同行要抄你，防不胜防，也不知道从何时起大家彷佛想明白了，这样的标语越来越少。宠物店亦是如此，由于大多数店面覆盖的都是周边三公里的客户，大家举头不见低头见，基本都防着同行，以是很多门店对自己周边的门店并不太理解，乃至只远远的看到过招牌，还不如对其他城市的门店的理解来得深刻。当然，即便如此，大多数店主进同行店都不敢表明身份，都因此路人或者买猫狗的由头前去陌拜，纵然宠物店门口没有贴着同行免进，心里也难免忐忑，参不雅观起来也无法尽兴。
“欢迎同行入内”的宠物店
那有没有一个门口贴着欢迎让同行参不雅观的店面呢？有的。
在此之前，
尚宠小镇开业于2019年1月，地址位于广州白云区的百信广场一层，选择的店面在阛阓外独立的裙楼，而没有在阛阓内，更像是阛阓的配套举动步伐。据
投入不小的尚宠小镇，在装修上碰着哪些“坑”
尚宠小镇的展示面非常大，目测最少50米，以是在做门头上须要格外下功夫。尚宠小镇采取的是淡蓝色铝材包裹，呈现出更加整体的样子，晚上透过镂空的设计把灯光打出去，波光粼粼的觉得。玻璃展示区也多，以是你可以看到一整面玻璃展示柜里，单独给到一个品牌系列陈设的效果，比较震荡。
尚宠小镇不小，装修上砸的用度明显就能看出来花的不少。据Icy先容，尚宠小镇前后在局部上也调度过好几次，在装修和布局上也有很多心得可以分享给同行的履历，
1：当初零售区靠墙部分，是按照品牌做了单独的特装间，一个品牌一间，方便宠物店的客户来挑选货品，但是这会碰着好几个问题，紧张表现为：
A：这样一间一间按品牌陈设，虽然很明确的区分开了品牌，但是大多数门店客户挑选产品是按照品类，而非按照品牌；
B：有的品牌sku很多，特殊是老品牌，这个房间根本陈设不下，反之一些新的品牌sku就两三个，单独在一间显得有点摧残浪费蹂躏。再者，如果再接新入的品牌，就很可能没有单独的陈设间。
C：由于陈设间都是凹进去的，很多客户从门前途经，看到不熟习不感兴趣的产品，或者自己店内没有在卖的产品时，就不会走进去，尚宠小镇也重新试过把这些产品陈设在一样平常的货架上，客户去看的机率要大很多。
D：由于当时为了达到端庄的效果，陈设间是固定的，无法根据需求移动和改变其大小，哪怕陈设间之间的那一堵木墙能够根据需求拆卸，也会好很多。
2：货架部分，可以看到摆在中间的货架上，已经按照品类来划分，这样比较符合门店客户在逛尚宠小镇时的习气，而且在货架上会放上能干的标语，例如：零食超级区，营养保健品专区，益智玩具专区等。货架本身，Icy分享了几点，供大家参考：
A：货架上的横板太厚了，这不仅在本钱上增加不少，而且也很重，未便利挪位。不仅如此，货架横板的进深太宽，这样导致要放满这一层须要非常多的货品，这对付大店来说这无疑是个无形“吃现金流”的货架。如果往后更替货架，会把它做窄一点。
B：里侧有一个区域专门拿来陈设窝垫，笼具，猫厕所等用品的地方，靠墙部分还做了曲线形状，虽然在空间上显得比较好看，但也是由于固定不可调的关系，有的地方高度不足，陈设大型的物品放不进去，有的勉强放进去后，射灯又不能很好的打到产品的上半部分，会有阴影处影响陈设效果。当初设计便是放大型货品，可由于高度不足只能用一些小的货品填到这部分货架上，那就会带来之前所说的一个问题——宽敞的陈设面积须要很多货品去摆放，而大型的商品只能放在顶层或者另找区域做中岛陈设。
3:尚宠小镇的前台装修得很霸气，用石材搭建的前台桌面孔测超过6米，这在一样平常的宠物店是不可能的，桌面上放的最多的是宠物用药品，功能性产品等，这样在客户在前台攀谈的期间，也可能看到想选购的物品增加客单价。值得一提的是尚宠小镇在药品售卖合规性上是有担保的，容许证也在前台处有所展示。不过提到前台，在后期开店后也创造了不少问题，例如：
A：由于除了零售区外还设置了猫咖，当初把零售区和猫咖分开是由于比较好管理，但是后期创造，客户来到店里如果要互换，就找可以坐下来的地方互换了，比如选择猫咖区。但是作为买卖本身来说，是希望客户多看产品多互换的，两个部分分开就很麻烦，客户也
B：由于零售区和猫咖之间还有个很长的过道，以是两边前台相距有一定的间隔，又由于相对独立，以是这两个前台处都必须有人在，这大大增加了职员的开支，而且在职员调配上也不太方便。
4：活体区：由于尚宠小镇面积整体够大，以是活体区也很宽松，有传统宠物店用的笼子，不过大多数还是建了单独的活体展示间，空间更大，透过玻璃能更好的看到里面的宠物。
在这个区域，尚宠小镇也改动过，例如猫咪的展示区，以前地面和尚宠小镇整体的地面是一个水平位置，或者轻微高一些，但是创造客户在和里面的猫咪互动的时候就须要蹲下去，不太方便，后来将地台重新垫高，表面铺上了木地板，一方面更加方便客户不雅观看和互动，另一方面猫咪也不至于直接打仗到地面，保温效果要好一些，不随意马虎造成感冒等征象。当问到为什么狗狗的展示区没有垫高，Icy提到，由于狗狗有时会乱撒尿，如果垫高木地板的话，会渗进去存在尿骚味。
尚宠小镇可以帮助宠物店办理哪些问题？
如何让门店更了品牌和产品，是尚宠小镇须要办理的问题之一。现阶段来说，品牌方不可能下到每个城市的门店去培训，这样对付品牌的投入本钱很大。
Icy希望对方无论是经销商，还是门店，电商，或者猫咖，进尚宠小镇来后会表明自己身份的。“由于只有这样，我们才能针对性的去和他们聊。但大多数同行还是以宠主的身份进来走走，又怕我们认出来，结果便是没韶光好好逛，又不好意思拿手机出来拍照，匆匆逛完一圈就走了。”
Icy补充道：“我们倒希望他们和我们多聊聊经营中碰到的问题，或者货品不好卖，为什么不好卖，我们可以请卖力的业务员帮助他们办理，我们办理不了的，可以请品牌方，老师或者专家过来开小课程去办理。”在和Icy交谈过程中，能看得出来她很迫切的希望这些B端客户能够表明身份，哪怕问一些尖锐的问题，例如为什么我家进了这个货不好卖？例如这两种同类的货，其他人卖哪一款更多？？等等。
不过Icy还是列举了一些门店常碰着的疑问以及尚宠小镇能给出的办理方案：
1：在选品上，很多门店的主粮会按照高中低档次去选择，陈设面积就这么大，不敢轻易考试测验其他的主粮，有的门店由于空间有限只能选择卖4，5款，而自己货架上的主粮又不一定好卖？Icy见告
2：快速获取新品信息：为什么大家关注新品，第一，扩大差异化，给自己的客户带来新鲜感；第二便是快速拿到新品牌带来的红利——动销快且利润高。Ps：新品牌每每在前期的活动上更大，支持更多，而且包装和外不雅观更新鲜吸引人。
现在随着互联网的快速发展，门店在获取各个品牌的新品信息比以往快速很多，但是光凭在朋友圈看到图片，或者厂家发来的Excel表格和PPT先容，也不一定能够获取到更直不雅观的信息。Icy先容：“我们第一韶光拿到新品放在店内陈设，门店或者电商可以来到这里，自己去摸一摸，玩一玩，闻一闻，一圈看下来，对产品的大小，外不雅观，颜色，味道可以有更直不雅观的感想熏染，再结合自己店内的货架和产品构造，看看得当与否再进货。常常有客户仅凭Excel表格下单的，结果创造货到后体积太大无法上到货架上，只能在原来就有限的空间再挤出来一个地方做堆头，通道很窄导致客户的逛店体验就差了许多。”
3：辅销品：对付门店客户，
4：陈设建议：自己的店面小，货品sku少，以是在陈设上，每每玩不出花样，那么尚宠小镇天然具备面历年夜且货品多的条件，有单独按照品牌的陈设，也有普通货架陈设，中岛陈设，以及摆在地上的堆头陈设等，包括橱窗里上墙的新办法陈设，都可以去借鉴参考，或者在事情职员的折衷下，大家也可以选择一些货品去设计得当自己店面的堆头，满意了再去下单选购。
5：不会卖货？很多门店看到别的门店上的货很好卖，自己选购却卖的不好，无论是定位客群、发卖话术以及对产品的理解上，都比较缺少。于是尚宠小镇常常做一些针对性的小培训，例如对付功能性产品，大多数门店都在看解释书和先容，而尚宠小镇可以把品牌方请过来，单独针对这些在卖功能性产品有疑虑，或者讲不清楚卖点的客户而培训，包括浴液，洁耳液，功能性营养膏等，都会碰到店主讲不清楚的情形。Icy先容说：“例如维克爱乐滴，是用来滴皮肤的，身分里有一个身分，便是sk2的神仙水里面最紧张的身分，有修复皮肤起到樊篱的浸染，不少店面不会卖，后来我们请品牌方的做了沙龙培训后，门店反应非常好，而这样的培训，实在我们可以组织很多，只要门店提出，而且这些问题多个门店都存在，我们就会想办法把大家约在一个韶光点，请品牌方，乃至兽医来到尚宠小镇解答。”
6：货架有限，但还想卖更多的货怎么办？据Icy先容，尚宠小镇实在可以供应给客户产品的陈设照片，店主可以把他们发到朋友圈，有客户订货的话可以让尚宠小镇一件代发，很多跟尚宠小镇熟习的客户都在做这样的动作去增加收入。
8：SaaS门店收银系统可以来店里试用：目前小镇里有蜗牛小店和银豹两款收银系统，据理解不少门店还是没有利用SaaS软件，这样大大降落了管理和运营的效率，但是创造很多门店在选择系统的时候会很纠结，系统摸不到看不着，仅凭对方给的视频讲解和ppt，在做决策的时候还是没有迈出这一步。Icy先容说：“尚宠小镇可以让你亲自体验系统里的功能，也有专门的业务为你讲解如何操作，这样可以让门店快速的理解并试用。”
此外，像浴液，精油这些须要配套手腕或者流程的产品，大家在小镇也可以理解，包括小镇里的美容师，你也可以找他们互换利用后的感想熏染。
为门店赋能的尚宠小镇后面是谁？它也有困惑
末了来说下尚宠小镇是谁开的吧，广州君鸿大家一定听过，华南地区最精良的经销商之一，当初开尚宠小镇，是想做个平台，能够给打仗终端客户的门店和电商赋能用。无论你有选品的需求，还是借鉴陈设，做事培训，SaaS试用，或者文中提到更多的做事，这一年下来，收成了许多，正由于君鸿的身份，Icy和小镇也有他们自己的困惑。
我问，这个紧张做事门店的大店，也做零售，周边的同行会理解么？Icy先容说“去年实在周边的一些门店还是不理解的，但是今年好很多，有几个周边的门店跟我们熟习起来，也乐意交往了，他们也看到了小镇的代价，以及在C端市场上的坚持，例如小镇的场内不会破价，就算是充值一万块的会员我们产品便是打9.2折，一些入口粮还是在建议零售价的根本上加了15%—20%作为小镇的定价，场内产品都是明码标价的。”
这样在终端价格的坚持，导致了尚宠小镇在我看来很奇怪，为了门店不能把价格正常的放开，却承受着高额的房租，不知道这样的坚持是否是对的。不过Icy比较坚持：“由于君鸿的客户都是门店和电商，以是不会为了小镇而在终端破价，小镇做好自己赋能门店的本职事情就好了。而且在C端我们获取到的信息，例如他们最近对什么货品更感兴趣，我们都是可以分享给门店客户作参考的。”
谈到末了，Icy表示：“之前最大的苦恼，便是门店客户来了并不表明身份，担心门店不互换。在别人家的宠物店群里，我创造大家各抒己见，很多群友都很开放的和大家分享古迹情形，大家也会帮忙出谋划策，阐发古迹不好的缘故原由，别人家的宠物店给大家打了个很好的样，我也希望大家能把尚宠小镇当做自己办理问题的平台，在这里能够各抒己见。”
结语：集众人之长，补一己之短。小编在此也希望乐意多互换、多分享的宠物店店主越来越多，希望大家也能加入别人家的宠物店大家庭，一起共同发展，拥抱变革。
