掌上春城讯关店、欠薪、遭遇官司……以“最美书店”成为打卡胜地的言几又，近期在网络上被推向风口浪尖。11月中旬，言几又官方发布声明称，由于企业经营方向转型，同时受到疫情影响，造成公司目前现金流急急的情形。曾经风光无两的网红书店品牌而今彷佛前路漫漫。
那昆明的分店运营情形如何？
11月18日，拜访了位于公园1903的言几又昆明观点店，店里有3名事情职员。针对闭店传闻，事情职员称：“目前并未接到总店闭店调度关照，目前店内运营正常。”对方补充，“本日由于是事情日，以是人会少一些，周末人还是比较多的。”
休闲空间受挫
言几又的前身是2016年创立的今日阅读社区书店。2011年以来，大批传统书店一度深陷“倒闭潮”，言几又捉住转型机会，升级为“文化体验空间——有书，但不但是书店；有咖啡，但不但是咖啡店；有文创产品，但不但是创意商场。”
“图书+咖啡馆+创意产品”的业态，是目前业内网红咖啡馆的商业共性。自由阅读和文化休闲的“体验空间”的畅快感，的确给一批渴望小众、寻求新潮的年轻人供应了新的休闲场所。
在昆明分店，一位大四学生对说：“大学的图书馆拥挤，这里空间比较舒适，更能看得进去书。”这逻辑学生目前正在准备考研，采访时她正坐在店外的饮品区复习。
环顾言几又昆明分店周边的环境，两层建筑临湖而建，装修以极简风格为主，阅读区打造为开放式空间，并布有绿植和分割带，远眺即可瞥见周边景致。不置可否，作为阅读区域的确舒心。
在创始人但捷的观点里，言几又浓厚的艺术氛围哀求以设计感为核心，是在售卖供人们阅读互动的场所。同一期间，迅速发展的钟书阁与西西弗，同样应和着时期潮流成了海内第一批代表性的复合型休闲书店空间。
这一新型的模式不仅吸引了人流，也受到成本青睐。据天眼查统计，言几又从2014年至2018年共获4轮融资，融资总金额达2.4亿元。官网数据来看，在这期间，言几又在全国范围14座城市开设实体店近60家。
但去年实体书店受疫情影响，言几又总部事情职员说：“CEO但捷2019年在全国新增100家的操持也陷入搁置。去年2月，言几又曾发出过一封“致顾客家书”，个中称，“据行业数据调查，受疫情影响，自2013年以来的实体书店回暖期将发布结束并持续停息运营，将有43.06%的实体书店撑不下去，而言几又也无法幸免，有近30家门店处于无法业务的状态。”
今年以来，言几又在全国的多家门店以休业整顿为由陆续关停，包括广州天河万科店、上海企业天地店、成都凯德天府店等。“不单是疫情影响，资金跟不上扩展的短板也是门店集中关闭的缘故原由之一。”一位言几又前雇员在接管采访时称。
言几又的救命稻草
为填补亏损，总部受访事情职员先容言几又动员会员充值，以及上线外卖送书做事。在昆明分店门口，打出了“言选会员，重磅升级，仅售268/年”的广告。
然而，有顾客表示会员优惠实际上“很坑”。在官方公布的信息中线下店有全场85折、消费积分和每月免费包装等优惠权柄。但线下书店价格偏高是有目共睹的。在该店内查看，一本塔科夫斯基的画册售价比较线上店约赶过30%。为了吸引顾客，会员优惠也从原来的85折调度到68折，并且新人注册可领30元优惠券。
可价格不是唯一限定成分。“最近去踩点，书的种类不全，找了两次都没有，以是末了就放弃了。”一位本乐意购买该店会员的顾客说。
“从来都不以书为卖点”，一位曾就职于诚品书店的事情职员对说，“比起卖书，诚品、言几又这一类书店目的在于供应人们互动的场所，以是书也不是主营业务，盈利自然也不依赖单一的书本销量。”
但饮品的买卖并不好做。一位在昆明分店购买了会员的顾客说，本日买了本书打算在店内看，但由于占用了饮品区被店员驱赶，“觉得会员白充了” 。另一位光顾该店的学生并未遭遇类似局势，但她阐明，“如果是硬消费的话，我下次就不会来了。”
其余，在店内可看到，书店中央区域摆放大量周边产品。种类有桌面摆件、麝喷鼻香、茶具套装，以及锅、水壶等网红厨具。一位顾客说：“我看到一个小饰品400多块，作为大众消费觉得不得当。”理解到，店内一个火车形状的摆件标价2587元，茶杯套装一副价格在199元。至于平日购书和文创产品的人数比例如何，店员表示，“都有，但不对半。”
书店的网红叙事还见效吗？
实际上比较卖书，言几又更多是在讲述“在场”的故事。至于这套逻辑是否行得通，没有定论。
“一些成本助推的连锁书店在扩展期，没有踏实搞好管理和经营，没有形成自我造血能力，把包袱越背越重，是这一类书店品牌的阿喀琉斯之踵。”书店营销业内人士路毅在剖析言几又的问题时指出。
所谓造血，可理解为品牌的产品链。
“书萌”创始人孙谦在接管采访时说，“疫情实际上打击的便是实体经济环境，如果你没有自己的产品，我去网上买和在言几又买是一样的，大家肯定会选择更便宜便捷的路线。”一位光顾言几又线下店的顾客说：“我只会偶尔过来看看，碰到想买的书之后回去在网高下单。”
落地下来看，同期崛起的西西弗更多只在收款柜台摆放品牌设计的文创周边，比如日历、杯子等；言几又的文创产品则基本为比来盛行的网红产品，二者之间在自产产品容量占比上有着显著差异。
西西弗的一位店员对说：“实在大部分常客即便不是专门冲着周边来，也会在买书时购置我们的自有产品，由于他们已经熟习品牌风格，属于固定客户群。”
“西西弗除了书店经营的业务，旗下还有多条产品线，包括西西弗书店、矢量咖啡、不二生活文创等，还有自己的出版品牌‘推石文化’，这些自有子品牌帮助西西弗摆脱了常规书店线上线下竞价的问题，更随意马虎获牟利润。”孙谦说。
但实际上不单单是产品链的问题，缺少自有产品补给，也并不等同于空有文创空间的书店就无法存活。在诚品事情的小欧对阐明，“诚品形成了自己的品牌文化，不单是书本的选品、咖啡店的营销以及空间的打造。”一位苏州诚品书店的常客接管采访说：“我们去诚品可能有时就只是为了休闲，去咖啡店喝点东西，（诚品）更像是一个地标性场所。”小欧说：“实在利润扩大化还有一部分是由于苏州的诚品园地是品牌自有的，以是举办活动无需高额的园地费租赁。关注诚品的顾客，都会知道我们定期举办的活动。”
何况，而今购置图书的渠道更多，言几又的空间叙事又不免落入“打卡”的俗套。翻看社交软件，一些昆明本地的用户会把言几又当成打卡拍照的绝佳园地，但个中买书和消费的人，又有多少呢？
但无疑，实体书店们彷佛都“越来越不好卖书”了。毕竟，不容乐不雅观的是，近期一份实体书店生存情形调查显示，在参与调研的362家书店中，近80%的书店无论是整体业务额还是图书发卖都呈低落趋势。海内唯二的深圳诚品书店也于今年结束了业务。
言几又的店员透露，“为了补给营收，除了会把园地租给须要开办活动的公司，我们也有一些自己主理的活动。”据店员先容，这栋2层建筑也是承租的，并非为自有园地。
至于如何探求出路，没有唯一答案。
书店运营培训师阿威说：“实在没有所谓如何精确的打开一家书店，我们能做的只是考试测验以不同的视角去看待一家书店。”就像我们不可否认，爱书的人永久有需求。
一位蔡姓顾客说：“网上的东西肯定便宜啊，但在实体店我可以直接看，看到喜好的当场就可购买，要方便得多。我们本来也有饮品消费的需求，这里的空间很适宜孩子写作业。”一位到言几又买书的90后顾客则说：“我比较喜好在书店翻看的觉得，我以为书店的存在是非常必要的。”
掌上春城演习：浦潇
责编：莫开井 演习编辑：李晓梅
编审：周晓雪
终审：钱红兵
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