居民楼房的装修需求日益增加,由此引发的矛盾纠纷也层出不穷。某派出所成功调解了一起因装修款引发的纠纷,为和谐社区的建设贡献了一份力量。
一、纠纷起因
某小区居民李某,为了改善居住环境,决定将自家的房屋进行装修。在装修过程中,李某与装修公司负责人王某因装修款问题产生了分歧。王某认为李某应按照合同支付装修款,而李某则认为装修过程中存在质量问题,拒绝支付尾款。
二、调解过程
接到报警后,派出所民警迅速赶赴现场,了解纠纷情况。在了解双方诉求后,民警决定对双方进行调解。
1. 调查核实
民警对装修过程中的质量问题进行调查核实,发现李某家中的确存在一些问题,如墙面裂缝、地板不平等。民警也对装修合同进行了审查,确认双方签订的合同合法有效。
2. 沟通协商
在调查核实的基础上,民警组织双方进行沟通协商。民警耐心倾听双方的诉求,了解各自的观点。然后,民警结合实际情况,向双方阐述法律依据,引导双方理性对待纠纷。
3. 达成协议
经过民警的耐心调解,双方最终达成一致意见:装修公司对李某家中的质量问题进行整改,并承担相应的责任;李某在整改完成后支付剩余装修款。
三、调解成效
1. 维护了社区和谐稳定
通过此次调解,成功化解了双方矛盾,避免了纠纷升级,为社区的和谐稳定奠定了基础。
2. 提高了居民法律意识
在调解过程中,民警向双方普及了相关法律法规,提高了居民的法律意识,有助于营造良好的法治氛围。
3. 落实了派出所调解职能
派出所充分发挥调解职能,成功化解了矛盾纠纷,展现了公安机关服务群众的良好形象。
四、启示与建议
1. 加强法律法规宣传
相关部门应加大对法律法规的宣传力度,提高居民的法律意识,引导居民依法维权。
2. 完善调解机制
建立健全矛盾纠纷调解机制,提高调解效率,确保矛盾纠纷得到及时有效化解。
3. 强化部门协作
公安机关、社区、物业等部门应加强协作,形成合力,共同维护社区和谐稳定。
此次装修款纠纷的调解成功,为和谐社区建设提供了有益借鉴。在今后的工作中,我们将继续努力,为社区居民提供更加优质的服务,共同营造一个和谐、安宁的居住环境。