民“吐槽”。他备了一把可折叠的小马扎，看到居民就撑开马扎、坐下谈天。“马扎高度低，不会有高高在上的觉得，居民自然就感到间隔拉近了，也更有可能敞愉快扉。”
终于，陈奎友花了一个多月的韶光，从夏末到深秋，完成了对乐山5个居民区的排摸，在居民面前“混了个脸熟”。与此同时，与他一同开展拜访的，还有徐家汇街道202名公务员、社工及居民区党员，拜访覆盖了乐山5个居委果5494户居民，共收到居民提出各种需求建议1670条，更梳理出一份628名党员、381名居民区“潜力骨干”的宝贵清单。
【二】
全体小区便是一个议事厅
今年7月，刚刚落成的乐山邻里汇。 舒抒 摄
改造前，乐山邻里汇的原址
明确了问题和“能干事、肯干事”的职员力量，乐山新村落面对的便是办理问题。而居民对付美好生活的神往，始终绕不开“空间”二字。位于乐山二三村落一幢老年活动室，进入乐山综合管理改造的版图。
今年7月1日，经由近半年的修缮和更新，一个内涵丰富的“乐山邻里汇”正式向乐山新村落2万余名居民敞开怀抱。在这栋高三层、面积近400平方米的小楼里，有养老做事、康健管理、文化娱乐、阅读教诲等各式各样的活动，还创新引入了街道社区事务受理功能，可现场办理40项居民利用的高频业务，让乐山的居民率先实现了“不出小区就办事”。
乐山邻里汇，居民的涂鸦作品被整洁摆放在露台。 舒抒 摄于今年9月
走进乐山邻里汇，门口的长桌边不定期地会举办各种手工艺活动。采访时，正巧碰着社会组织事情者史静琦在教8位姨妈制作手机包，她的下一堂课则是教授居民制作以24节气为主题的刺绣。
在通往邻里汇二、三楼的走廊，墙上贴满了老人们的笑脸。老人们制作的彩纸工艺品、刺绣，还有开怀大笑的照片，都可以贴到墙上展示。
乐山邻里汇，墙上贴满了居民的笑脸，还有老爷爷挥手“卖萌”。 舒抒 摄于今年10月
居民带着孙女一同来做社区志愿者，为邻里汇制作装饰画。 舒抒 摄于今年7月
乐山邻里汇，志愿者带领居民做手指操，预防认知障碍。 舒抒 摄于今年7月
曾与乐山二三村落居民区布告余美喷鼻香一同在小区里“闲逛”，一起上不断有居民跟她打呼唤，“布告，邻里汇很不错，可是你看开放的韶光能再延长吗？”“布告，冬天老人沐浴，可以去邻里汇吗？”
只要居民问，余美喷鼻香就停下来详细解答，她称此为“行走中的议事”——全体小区便是一个议事厅，邻里汇便是居民共同的“客厅”。“邻里汇是‘感官刺激’，社区管理是‘细水长流。”余美喷鼻香说，邻里汇让居民对小区面貌焕新有了最直不雅观的感想熏染，硬件更新也成为社区管理、凝聚民气的“突围法宝”。“居民每次走进邻里汇，都会看到不同，因而知道自己提出的见地是会被采纳的，对社区献计献策的积极性自然就高了。”
乐山六七村落居民区布告唐佩凤带来到小区“两网领悟”示范点。 舒抒 摄于今年9月
不仅邻里汇成为乐山居民主要的睦邻生活中央，位于乐山六七村落的“两网领悟示范点”绿色环保空间，也成为居民生活习气进阶的表示。“现在居民不堆物了，知道塑料瓶、硬纸板都可以来‘卖’，不仅会分门别类，连易拉罐都会踩扁再拿来。”乐山六七村落居民区布告唐佩凤说。
眼下，乐山六七村落正有三台电梯同时加装，最快年底就能竣工，让居民“高下楼无忧”。看到这样的变革，在小区居住30多年的居民汪春洁说：“环境好了，搬走的年轻人都回来了，我们乐山要开始‘弯道超车’了！
”
【三】
冲破隔离“撑大”老小区
乐山街坊，举头就能看到正在培植的徐家汇中央和不远处的港汇双子塔。 舒抒 摄于今年6月
而今，85岁的仲素兰阿婆每天早上都会到家门口的乐山菜场买早餐，葱油饼、蛋饼喷鼻香伴着菜场里的人声鼎沸，让这个举头就能看到港汇中央双子塔的老居民区，成为上海繁华地段一处别样的烟火气。从徐家汇街道理解到，下一步，乐山菜场所在的大楼还将更新为集综合餐饮、新型菜市场、人才公寓为一体的高品质商业集市，引入社区食堂，知足乐山居民及周边徐家汇国贸中央、港汇中央白领的用餐等生活做事需求。
“乐山新村落公共空间少，但是三年改造过程中，没有新建一幢屋子。”徐家汇街道党工委布告林竞君说，“撑大”老小区空间的诀窍，便是借助一体化管理，用好每一寸看得见和“看不见”的空间——
通过冲破小区之间不必要、无浸染的“隔离”，用拆违等“硬管理”将独立分散的居民小区整合成一个“大社区”，使全体乐山街坊提亮、通透；通过全体资源培植邻里汇，打造一个和谐共享、溜达休闲的熟人社区和都邑街区；通过开设街道社区事务受理中央延伸做事点，为周边居民就近办理医保、社保、工会干系业务供应便利；通过力量整合，推动“大物业”培植，打通乐山街坊的市政道路和支马路，叠加“聪慧社区”功能。
乐山市民村落改造前，垃圾各处宛如棚户
乐山市民村落改造后，虽然物理空间无法拓展，但居民活动空间变大了
位处上海中央城区，徐汇区多年来都在探索打破市中央公共空间资源紧张，办理商圈的繁华、历史风貌区的文雅与居民区有限居住空间形成的反差。凝聚了微管理、微改造、微设计的“邻里汇”自2016年启动培植以来，如今已覆盖徐汇区13个街镇的305个小区，“邻里汇，汇邻里”的“美好生活共同体”已遍布全区。
在位于衡复历史文化风貌区的天平路街道，不仅有宋庆龄故居、新四军驻上海办事处旧址等历史遗存，还有一处蕴藏于文保建筑中的“66梧桐院·邻里汇”。居民中午在楼上享用社区便民餐，下午到楼下的“梧桐书苑”听正宗评弹，历史街区风雅化管理的“绣花功夫”绘上了一层浓郁的文化秘闻。
天平街道“66梧桐院·邻里汇”便民食堂
在江南新村落，上世纪50年代老工人新村落与江南造船厂职工宿舍的双重身份，让这个老小区的邻里汇不仅是居民休憩、体验为老做事的空间，更是居民自治、民主议事、弘扬“江南造船人”精神的主要阵地。这里不仅有总面积达1200平方米的物理空间，还有13支由老劳模、造船厂退休职工组成的志愿者团队，做事半径覆盖了全体斜土街道。
眼下，徐汇区的“邻里汇”成长脉络正向黄浦江沿岸拓展。今年天下人工智能大会期间，邻里汇的“滨江升级版”——“水岸汇”分别在西岸国际人工智能中央、徐汇滨江公共开放空间亮相，成为集党群做事、志愿做事、便民做事于一体的综合驿站。幽美的水岸空间，不断丰富“公民城市”的深刻内涵。
栏目主编：周楠 笔墨编辑：舒抒 题图来源：徐汇区徐家汇街道
来源：作者：舒抒
