【1818黄金眼】“小鹏”漏水又黑屏，行驶途中副驾用手拉车门
邱女士把车开到小鹏汽车嘉兴禾众做事中央时，副驾驶座的车门一开一合，看着有点奇怪。
坐进后排体验了一下，创造行驶过程中，邱女士的朋友一贯用手拉着车门，比较辛劳。
邱女士：“我们这个车是2020年，大概是八玄月份买的吧，原来是有地下车库的，一贯停在地下车库，中间我弟弟开过去一次，他创造有漏水，然后到去年七月份又一次，玄月份又一次，漏水车里他还拍了一个照片给我。”
邱女士先容，这辆小鹏P7买来花了三十多万。她供应的视频显示，当时从车顶不断地往下滴水珠，就滴在副驾驶座的地垫上。
邱女士：“专门从厂里调了师傅过来，也确认过核实过，车子是有质量问题，便是它可能出厂的密封没有做好，然后当时来检测的时候，师傅这里也做了淋雨试验，这边全体门的这边柱子里面全是水，然后当时我们这个地垫，他说看一下下面，我说这个该当不可能，这有地垫又是皮的，结果把地垫掀开，全体脚垫下面全是水。”
邱女士先容，漏水的问题还没办理，紧接着又涌现了新的问题。
邱女士：“该当是去年年底的时候，开在路上溘然黑屏，就是非常危险，当时我也跟他们联系过。（黑屏之后还能开吗？）黑屏的话便是速率直接降下来了，当时我是慢，由于在市区里面，大概二三十码的吧，以是没什么问题，如果在高速上一百二十码溘然黑屏的话，那塌台了。（黑屏速率就立时降下来了？）立时降下来了速率 。（踩油门呢？）便是它直接黑了，像熄火一样的这种。（熄火？）要重新出来重新进去，重新启动它才能够利用。（那如果高速上岂不危险？）对啊，高速上就非常非常的危险。”
邱女士说，黑屏的时候，自己很慌乱，根本没想到要拍视频。至于副驾驶室的车门关不上，是刚刚涌现的新问题。
小鹏汽车嘉兴禾众做事中央 吴经理：“漏水问题是这样子的，方案呢我们大致跟邱女士也讲过了。（：便是密封条的问题吗？）哪个？（邱女士朋友：讲了一年多也没讲出来。）（：她们就说是密封条的问题嘛。）对，就这个位置差不多，确实是渗水了，这个确实有的。（：黑屏呢？）黑屏的话，我这边还没检讨过，本日不便是邀约来检讨这个黑屏和门把手，我现在是检讨看一下。（：这三者之间有没有联系？）我没检讨过，就没法判断。”
邱女士：“（那你的诉求是什么？）我要给我换辆，我要好车，我要新的，我要没有问题的车。（换一辆车？）不漏水的车，能担保我生命安全的车。”
小鹏汽车嘉兴禾众做事中央 应店长：“刚刚厂家说他们会统一来对接您这边的，要不您这边事情证留一下，然后他统一来对接您可以吗？”
现场，一位技能员用工具拨了一下车门的锁，车门又可以正常关上了，技能员先容，是由于车门上的一道锁扣卡住了。
之后，小鹏汽车公关部回答：2021年，客户反馈漏水征象，经由门店检讨，初步判断前挡玻璃与天窗玻璃结合处的密封条存在轻微渗水迹象，当时给出的办理方案是免费改换前挡玻璃，或密封处重新打胶，在维修期间供应代步车辆。同时希望对车辆局部拆解检讨，遗憾的是客户谢绝拆解检讨并坚持换车诉求。
此后，门店多次联系客户协商，客户哀求3万元以上的高额赔偿外加5年内任何车辆利用问题免费处理，双方没能达成同等。
至于黑屏问题，对方回答：客户不愿意合营拆检周边零件，以是技能口无法单凭客户口述来判断详细情形，据理解，这种情形发生过一次，重新上电后就规复了，后来没有涌现过黑屏。小鹏方面表示，会连续跟客户沟通。
