19250元买来一件风衣
送到一家高端洗衣店精洗
2019年年底，合肥的彭师长西席在南京登喜路专卖店购买了一件墨绿色的风衣，打完折的价格是19250元，由于风衣表面有一层桑蚕丝覆盖，在强光下很是抢眼，彭师长西席非常喜好这件衣服。上个月7号，他把衣服送到小区门口一家高端洗衣店进行精洗。
彭师长西席的妻子谢女士说：“它是离我们小区最近的，我们也只有这一个选择，说是高端洗护，奢侈品洗护，以是我们当时才把衣服送过去，它一件衣服洗的话是一百多块钱，普通干洗店是没有这个价格的，我跟他也讲了，我说我这个衣服面料比较薄弱的，希望他能把稳这一块，他也说好的。”
取衣后 衣服面孔全非？
可是十几天后去取衣服时，彭师长西席的妻子却傻了眼。
谢女士说：“然后当时是我和我家姨妈一起去拿的,姨妈就去打开衣服一看,说这不是我们家的衣服。”
彭师长西席表示：“便是表面很皱，然夹帐感跟之前也不一样，然后颜色也不一样了 。这件衣服在别的干洗店洗过两三次，没有涌现过这样的问题，我也讯问了衣服的专卖店还有之前的干洗店，他们说这个基本是修复不明晰。”
谢女士说：“他就说要把我老公这个衣服表面的材料换掉 你以为我能接管吗，我买的便是这个牌子 。”
彭师长西席说，多次沟通无果，店家之后又见告他现在有一种技能叫蛋白质纤维修复，可以帮他把衣服规复到之前的样子。“他说他们总部是可以维修的 ，然后我也去合营他们，让他们送去考试测验维修，但是送回来还是效果很不好，然后这个情形下，我在五一假期跟他们沟通了好几次，但是他们始终便是拖韶光。”
谢女士说：“这件衣服现在没法穿了，用我们家姨妈的话说，本来是很年轻的衣服，现在像老头目穿的军大衣一样。花了这些钱，实在钱是次要的，也是很喜好这件衣服，现在也买不到了，也是过季款了。”
哀求赔付
店家表示最高只能赔付十倍的洗涤用度
彭师长西席认为，店家洗坏了自己的衣服，已经不能穿着，该当按照衣服的折旧率打算赔偿，但是店家却表示，最高只能赔付十倍的洗涤用度。
彭师长西席：“便是这件衣服如果按照一个正常的折旧赔偿，我能接管。但是说按照洗涤用度十倍，两千块钱（1280）不到的赔偿，我是接管不了的，由于它这是店内的一个规定，我是不知情的，也是后来才听讲。”
店家：赔付没没有
衣服没有洗坏
随后和彭师长西席夫妻俩一起来到这家高端洗衣店，在店内的价目表上看到，彭师长西席消费的是奢侈品风衣中等长度款洗涤做事，起步价128元，比普通洗涤贵出了好几十块。
该洗衣店店长说：由于桑蚕丝洗过便是会发白，穿着磨损也是会灰桑，我们这一行的术语，它这种材质本身是比较娇贵的。当时是干洗的，可能便是洗过之后师傅，它洗过之后可能便是师傅大意了，没有熨烫，没有照顾护士，就皱皱巴巴的交付了，然后客户来取货的时候就对效果不满意啊。但是我们也寄到总部进行了一个修复。
：那你认为这件衣服有没有规复到之前的一个状态呢？
店长：我们也是寄到总部老师亲自做的，老师说效果很好，但是客人不满意，我们也在协商中，他们说要按衣服的原价七折八折赔付，这个诉求我是知足不了，以是说是没有沟通协商好。
彭师长西席：首先它的手感就不一样了，它是硬的，本来是优柔的，而且衣服一开始是没有这些褶皱的，而且它现在发灰。
店长：他可以找人鉴定，看这个衣服有没有洗坏，还有这个衣服他不是第一次洗，洗了好几次了。
以前帮彭师长西席洗过这件衣服的洗衣店事情职员说：“由于蚕丝类的东西，它是动物纤维么，现在看动物纤维上的光泽度都没有了，便是正常干洗是不会涌现这种情形的，不会有这种大量发白的情形的。”
店长认为这件衣服并没有被洗坏。“我们可以协商办理，可以退洗护费，补偿一点也可以，赔付没有，之前说的是衣服洗坏了的情形下。才有可能有五到十倍的赔付。”
彭师长西席对付店家的态度十分不满，打算通过法律路子去办理。“我现在便是我不想跟他去调度了，一次又一次这个态度，直接说起诉吧，我这边确实在做这件事情 ，已经委托了状师材料已经在准备，走法律路子去办理这个问题吧，我委托状师或者第三方寄到专卖店去评估到底什么情形，现在纠缠没故意义了，摧残浪费蹂躏大家韶光。”
咨询了帮帮团状师曹冬梅，曹状师认为，如果这件衣服的材质确实已经被破坏，那么洗衣店该当按照折旧后的衣服代价进行赔偿。
曹状师说：“这个店家在帮她修复之前说只能赔付洗涤费十倍，我们认为这是一个格式条款和霸王条款，由于他没有权利对破坏的物品，仅按照他行业本身的规则 应该按照实际的代价去赔付。”
“这件衣服，他该当属于奢侈品，外表是非常丝滑的，但是现在它洗涤办法的问题，破坏了他衣服原来的质地，当然便是破坏，店家该当赔偿这个衣服原来的代价然后穿了几年会有一个折旧，破坏程度可以去鉴定调度不成的话，当然可以通过诉讼来办理，终极这个鉴定用度也终极是由败诉方来承担 。”
安徽经视宣布
来源： 安徽广播电视台
