任女士的新居位于绍兴阳光城檀悦府，一百二十多平方，当时花了两百三十多万，一共有四个房间、两个卫生间，一个卫生间在主卧，一个连着客厅。任女士说她买的是简装房，在售楼处看的是精装修后的展示样板房。
任女士：“发卖说都是千篇一律的格局，便是我们那个没有精装，便是简装了一下，这是连着饭厅的（卫生间）这个门特殊小，胖一点的人险些进不去，假如老人进去，沐浴上厕所跌倒我们没法开门，你看看就坐在这（坐在马桶上） 老人不可能开着门上卫生间吧，门都关不上，我可以今后坐一点你看看 （也是很费劲） 对。”
任女士说，还有个问题是，门框之间的间隔比较窄。她现场用卷尺丈量了一下，客卫门框之间的间隔约为65厘米。
任女士：“这个卫生间我觉得，朋友来了客人来了，我觉得都没法进，这太不人性了。”
来到展示样板房，客卫的门框间隔也不大，现场丈量了一下，大约为72厘米。任女士说，展示样板房的客卫没有装门，以是当时没把稳到开门难的问题。向售楼处反响情形后，开拓商那边的任经理联系了。
绍兴光越房地产开拓有限公司 任经理：“该套房屋户型和尺寸，是严格按照前期方案设计施工的，是符合干系规范条件的，如果业主有扩大公共卫生间门框的需求，可以在装修期间自理（门框所在那堵墙是可以自己拆掉的吗）是可以的，这个我们有跟工程部有做对接，我们售楼部样板间是展示样板房，交付样板间是在工地里面，如果进去的话，会有一些安全隐患，以是说如果客户不主动提出的话，那我们也就不带客户看了。”
任女士表示，买房时她并不知道除了展示样板房，还有交付样板房，发卖也没有奉告。既然客卫的门框可以改，她也能放心了，接下来打算把这堵墙改造成推拉门。任经理表示，工程部也会连续和任女士沟通。
