新华社周文冲、黄凯莹、尹思源
视频加载中...
今年政府事情报告提出“健全老年人、残疾人关爱做事体系”。《中国听力康健报告（2021）》显示，我国中老年听力障碍人口规模超过2500万人，并呈进一步上升趋势。助听器已渐成中老年人群“刚需”。
新华社调查创造，当前市场上助听器质量良莠不齐，存在广告虚假、价格虚高档问题。其余，缺少精确利用知识、短缺专业验配职员等问题也严重影响了助听器利用效果，乃至还可能严重危害利用者听力。
当心广告虚假、价格虚高、验配缺位
随着我国老龄化进程的加速，助听器市场需求兴旺，但个中暗藏不少问题。
部分助听器涉嫌虚假宣扬。淘宝上销量靠前的多款助听器都流传宣传具备“AI智能降噪”“12通道数字芯片降噪”“8场景自动降噪”“纳米钛合金动铁喇叭”等所谓“黑科技”功能。
专家表示，所谓“黑科技”的实际功能与专业助听器效果相差甚远。专业助听器会根据利用者听力受损的实际情形，在不同音频波段上对声音进行补偿，帮助利用者实现正常听力。“一些所谓‘黑科技’助听器，实质便是个喇叭，只能线性放大声音。”
部分助听器价格虚高。青岛某商贸有限公司发卖职员身穿白大褂在当地一家大型医院设立发卖点，谎称产品为丹麦入口且功能前辈，以高价发卖国产助听器。
从宁波市鄞州区市场监督管理局理解到，此前在市场检讨中，该局创造有助听器企业存在价格虚高问题。
专业验配缺位，商家误导风险高。天猫“新声旗舰店”客服职员称一款型号为B80P的助听器利用前不须要验配。但创造，在国家药品监督管理局官网上，该产品编号“闽械注准20182190118”的注册证基本信息中，“适用范围/预期用场”一栏标明：“履历配，供气导性听力丢失患者补偿听力用。”
还有多家助听器网店客服职员向表示，所售产品“一键操作、无需验配”，即买即戴。一款售价80多元的助听器客服称，该产品有两个档位，“哪个档听得清就用哪个档”。一款售价近500元的耳内式助听器客服职员则见告，操作只需调节音量即可。
当提出利用者戴一段韶光后觉得不适的问题时，多家网店客服职员都称：“不舒畅是由于长期耳聋习气了安静，适应适应就好。”
“助听器属于医疗东西。”天津市第一中央医院耳鼻咽喉头颈外科主任、天津市耳鼻喉科研究所所长王巍提醒，未经专业验配不仅可能无法实现助听效果，还可能因设备将“噪声放大”，对利用者残余听力造成不可逆损伤乃至致聋。
一名年夜夫正为市民义诊。新华社 刘潇 摄
“谁家回扣多就卖谁家的”
调查创造，助听器在发卖利用干系问题乱象背后，存在多重缘故原由。
——认知偏差。中国听力医学发展基金会专家辅导委员会秘书长兼助听器专家委员会主任委员郗昕指出，市情上可以直接买到专为老年人看电视、听远方而开拓的个人声放大产品，无须专业人士参与，这属于辅听器，并不等同于助听器。
广西壮族自治区妇幼保健院耳鼻喉科主任医师何宁说，佩戴助听器前的验配调试有一套专业的评估流程。专业验配师要根据被测人天生的听力曲线记录评估其在各频段的听力丢失分贝数，据此为其选择不同频率的助听器。
中国聋人协会主席杨洋表示，一样平常消费者、利用者每每并不理解助听器是一种医疗东西，利用时应进行专业验配才能担保效果和安全。这导致不少年轻消费者认为“贵便是好”，而老年人则每每认为“随便买个戴就行”。
——暴困惑惑。上海某助听器公司的一位核心业务事情职员见告，出厂价不到千元的国产助听器，中间商加价后在市场上可以卖到上万元。宁波某助听器公司售价为12590元/个的助听器进货价实为1932.3元/个，售价为38900元/个助听器进货价实为4864.65元/个。
——短缺验配专业职员。目前我国各级助听器验配师持证职员仅万人旁边，难以知足市场须要。陆军军医大学陆军特色医学中央耳鼻咽喉科副主任李艮平说，部分助听器验配师资质不足或履历不敷问题突出。
创造，有验配职员仅经由助听器厂家大略培训即上岗，不符合干系职业技能标准哀求。这些人每每“谁家给的回扣多就卖谁家的助听器”。
——行业干系规范与监管不到位。国家药品监督管理局官网上《图解：关于助听器你须要理解的知识》一文中强调：助听器不可以随便购买，一定要到医院耳鼻喉科和专业听力机构验配。且要定期复诊、定期调试助听器才能达到最佳补偿状态。但也创造，对助听器是否该当验配后利用，并没有规范约束。
对验配职员职业资格也短缺刚性约束。重庆市渝中区一家助听器店店员见告，验配师没证可以上岗，“自己逐步摸索，在店里边配边学。”
从多地监管机构理解到，现行《电声学 助听器通用规范》国家标准发布于2010年，难以与当前技能进步、家当更新节奏相匹配。此外，验配专业做事标准则尚未发布。
志愿者为老人佩戴免费的助听器。新华社发（汤德宏摄）
改变“不好用以是不愿用” 专家建议提升行业规范水平
据北京大学人口研究所2018年发布的一份调查报告，我国65岁以上人口中，该当配戴助听器而实际佩戴并从助听器中获益的比例仅为6.5%。
王巍表示，不少老年人因曾有佩戴未履历配的助听器感到严重不适的经历，对助听器产生较大生理抵触，不再佩戴助听器。提升验配利用助听器规范化水平，不仅有利于提高应佩戴助听器人群的获益率，更有助于预防和及时缓解阿尔茨海默症等疾病。
中国残疾人赞助用具中央质量监督处张红表示，目前听力赞助用具无标生产的产品较多，缺少核心竞争力，不利于产品高质量、多样性发展。长此以往将导致全体家当构造失落衡、发展受限。目前听力赞助用具的做事标准只有3项，且都没有正式发布，听力赞助用具大部分属于医疗东西，有的乃至须要植入人体，这更须要有做事标准的规范和约束，以达到行业内的统一，提升行业从业职员做事的专业性和规范性，以减少不良事宜的发生。
天津聋人协会主席陈华铭表示，比照当前市场须要，一方面，我国助听器验配师、听力师等专业职员还存在不小的缺口，另一方面，助听器验配师证书又存在缺少含金量等问题。建议进一步规范各省区市的培训考察颁证制度，建立助听器验配师持证上岗制度和更严格的监管督查制度。（参与采写：余相瑾）
