柴米油盐酱醋茶，“柴”便是老百姓居家生活的头等大事。
拧开灶台，只见一圈蓝色火焰燃起，不一会儿，饭锅中就飘出了阵阵喷鼻香味，那一定是幸福的味道。
如今，我市大部分家庭都在利用管道天然气。它的广泛利用，不仅让常德迈入“气化城市”的军队，更改变了千家万户的生活办法。
作为市城区与常德经开区管道天然气唯一业主单位，成立于2003年的常德昆仑燃气，始终秉承中国石油“诚信、创新、古迹、和谐、安全”的企业宗旨，以“始于用户需求，终于用户满意，超越用户期望”为己任。18年来，栉风沐雨、雕琢前行，用一点一滴的努力，让越来越多的市民用上更加清洁、方便、安全的管道天然气。
昆仑燃气领导班子研讨2021年景长。
2020年7月，我市进入汛期，昆仑燃气总经理熊秀全带队巡查堤坝。
常德中车新能源汽车有限公司送锦旗致谢昆仑燃气。
湖南省天然气行业首届职业技能竞赛在常德举行。 徐珊珊 摄
昆仑燃气事情职员操作升降车进行高空接管。 李龙 摄
常德昆仑燃气事情职员处理接口，为安装做准备。 本报 李龙 摄
持续改进民生 推进减煤增气
多年前，市城区许多居民生火做饭都靠蜂窝煤或柴火，生活极为不便；如今，大多数居民只要打开燃气管道上的阀门，就有源源不断的清洁能源可供给用。曾经遥不可及的天然气，早已遍入平凡百姓家。通过昆仑燃气的各项有效管理，城区用气安全更是得到有力保障，常德公民生活品质显著提高。2020年，是打赢“蓝天保卫战”的收官之年。“煤改气”是常德市清洁取暖和的主要办法之一，对付改进空气质量具有显著效果。能燃烧完备且燃烧热值高、碳排放量低的天然气，对环境的影响极小。燃烧过程中，氮氧化物的排放仅为煤炭的1/5旁边，二氧化硫的排放险些为零。在常德，大气环境质量的改进离不开天然气的大规模利用。2020年，天然气用宇量靠近1.3亿立方米，每立方米天然气替代燃煤按3公斤打算，累计节煤量39万吨，常德昆仑燃气成立以来，累计用宇量近15亿立方米，累计节煤量约450万吨，有效地减少了大气污染，为节能减排做出了贡献，不断知足市民日益增长的美好生活须要，为开放强市家当立市贡献力量。值得一提的是，作为险些能和可再生能源媲美的清洁能源，据威信经济学家测算，1立方米天然气的全过程利用，可助推创造10-15元GDP产值，据此打算，本年度GDP可增加达19.5亿元，对工业经济发展的助力极大。
温暖度冬保运行 为燃气安全加把“锁”
进入冬季，常德迎来管道用气高峰。天然气作为老百姓日常生活必需能源在冬季尤为主要。为此，常德昆仑燃气第一韶光打响“冬季保卫战”，精心支配，采纳“紧密监测供气设备”“备齐各种维修物资”“加强冬季实战演习训练”三条过硬方法，确保冬季平稳度过我市用气高峰。 戴上安全帽、拿着对讲机和燃气检测仪，到市城区燃气调压设备逐一检讨运行情形，这是调压设备维修员谢红杰、刘峰源和朱荣每天上班后都必做的第一件事。嵌着昆仑燃气标志，用橘色栏杆隔离的燃气调压柜，是燃气运送管道的关键设备，承担着全市大部分的管道燃气供气任务，至今已正常运行10余年。维抢修中央是常德昆仑燃气管网及其设备举动步伐的紧张任务部门，承担着全市25万户用户燃气举动步伐的维抢修任务，紧张卖力燃气场站、应急气源、管网、调压柜及其附属举动步伐的巡视、掩护、检测、调压输配及全市燃气的维修、抢修等事情。 作为维抢修中央生产经理，刘海兵在做好日常生产管理事情的同时，还常常到一线处理疑难杂症。他多年如一日，带领“燃气人”在平凡的岗位上，做出不平凡的古迹。“急客户之所急，解客户之所难。”2020年12月29日，低温极度景象“大考”如约来临，谢红杰等人按照冬季专项保供操持开始对城区调压设备进行检讨确认，为降温可能导致的设备运行故障做全面体检。拆阀门、倒流程……一天下来，寒风凛冽之下他们竟大汗淋漓。然而，该中央还有20多个和他们一样劳碌奔波的身影。从“安检周”到“安全宣讲进小区”；从“管道巡线检讨”到“免费入户安检”，从“安装物联网燃气表”，到创新利用“不锈钢波纹管道”工艺……近年来，常德昆仑燃气致力于推动安全管理水平升级，通过全面更新电子舆图，使市城区燃气管网的分布、标识和走向一览无余，一旦发生紧急情形，事情职员可以快速准确找到燃气漏点，将安全隐患“扼杀在摇篮”，全面实现了对燃气管网的实时监控。特殊是2020年，常德昆仑燃气牢牢环绕“安全”二字，扛起“中国石油”品牌大旗，堪当以创新驱动为载体的能源生产先导者，以用户参与为载体的企业形象宣扬者，以安全宣导为载体的公共安全践行者。“冬季保障战役还在进行。我们将以确保安全可靠供气为己任，以高度任务心和顽强拼搏精神，始终坚守岗位，努力向全市广大燃气用户交上一份满意的答卷。”常德昆仑燃气人郑重承诺。
广泛谛听民意 优化营商环境
哪个区域的燃气管道即将改造？哪个片区的燃气将暂时停气？哪个韶光段会停息燃气缴费？日常利用燃气，市民须要把稳哪些安全事变？……这些便民、利民的资讯，只需在网上动动手指就都能找到。近年来，常德昆仑燃气积极谛听市民心声，《常德日报》《常德》及干系网络平台成为市民理解燃气信息的主要渠道。 在《常德论坛》与市长热线，但凡接到市民关于昆仑燃气方面的投诉、见地、建议等，都会及时转给常德昆仑燃气。而该公司也第一韶光处置落实，不断给市民以满意的答复，赢得了群众的支持和认可。提及燃气在市民心中的印象，做事总是绕不开的话题。而客服中央，便是常德昆仑燃气直面市民频次最多的部门之一。客服中央牢牢铭记“始于用户需求，终于用户满意，超越用户期望”的理念，全心全意为市民供应诚挚、高效、激情亲切的做事。早在2017年，客服中央就设立了党员示范岗，他们牢记为公民做事的根本宗旨，积极做事群众、奉献社会，坚持学用结合，以学匆匆做，从小事做起，着眼于基层，时候关注客户用气安全，携手社区共建和谐，在岗位上不断续写傲人古迹。 杨旋是常德昆仑燃气城东业务厅的一名燃气用户安装检修工，进入昆仑燃气至今仍坚守一线，卖力户内居民日常掩护与燃气开通。由于大部分居民白天上班，杨旋常常在晚间接到任务，突如其来的恶劣景象，让安装检修工们冬季原来繁重的维修任务更加艰巨。杨旋从未退缩，为节约韶光，他总是第一韶光骑着电动车风雨无阻地来到用户家中，一天下来，能为30余户居民送上“安心”。此外，客服中央事情职员还常年定期到市城区多个社区、小区等地，充分利用节假日、夜晚等韶光，不辞费力地为居民用户供应管道安全检讨。有时，他们还自筹资金，把须要帮扶的工具列入做事工具，定期上门献爱心。2020年，常德昆仑燃气更是逐步完善惠民做事，全力疏通群众办事堵点。几年前，燃气缴费必须由市民亲自前往业务厅，不仅须要用户路途奔波，排长队也是常有的事。为改变这一情形，2016年开始至今，常德昆仑燃气投入大量资金，陆续在市城区投用自助缴费机和自助缴费终端累计100多个。同时，升级改造城市燃气信息系统。2020年7月，常德昆仑燃气全面投用了中石油A10城市燃气信息管理系统和一体式终端机，以往用户家中开通燃气后，还须要前往业务厅拿卡，再缴费购气，但现在，只需专业通气职员带着终端机上门，为客户开通燃气后，就可以直接制卡、现场购气、现场插卡，立即利用。当下，常德昆仑燃气还正有序为用户改换物联网燃气表，此后，用户只须要关注“常德中石油昆仑燃气”微信"大众年夜众号，就可以通过互联网实时缴费。不仅免除了持卡缴费的步骤，还可对燃气表进行实时监测。“营商做事只有出发点，没有终点。”常德中石油昆仑燃气有限公司党委布告、董事长林平坦言，务必要不断提升企业做事水平和做事能力，为客户供应优质、高效、便捷的做事。最近，今冬最强寒潮自北向南影响我市，随之而来的，是居民采暖用能需求的大幅增加。但如今，纵然景象如何寒冷，市民“无气可用”的时期也一去不复返了。
天然气
“让天然气走进千家万户”是常德中石油昆仑燃气有限公司成立以来的大事，常德昆仑燃气持有市城区管道燃气项目30年特许经营权。紧张经营城市天然气的供应和开拓利用、天然气输配和沿线市场开拓。
2003年，常德昆仑燃气成立，成为市城区与常德经开区管道天然气唯一业主单位，覆盖长沙、益阳、常德三市及泛湘西北10多个区县（市）、近千万人口。
2006年，常德市民家中首次用上管道天然气。目前，全市共有约25万管道天然气用户，且仍在逐年增加。清洁、高效、便捷的天然气，不仅成为守护万家幸福生活的一大主力，还极大减少碳排放指标，助力“蓝天保卫战”。
管 网
管网是天然气走进千家万户的“血管”。
多年来，常德昆仑燃气持续推进管网培植和改造，相继建成皇木关、德山、岩坪、汉寿、益阳、望城、铜官、星沙等天然气场站8座，敷设长输管道189公里、城市燃气管网1800多公里，累计发展常德市城区居民用户25万余户、工业及公福用户2500多户。
2019年以来，常德昆仑燃气增加设备培植投入约9000万元，桃花源路-德山门站17.9公里新建次高压管线，与在役次高压管道形成环网，实现常德市主城区双气源环网供气，办理了我市单气源供气存在的供气保障问题及冬季供气高峰期间压力不敷问题。
2020年，昆仑燃气完成道路中压管道培植约29公里，完成低压管道培植约128公里，累计培植中压管道约771公里，培植低压管道约1267公里。
惠 民
受疫情影响，常德昆仑燃气为终端工业、商业用户累计贬价退费26.6万元。同时，切实落实“欠费一直供”政策，4月尾，为恒安纸业、金健药业等189家工业、企业、公福用户及部分居民用户欠费一直气436.4万元，同时，全力保障各大医疗机构医院平稳供气。
目前，常德昆仑燃气在全市设立5个“一站式”燃气业务厅，可为市民供应业务咨询、燃气缴费、燃气安装等综合性业务做事。
在优化营商环境方面，常德昆仑燃气精准发力、持续作为，全力疏通群众办事“堵点”，逐步完善惠民做事，大幅节省了业务办理用户本钱。
安 全
安全是燃气企业的生命。常德昆仑燃气高度重视安全生产事情，建立健全安全生产任务制，持续推进QHSE体系（指在质量、 康健、安全和环境方面指挥和掌握组织的管理体系）培植。
2020年，常德昆仑燃气以安全环保三项重点事情为抓手，结合生产实际，牢牢环绕“抢险维修、管网检测、应急供气、实操培训、应急演习训练”五种职能，每月开展专项演习训练80多次。
持续开展安全隐患排查管理，切实做到燃气管网第三方毁坏和用户端事件事宜“两个预防”的有效管控，做到严格危险作业管理，强化过程管控。
常德昆仑燃气整年组织燃气安全宣扬进社区（小区）活动上百次。
