为了担保听清事情职员说话,患者只得弯着腰趴在窗台上,歪着头跟窗口里面的人互换。李师长西席表示,尤其是对付年纪大的患者,眼神差、耳朵不好使,就得拿一只手掀开一点用来隔断的塑料布才能跟里面互换,十分未便利。
乌鲁木齐市中医医院登记窗口前。 受访者供图
乌鲁木齐市中医医院回应表示,此前是根据疫情事情须要,在窗口增加大略单纯隔离方法,现在已经拆除,恢复原窗口状态,同时通过在窗口上方的喇叭扩音器与病患进行沟通,摆放座椅。
李师长西席碰着的情形实在并不是个例,在2018年的热播剧《公民的名义》中,丁义珍设计的某信访局窗口低矮且没有椅子,来访群众只能站着弯腰低头和窗口里面的事情职员互换,随后被领导呵斥整改,此后,“丁义珍式窗口”便成为网络盛行语。
近年来, “丁义珍式窗口”在全国各地医院习认为常。今年6月,有网友在社交平台上发布了一组照片,称云南大理州公民医院产科超声诊断室涌现了“跪式讯问台”,随后医院对此事做出了回应,称医院产科门诊部新址来自旧房改造,基本功能不完善,医院立即进行整改,预约窗口还增加了座位。
根据读者反馈,中国医学科学院阜外医院二楼超声登记处、临汾市公民医院妇幼信息登记处、甘肃陇南市礼县第一公民医院医保报销处、安徽省六安市裕安区妇幼保健院彩超室交单处等多家医院窗口也曾涌现过“丁义珍式窗口”,在曝光往后,大部分都由医院对窗口进行了改造,或设置了座椅供患者利用。
康健时报拜访北京多家医院创造,医院登记处窗口高度多在齐胸位置,采取透明玻璃隔断,并在底部预留空余供通报物料利用,且每个窗口都配备扩音器以供互换。
“患者以为窗口矮一样平常是由于事情职员在里面是坐着办公的,以是会有高度差异,一样平常医院不在窗口处给患者设置座椅,紧张是考虑医院人多,放椅子会挤占空间。”一名医院行政事情职员见告,大多数医院都会选择把窗台设计的高一点,再给事情职员安排高一点的办公椅,这样双方都便利。
7月12日,李师长西席见告康健时报,现在医院在窗口处设置了可调节高度的凳子,并且拆除了之前的塑料布。